Alles über Support, Sales und Kundenkommunikation
Der Userlike-Blog

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Digital Customer Service

ChatWerk: Wie gut ist der Live-Chat-Anbieter im Vergleich?

ChatWerk ist günstig, verzichtet aber auf viele Sales- und Servicefunktionen. Das sind die Vor- und Nachteile im Vergleich.

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Userlike Alternativen: Vor- und Nachteile im Überblick
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Digital Customer Service
Deutsche Intercom-Alternative: Userlike und Intercom im Vergleich 2023
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Digital Customer Service
Deutsche Tidio-Alternative: Userlike und Tidio im Vergleich 2023
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Digital Customer Service
Deutsche Charles-Alternative: Userlike und Charles im Vergleich 2023
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SinchEngage (MessengerPeople) im Vergleich

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Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
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WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2023
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10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget

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Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
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6 einfache Kommunikationskonzepte, die den Austausch sofort verbessern
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Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden

Customer Obsession

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Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
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Die 9 häufigsten Ursachen für unzufriedene Kunden (und wie Sie sie vermeiden)
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In 7 Schritten zum erfolgreichen Kundeninterview

Digital Customer Service

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Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
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Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
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Die 9 besten Messenger-Apps für den Kundenservice

Live Chat

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Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
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Chat-Tipps für den Kundenservice: Was wir aus 7,7 Millionen Chats gelernt haben
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Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität

Messaging Support

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WhatsApp Unternehmensaccount von App bis Z – Funktionen, Kosten, Setup
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Wie Sie Ihre Messaging-Kanäle bekannt machen
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WhatsApp für Unternehmen: 7 sinnvolle Einsatzbereiche und Tipps

Chronik














November 30, 2023
Digital Customer Service
ChatWerk: Wie gut ist der Live-Chat-Anbieter im Vergleich?
November 30, 2023
Digital Customer Service
Userlike Alternativen: Vor- und Nachteile im Überblick
November 30, 2023
Digital Customer Service
Deutsche Intercom-Alternative: Userlike und Intercom im Vergleich 2023
November 30, 2023
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Deutsche Tidio-Alternative: Userlike und Tidio im Vergleich 2023
November 29, 2023
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Deutsche Charles-Alternative: Userlike und Charles im Vergleich 2023
November 29, 2023
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SinchEngage (MessengerPeople) im Vergleich
November 29, 2023
Digital Customer Service
Deutsche Superchat-Alternative: Userlike und Superchat im Vergleich 2023
November 29, 2023
Digital Customer Service
Deutsche Trengo-Alternative: Userlike und Trengo im Vergleich 2023
November 29, 2023
Messaging Support
3 deutsche WhatsApp Business Platforms für jedes Budget
November 29, 2023
Live Chat
Deutsche Smartsupp-Alternative: Userlike und Smartsupp im Vergleich 2023
November 29, 2023
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Mateo im Vergleich: Wie gut ist die Berliner Support-Software?
November 28, 2023
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Cognigy im Vergleich: KI-Features & Preise 2023
November 28, 2023
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Parloa im Vergleich: Chatbot-Features & Preise 2023
November 28, 2023
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3 Zendesk-Alternativen für jedes Budget
November 28, 2023
Live Chat
Live-Chat-Software: Die 6 besten Anbieter 2023 im Vergleich
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WhatsApp Cloud API vs. Business API: Unterschiede im Vergleich
November 16, 2023
Chatbots
AI Automation Hub: Kundenservice automatisieren mit KI
November 16, 2023
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In 5 Schritten zum perfekten Namen für Ihren Chatbot
November 16, 2023
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Neue Studie: Was Ihre Kunden wirklich über Chatbots denken
November 15, 2023
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Künstliche Intelligenz im Kundenservice — der komplette Guide
November 15, 2023
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HR-Chatbot: Einfaches Recruiting dank Echtzeit-Chats
November 15, 2023
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Chatbots im Kundenservice – alles was Sie wissen müssen
November 15, 2023
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Chatbot-Case-Studies: Wie effektiv sind Bots in der Praxis?
November 15, 2023
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Chatbot-API: Definition, Tipps und Tools für Unternehmen
November 15, 2023
Chatbots
Wie funktionieren regelbasierte Chatbots?
November 14, 2023
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Chatbots im E-Commerce: 6 praktische Anwendungsfälle & Beispiele
November 14, 2023
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November 14, 2023
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November 14, 2023
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Was ist eigentlich ein Chatbot (und wie funktionieren sie?)
November 14, 2023
Chatbots Messaging Support
WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2023
November 10, 2023
Chatbots
Die GPT-4-Integration ist da! Die fortschrittlichste KI für Ihren Kundenservice
November 08, 2023
Chatbots
KI-Chatbot für Unternehmen: Der komplette Guide 2023
November 07, 2023
Chatbots
Die besten deutschen KI-Chatbots im Vergleich
November 03, 2023
Messaging Support
WhatsApp mit Instagram verbinden: Anleitung und Tipps 2023
November 02, 2023
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WhatsApp Unternehmensaccount von App bis Z – Funktionen, Kosten, Setup
October 23, 2023
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WhatsApp Kanäle: Neue Funktion im Tool-Check
October 19, 2023
Digital Customer Service
Die 10 beliebtesten Kundenservice-Softwares 2023
October 18, 2023
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp in 5 Minuten auf Ihrer Website einbinden
October 13, 2023
Communication Digital Customer Service
Die wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden – Vorteile und Nachteile
October 10, 2023
Messaging Support
Wie Sie WhatsApp Business auf mehreren Geräten nutzen
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Messaging Support
WhatsApp Newsletter erstellen: Anleitung & Tools
October 09, 2023
Digital Customer Service
Digitaler Kundenservice – Chancen und Strategien für jedes Unternehmen
October 06, 2023
Communication
Kundenkommunikation: 10 digitale Strategien aus der Praxis
October 05, 2023
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WhatsApp Business API – alles was Sie wissen müssen
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Die besten WhatsApp-Marketing-Tools im Vergleich 2023
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EMP & Userlike: Mit K(A)I zu effizientem Kundensupport
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Persona erstellen – 5 bewährte Schritte (+ Vorlage)
August 30, 2023
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Die 6 besten Live-Chat-Plugins für WordPress
August 07, 2023
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10 Chatbot-Anbieter im Vergleich: Deutsche Softwares für jedes Budget
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Kundenservice-Automatisierung: Der komplette Guide 2023
July 26, 2023
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WhatsApp Business Premium: App-Upgrade im Überblick 2023
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WhatsApp Business: Alle Kosten auf einen Blick
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Wie die PSD Bank Nürnberg mit Userlike erfolgreich auf KI setzt
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Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
June 28, 2023
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Live-Chat-Support: Der komplette Einsteiger-Guide
June 26, 2023
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Was ist WhatsApp Business? Die Vorteile für Unternehmen
June 14, 2023
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WhatsApp Campaigns: WhatsApp als Marketing-Kanal nutzen
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WhatsApp Ads: In 5 Schritten zur Click-to-WhatsApp-Anzeige
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7 Schritte zum Aufbau einer starken Wissensdatenbank
April 26, 2023
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Conversational AI: Wegweiser für Unternehmen
March 24, 2023
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Kunzmann und Userlike: Mit Chat und Messaging zum digitalen Autohaus
March 23, 2023
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March 10, 2023
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WhatsApp: Die wichtigsten Nutzerzahlen in Deutschland
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WhatsApp Business mit mehreren Mitarbeitern nutzen: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Die 7 Kriterien für Servicequalität, die Sie an die Spitze bringen
March 01, 2023
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WhatsApp Button: 5 kostenlose Tools für Ihre Website
February 21, 2023
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WhatsApp-Update 2023: News für Nutzer und Unternehmen
February 15, 2023
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Live-Chat & Chatbots für die Automobilindustrie
February 02, 2023
Digital Customer Service
7 Tipps für Kundenservice im Online-Handel
January 26, 2023
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Vertriebsunterstützung: 7 Tipps, die Marken erfolgreich machen
January 24, 2023
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Live-Chat einrichten – 5 einfache Schritte für einen schnellen Start
January 17, 2023
Chatbots
Alles was Sie über Chatbots wissen müssen
January 11, 2023
Communication
Was ist Unified Messaging? – Die Vorteile im Überblick
January 06, 2023
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Instagram Business Account: Der komplette Guide für Unternehmen 2023
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Wie Energieunternehmen ihren Kundenservice erfolgreich automatisieren
November 24, 2022
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Userlike: Der Team-Posteingang für Threema Work
November 16, 2022
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November 04, 2022
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October 28, 2022
Digital Customer Service
11 Kundenbedürfnisse, die Sie in den Mittelpunkt stellen sollten
September 23, 2022
Communication
Sentimentanalyse: Wie Sie zum Meister der Gefühle werden
September 14, 2022
Messaging Support
WhatsApp-Business-Account verifizieren: So bekommen Sie den grünen Haken
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Chatbot UI: 5 Beispiele für fantastische Benutzeroberflächen
August 11, 2022
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Was ist Unified Communications? Checkliste und Beispiele
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Digital Customer Service
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July 04, 2022
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Wie Sie einen Live-Chat auf Drupal einbinden – Userlike & Drupal
July 01, 2022
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Wie Sie einen Live-Chat auf Ihrer Website einbinden
May 19, 2022
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WhatsApp Business: Das Handbuch für deutsche Unternehmen
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In 9 Schritten zum virtuellen Showroom
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Digital Customer Service
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Digital Customer Service
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February 03, 2022
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Digital Recruiting: 9 Taktiken, mit denen Sie den Kampf um Talente gewinnen
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Chatbots für Versicherungen: 8 strategische Anwendungsfälle
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Digital Customer Service
Live-Chat im Kundenservice: Stärken, Schwächen und Tipps
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Digital Customer Service
Was ist die First Contact Resolution? – Definition, Formel und Tipps
October 26, 2021
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Chatbots für Online-Apotheken: Vorteile und 7 Anwendungsfälle
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Hermes Deutschland stärkt Conversational Commerce mit Userlike
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Digital Customer Service
6 effektive Wege, das Produktwissen Ihrer Mitarbeiter zu verbessern
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Lead Generation Live Chat
Wie Sie mit Live-Chat mehr Leads auf Ihrer Website generieren
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Leadgenerierung: Die 9 wichtigsten Kennzahlen für jedes Unternehmen
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Die 12 wichtigsten Kaufmotive, die Sie kennen sollten
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13 unschlagbare Startup-Rabatte für Unternehmenssoftware
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Chatbot-Kosteneinsparung: Berechnen Sie Ihr Potenzial in 4 Schritten
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Live Chat
Promodoro setzt der Distanz Live-Chat entgegen
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Digital Customer Service
B2B-Kundenservice: Herausforderungen und Tipps von Experten
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Der Wechsel zur neuen Userlike-Version
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Kundenerwartungen – sinnvoll steuern statt übertreffen
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Kundenzufriedenheit messen mit dem CSAT-Score — Stärken, Schwächen und Anleitung
May 04, 2021
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Der komplette Guide für digitale Transformation im Unternehmen
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Userlike Live-Chat-Software – Datenschutz-Funktionen und DSGVO-Konformität
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4 Kennzahlen für Kundenzufriedenheit, die Sie im Blick haben sollten
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