Kundenservice-Chatbots und KI-Lösungen
Automatisieren Sie
  • Lead-Generierung
  • Kundensupport
  • Recruiting
  • digitalen Vertrieb

Kanalübergreifende Chatbots

Leistungsstarke Automatisierungs- und Chatbot-Funktionen für Ihr Unternehmen, verbunden mit einer zentralen, KI-gestützten Wissensdatenbank.

Wissensdatenbank + künstliche Intelligenz Userlikes AI Automation Hub

Füttern Sie Ihre zentrale Wissensdatenbank mit den Informationen, nach denen Ihre Kunden suchen, und beschleunigen Sie Ihre Support-Workflows. Unsere No-Code-Lösung macht KI-Automatisierung einfach. Verbinden Sie Ihr CRM, Ihre Datenbanken oder jedes andere externe System, um ganze Prozesse zu automatisieren.

24/7-Self-Service mit Automatisierung Automatisierung für jeden Kundenkontaktpunkt

Ganz gleich, ob Sie auf Chats, Kontaktformulare oder FAQs setzen, unsere KI ist stets präsent, um Fragen zu erkennen und in Echtzeit Ihre Antworten zu liefern. So senken Sie Ihre Servicekosten und Ihr Team kann sich auf die persönlichen Interaktionen konzentrieren, die wirklich zählen.

KI-Chatbot

Ein hochentwickelter digitaler Assistent, der die Absichten von Kunden erkennt, maschinelles Lernen nutzt, auf allen Kanälen funktioniert und in 10 Minuten einsatzbereit ist.

KI-gestützter Chatbot bei Kundeninteraktionen in Userlikes Website Messenger, WhatsApp und Facebook Messenger.
KI-Bot-Support
auf allen Kanälen
Smart FAQ

Ein interaktiver Hilfebereich, der es Ihren Kunden ermöglicht, eigenständig Antworten auf ihre Fragen zu finden, indem ihre Eingaben automatisch vervollständigt und aktuelle Themen hervorgehoben werden. Kategorien dienen als Ausgangspunkte für komplexe Fragen.

FAQ-Bereich mit Kategorien, der eine Liste von vorgeschlagenen Fragen auf Basis der Sucheingabe des Kunden aktualisiert.
Trendende Fragen,
immer ganz oben
Kontaktformular-Vorschläge

Die intelligente Erweiterung Ihres Kontaktformulars, die basierend auf den Eingaben Ihrer Kunden relevante Antworten vorschlägt - noch bevor diese die Enter-Taste drücken. Anpassbar an jedes Design.

Kontaktformular mit Echtzeit-Suchvorschlägen auf Basis der Eingabe des Kunden.
Beantworten Sie Anfragen,
bevor sie abgeschickt werden
Mit Userlike konnten wir unseren selbst entwickelten Bot integrieren und über unsere Plattform auf allen Messaging-Diensten steuern. Patrick Staufenbiel | Process Manager, Hermes
10 K Chatbot-Anfragen täglich
600 + WhatsApp-Konversationen in der ersten Woche
Patrick Staufenbiel | Process Manager, Hermes

Warum Userlike Automatisierung, aber richtig

Chatbots für Websites

Erschaffen Sie einen Chatbot, der häufig gestellte Fragen auf Ihrer Website beantwortet, oder bauen Sie einen Chatbot-Funnel, der Besucher in Leads verwandelt.

Pfeil Kaufberatung auf
Ihrer Website
Chatbots für Websites

Chatbots für Messaging-Kanäle

Automatisieren Sie die Beantwortung von Kundenanfragen, die über WhatsApp, Messenger, Threema oder andere Kanäle eingehen.

Pfeil Verbinden Sie Chatbots mit
Ihren Nachrichtenkanälen
Chatbots für Messaging-Kanäle

Kombinieren Sie Chatbots und menschlichen Support

Chatbots sind schnell, aber sie können nicht jede Kundenanfrage beantworten. Mit Userlike können Sie Ihren Chatbot so einstellen, dass er Anfragen nahtlos an Ihr menschliches Support-Team weiterleitet.

Pfeil Ihr Chatbot antwortet
oder leitet weiter
Kombinieren Sie Chatbots und menschlichen Support

Ihre Chatbot-Optionen mit Userlike Die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse

KI-gestützter Chatbot

Unser fortschrittlichster Chatbot. Er ist mit Ihrer benutzerdefinierten Wissensdatenbank verbunden, erkennt die Absichten Ihrer Kunden und verfügt über gebrauchsfertige Dialoge – und ist dennoch vollständig anpassbar. Dieser Bot macht den Unterschied in Ihren Support- und Vertriebsprozessen und ist auf jedem Messaging-Kanal zu Hause.

Gratis-Testphase starten
Self-Service-Chatbot

Chatbot-API

Verbinden Sie einen bestehenden Chatbot mit Userlike über eine HTTP-API. So können Sie einen hochentwickelten Chatbot erschaffen, z.B. durch die Anbindung einer KI-Lösung wie IBM Watson.

Dokumentation lesen
Chatbot-API