GPT-4 Level Chatbot für den Kundensupport

Bereit loszulegen?
Hier ausprobieren!

Der GPT-4-KI-Chatbot von Userlike Starten Sie in die Zukunft des KI-Kundensupports

Ein Tool, das unsere eigene KI-Engine mit der Leistung des weltberühmten GPT-4-Sprachmodells von OpenAI kombiniert - für eine präzise Imitation menschlicher Dialoge.

Individuelle Antworten

Generiert neue Antworten für jede Anfrage, indem es die Daten aus Ihrer zentralen Wissensdatenbank frei kombiniert.

Ein Kunde fragt einen Chatbot nach Zahlungsmöglichkeiten und Finanzierung.
Fortschrittliches Verständnis

Erkennt es, wenn Kunden mehrere Fragen in einer Nachricht stellen und geht auf alle Anliegen in einer zusammenhängenden Antwort ein.

Ein Kunde und ein Chatbot schreiben über Farboptionen des Sofas und dessen Lieferkosten.
Exakte Ergebnisse

Berücksichtigt den Kontext früherer Nachrichten, um relevante Informationen zu finden und Kundenfrustration zu vermeiden.

Ein Chatbot hilft einem Kunden im Chat, den Aufenthalt in einem Hotel zu verlängern.
Natürliche Unterhaltung

Ergänzt Emotionen und Tonalität, so dass sich der Chat natürlich anfühlt - selbst wenn es kompliziert wird.

Ein Chatbot hilft einem Kunden, ein Problem mit einer falschen Bestellung zu lösen.
Interaktive Kommunikation

Ermöglicht es Nutzern, auf neue Art und Weise mit dem Bot zu interagieren, z. B. indem sie darum bitten, die Antwort des Bots zum besseren Verständnis zusammenzufassen.

Ein Chatbot liefert Details zur Autofinanzierung und ein Kunde bittet darum, die Antwort zu verkürzen.

Gewährleisten Sie sichere, vertrauenswürdige Chats Eine KI-Lösung, auf die Sie sich verlassen können

DSGVO-konform

Nutzung einer Infrastruktur, die alle Chatdaten auf europäischen Servern speichert.

Vertrauenswürdig

Eingebaute Sicherheitsfunktionen sorgen dafür, dass Antworten nur auf Ihrer Wissensdatenbank beruhen, um richtige Angaben zu gewährleisten.

Kontrolle

Einfacher KI-Baukasten für eine übersichtliche Struktur und nahtlose Bot-Mensch-Übergabe, falls erforderlich.

Transparent

Überwachen Sie alle KI-Antworten im Userlike Message Center und messen Sie wichtige KPIs.

Omnichannel-Erfahrung

Automatisieren Sie mit einem Chatbot alle Kundenanfragen, die über Ihre Website, WhatsApp oder andere Kanäle eingehen.

Pfeil Verbinden Sie Chatbots mit
Ihren Nachrichtenkanälen
Chatbots für Messaging-Kanäle

Führende Marken vertrauen auf Userlike Schließen Sie sich der KI-Bewegung an

Häufig gestellte Fragen

Sie können die GPT-4-Integration ab dem Corporate-Paket gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr hinzubuchen. Die Kosten berechnen sich auf Basis des monatlichen Gesprächsvolumens. Gerne schauen wir uns Ihren individuellen Anwendungsfall gemeinsam an.

Ja. Wenn Sie die GPT-4-Funktion mit Ihrem KI-Chatbot testen möchten, werden wir die Integration für Sie aktivieren. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Account Manager oder kontaktieren Sie uns über den Support-Chat auf unserer Website.

Der GPT-4-Bot ist mit einer zentralen Wissensdatenbank, dem AI Automation Hub, verbunden. Sie können der Wissensdatenbank direkt in Userlike relevante Informationen hinzufügen oder bestehende Datenbanken über eine CSV-Datei importieren.

Die Antworten in der Wissensdatenbank können durch verschiedene Dateitypen (Bilder, Videos, PDF-Dateien usw.) und Links erweitert und vom Chatbot versendet werden.

In diesem Fall leitet der Chatbot den Nutzer an einen Operator weiter, einschließlich einer Transkription des Gesprächsverlaufs, so dass das Support-Team den Chat nahtlos fortsetzen kann.

Ja, der AI Automation Hub ist ein geschütztes Framework, das sicherstellt, dass die Integration von GPT-4-AI vollständig DSGVO-konform ist. Userlike stützt sich auf Azure OpenAI Services von Microsoft. Die Serverstandorte sind ausschließlich auf die EU (Belgien und die Niederlande) beschränkt. Darüber hinaus weist Microsoft darauf hin, dass Eingabe- und Ausgabedaten für OpenAI nicht zugänglich sind und nicht zur Verbesserung von Microsoft-Diensten verwendet werden.