Beantworten Sie die Nachrichten Ihrer Kunden an einem Ort, unabhängig davon, ob sie sich per WhatsApp, Website-Chat, SMS oder der guten alten E-Mail melden.
Für schnelle Fragen lieben die Kunden informelle Chats. Für formelle Anfragen ist die E-Mail oft der Kanal der Wahl. Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Ihre digitalen Konversationen in einem einzigen Hub.
Userlike optimiert Ihre E-Mail-Workflows mit speziellen Funktionen für Support und Vertrieb wie E-Mail-Routing, Zuweisung, Status- und Themen-Tagging, Live-Übersetzung, Analysen und vieles mehr.
Die intelligenten Routing-Funktionen von Userlike ermöglichen es Ihnen, effektiven E-Mail-Support im Team zu leisten. Verteilen Sie Ihre Agenten nach Funktion, Wissen oder Fähigkeiten, um jeden Kunden mit dem Experten zu verbinden, den er braucht.
Userlike macht die Ausweitung Ihres Supports auf weitere Messaging-Kanäle extrem einfach. Ob Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS oder Threema - alle Kundennachrichten kommen in Ihrem Userlike Message Center an.
Wir speichern alle unsere Daten auf Servern in Deutschland mit ISO 27001-zertifiziertem Hosting.
Der transparente Opt-in über Userlike ist der Grundpfeiler, um WhatsApp sicher im Unternehmen zu nutzen.
Verbindungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden sind verschlüsselt, privat und sicher.