Wie Sie einen kostenlosen Live-Chat auf WordPress einbinden
Einen Live-Chat auf Ihrer WordPress-Seite einzufügen ist simpel. Folgen Sie unserer schrittweisen Anleitung und chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern.
Live-Chat ist der perfekte Kanal, um auch digital persönlich für Ihre Kunden dazusein, sie auf der Customer Journey zu begleiten und so Ihre Conversion-Rate zu steigern.
Holen Sie mehr aus Ihrer WordPress-Seite heraus, indem Sie ein passendes Live-Chat-Fenster einbinden.
Userlike ist der führende deutsche Anbieter für Live-Chat-Software, auf den Unternehmen wie Nivea, Toyota und Allianz vertrauen. Das kostenfreie und DSGVO-konforme Userlike-Plugin ist innerhalb weniger Minuten startklar.
Lassen Sie uns loslegen!
- Loggen Sie sich in Ihrem Userlike-Account ein oder erstellen Sie sich hier gratis einen neuen Account.
- Gehen Sie im Dashboard zu "Kanäle" – "Website-Widgets" . Wählen Sie Ihr Widget aus und wechseln Sie zum "Installieren" -Tab.
- Unter “Anmeldedaten für Apps” sehen Sie Ihr Widget Secret. Das ist Ihr individueller Code, den Sie benötigen, um Userlike mit WordPress zu verbinden. Kopieren Sie diesen Code.
- Öffnen Sie Ihren WordPress-Account in einem neuen Browser-Tab. Loggen Sie sich ein und klicken Sie dann auf “Add New” im "Plugins" -Menü auf der linken Seite.
- Suchen Sie in der Leiste oben nach dem Userlike-Plugin , installieren Sie es und aktivieren es anschließend.
- Wählen Sie “Settings” aus. Hier werden Sie jetzt nach Ihrem Userlike Widget Secret gefragt, das Sie in Schritt 3 kopiert haben.
- Fügen Sie den Code ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Das war's schon! Der Userlike Live-Chat ist jetzt auf Ihrer WordPress-Seite eingebunden. Beachten Sie, dass es das Plugin nur für Wordpress.org gibt, nicht auf Wordpress.com.
Sie können die Farben des Chat-Fensters an das Design Ihrer Website anpassen und sofort loslegen zu chatten, indem Sie im Userlike Message Center online gehen.
Automatisierte Verkaufsgespräche dank Chatbot
Ergänzen Sie den Userlikes Live-Chat für Wordpress wahlweise mit einem regelbasierten Chatbot, der Ihre Kunden begrüßt und Leads vorqualifiziert, oder einem KI-Chatbot, der Ihnen einen Großteil der FAQ-Fragen von Ihren Website-Besuchern abnimmt und einfache Aufgaben übernimmt.
Userlikes KI-Chatbot ist mit einer selbstlernenden Wissensdatenbank verknüpft, dem AI Automation Hub, und erweitert das gesammelte Wissen mit jeder Kundeninteraktion. Nutzen Sie die gleiche Wissensdatenbank, um eine KI-basierte FAQ-Seite oder ein interaktives Kontaktformular auf Ihrer Wordpress-Seite zu integrieren.
Live-Chat plus WhatsApp
Neben Live-Chat ist WhatsApp ein wichtiger Support-Kanal, der Ihnen hilft, auch online langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Verankern Sie einen WhatsApp-Button im Live-Chat-Widget, um den Besuchern Ihrer Wordpress-Seite die Wahl zu lassen, ob Sie sich per Live-Chat oder WhatsApp mit Ihnen verbinden möchten.
Mit Userlike empfangen Sie alle Kundennachrichten in einem zentralen Posteingang – sei es Chats vom Live-Chat auf Ihrer Wordpress-Seite oder von Messenger-Kanälen wie WhatsApp, Instagram, SMS und Facebook.
11 Userlike-Features, die unsere Kunden lieben [PDF]
Mehr Leads über die Website generieren, dank Chatbots sogar automatisch – eine von 11 Funktionen, die den Unterschied machen.
Userlike-Guide herunterladenHier noch einmal die Vorteile von Userlikes Live-Chat-Plugin für Wordpress im Überblick:
✅ Kostenlos. In der Basisversion für immer kostenlos, mit erweiterten Team-Features schon ab 90 Euro im Monat.
✅ Fortlaufende Unterhaltungen. Chats mit Ihren Website-Besuchern auch nach Tagen oder Wochen nahtlos fortsetzen – damit Sie langfristige Beziehungen aufbauen.
✅ Audio und Video-Calls. Innerhalb des Live-Chat-Fensters bequem zu einem persönlichen Gespräch wechseln.
✅ Intelligentes Mitarbeiter-Routing. Website-Besucher sofort mit dem richtigen Kollegen verbinden – auf Grundlage seiner Expertise, Rolle oder Sprachkenntnisse.
✅ Automatische Übersetzungen. Mit internationalen Kunden texten dank KI-basierter Echtzeit-Übersetzung.
✅ Chatbots. Prozesse automatisieren über den integrierten Chatbot-Baukasten oder externe Bots per API einbinden.
✅ Feedback-Tool. Mit einer einfachen Sterne-Skala nach dem Live-Chat ganz einfach Feedback zu Support-Qualität oder Produkten sammeln.
Jetzt Userlike-Account anlegen, persönliches Website-Chatfenster für Ihre Wordpress-Seite gestalten und live mit Ihren Besuchern chatten!
