Support & ventes avec l'application de messagerie #1
Le canal WhatsApp

Étendez votre communication client à l'application de messagerie la plus populaire au monde et créez une connexion permanente avec les listes d'amis de vos clients.

Le Message Center de Userlike avec diverses conversations clients réalisées sur le Canal WhatsApp.
Votre plaque tournante pour
le support avec WhatsApp

Pourquoi WhatsApp? Gagnez votre place parmi les amis de vos clients

Si votre site web est le meilleur endroit pour entamer des conversations avec vos clients, alors WhatsApp sera le meilleur canal pour rester en contact avec eux.

L'application de messagerie #1

WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde. Elle est le moyen de communication privé par défaut dans de nombreux pays et est utilisée par toutes les tranches d'âge. Vous pouvez désormais l'utiliser pour communiquer avec vos clients.

Graphique montrant le nombre d'utilisateurs actifs de diverses applications de messagerie.
Nombre mensuel
d'utilisateurs actifs en millions

Cryptage de bout en bout

Le cryptage de bout en bout de WhatsApp s'inscrit parfaitement dans le respect de la confidentialité des données de Userlike.

Cryptage de bout en bout des communications clients entre WhatsApp et Userlike.

WhatsApp + Userlike Connectez-vous à l'API Business de WhatsApp

La connexion de l'API Business de WhatsApp avec Userlike vous offre la solution parfaite pour une assistance professionnelle sur WhatsApp.

Évolutivité

Les fonctions de groupe de Userlike vous permettent d'offrir un soutien avec WhatsApp dans le cadre d'une configuration d'équipe, en organisant par exemple vos agents en fonction de leur rôle.

Système de chat intelligent, orientant les conversations sur WhatsApp vers le représentant d'assistance compétent.
Demande par
message WhatsApp

Fonctions d'assistance professionnelle

Userlike est la plateforme commerciale qui vient s'ajouter à WhatsApp, vous offre une assistance professionnelle, ainsi que des fonctions commerciales telles que le routage, l'affectation, le balisage des statuts et des sujets, les notes, les analyses et bien plus encore.

Aperçu des conversations de WhatsApp, avec une conversation transmise.
Transfert vers
un collègue

Sécurité & contrôle

Contrôlez la communication WhatsApp de votre entreprise. Userlike conserve le tout dans un endroit central et ne divulgue rien sur les comptes privés WhatsApp des employés.

Aperçu de la communication client de WhatsApp au sein du dashboard de Userlike.
Tous les messages de WhatsApp
en un seul endroit

Communication Omni-messenger

Bien que WhatsApp reste le grand favori, vos clients restent divisés quant aux différentes applications de messagerie. Avec Userlike, vous pourrez couvrir les plus importantes: le chat sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger, le SMS et Telegram - et d'autres sont à venir. Une solution de messagerie tout en un!

Le logo Userlike dans un cercle de logos d'applications de messagerie.
Ajoutez d'autres
canaux de messagerie