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FAQ Questions courantes - réponses

Non, vous pouvez vous inscrire et chatter avec vos Webvisitors pendant 14 jours sans avoir à rentrer vos coordonnées bancaires. À la fin de votre essai, ou lorsque vous estimerez être prêt à utiliser Userlike de manière professionnelle, vous pourrez choisir un forfait et indiquer vos coordonnées bancaires.

Oui, vous pouvez payer par prélèvement SEPA si vous possédez une adresse de facturation dans l'UE. En tant que client Flex, vous pouvez également payer par virement bancaire. Contactez-nous pour plus d'informations.

Après l'essai, votre compte est automatiquement transféré vers un compte gratuit. Autrement dit, il il n'y a ni frais ni coûts cachés. Avec Userlike Free vous pouvez chatter avec vos clients en illimité.

Pour améliorer vos services de live chat, vous pouvez perfectionner votre compte à tout moment. Avec nos forfaits premium, vous pouvez ajouter plus d'Opérateurs, bénéficier de plus de fonctionnalités comme les transcriptions de chat et les statistiques, intégrer Userlike à des logiciels que vous utilisez déjà, et bien d'autres.

Absolument. Pour un abonnement de deux ans vous obtiendrez 20% de réduction sur l'intégralité de nos produits, excepté Userlike Flex. Pour une souscription d'un an, le montant de la remise s'élève à 10%.

La durée de votre contrat peut être d'un, de douze ou encore de vingt-quatre mois et peut être prolongée aussi longtemps que vous le désirez. Dans le cas où Userlike ne répondrait pas amplement à vos attentes, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment. Le contrat expirera alors à la fin de votre durée de contrat.

Oui, c'est en effet le cas! Nous aidons les jeunes entreprises à se développer en leur offrant un rabais considérable. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.