Une boîte de réception centrale pour les e-mails et les chats Le canal Email
Répondez aux messages de vos clients en un seul endroit, qu'ils vous contactent par WhatsApp, chat sur le site web, SMS ou le bon vieux courriel.
Soutien par courriel
Email + Userlike Unifier tous les canaux numériques une fois pour toutes
Pour les questions rapides, les clients préfèrent les chats informels. Pour les demandes formelles, l'e-mail est souvent le canal de choix. Gérez toutes vos conversations numériques dans un seul hub.
Fonctions d’assistance professionnelle
Userlike améliore vos flux d'e-mails grâce à des fonctionnalités spécifiques pour le support et les ventes, telles que le routage des e-mails, l'attribution, le marquage des statuts et des sujets, la traduction en direct, l'analyse et bien plus encore.
un collègue
Évolutivité
Les fonctions de routage intelligentes d'Userlike vous permettent d'offrir une assistance par e-mail efficace au sein de votre équipe. Attribuez des fonctions, des connaissances ou des compétences à vos agents afin de mettre en relation chaque client avec l'expert dont il a besoin.
Communication Omni-messenger
Avec Userlike, vous pouvez facilement étendre votre support à d'autres canaux de messagerie. Qu'il s'agisse de chat sur le site web, de WhatsApp, de Facebook Messenger, de SMS ou de Threema, tous les messages des clients sont reçus dans votre Userlike Message Center.
de messagerie
Solutions logicielles conformes au RGPD Vos conversations avec les clients sont toujours sécurisées
Hébergé en Allemagne
Nous stockons toutes les données de chat sur nos serveurs en Allemagne avec un hébergement certifié ISO 27001. La configuration de nos serveurs est un élément essentiel de la sécurité de nos données.
De nombreuses fonctionnalités de protection de la vie privée
Notre large éventail de fonctions de protection de la vie privée garantit la sécurité pour vous, vos clients et vos employés.
Connexions cryptées
Les connexions entre vous et vos clients sont cryptées, privées et sécurisées.
Prêt à commencer?
- 14 jours avec des fonctionnalités du tarif Team
- Aucune carte de crédit requise
- Installation facile en 5 minutes
- Passage automatique à la version Free en fin d’essai