Service d'assistance et de vente sur l'application sociale la plus influente Le canal Instagram

Connectez le chat du site web avec un service d'assistance via Instagram. Soyez disponible là où les gens prennent leur prochaine décision d'achat.

Votre plaque tournante pour
Service d'assistance Instagram

Instagram + Userlike Développez votre service d'assistance sur la plateforme la plus efficace pour le commerce et le marketing

Instagram est l'endroit idéal pour commencer des conversations avec des consommateurs qui sont prêts à découvrir de nouveaux produits. Connectez tous les canaux et restez en contact.

Fonctions d’assistance professionnelle

Userlike représente, ensemble avec Instagram, la base professionnelle de votre entreprise. Notre application a été spécialement conçue pour l'assistance clientèle et les ventes. Prenez de l'avance sur vos concurrents grâce à des fonctionnalités puissantes telles que le routage du chat, l'assignation, la traduction en direct, le marquage des statuts et des sujets, l'analyse des performances et bien plus encore.

Une conversation avec un client dans le Message Center est transférée à un autre agent de chat.
Transfert vers
un collègue

Évolutivité

Les fonctionnalités de groupe de Userlike font de votre assistance Instagram un travail d'équipe. Assignez vos agents par fonction, attribuez-leur des compétences et bénéficiez d'un routage client intelligent.

Un message client entrant est assigné à l'agent de chat le plus approprié.
Demande par
Instagram

Communication Omni-messenger

Explorez plus de canaux ! Userlike facilite l'expansion de votre service d'assistance à d'autres applications comme Instagram. Qu’il s’agisse d’un chat pour site web, de WhatsApp, de Telegram, des SMS ou de Threema : tous les messages de vos clients arrivent dans votre Message Center Userlike.

Le logo Userlike dans un cercle de logos d’applications de messagerie.
Ajoutez d’autres canaux
de messagerie