Support & Vertrieb über den universellen Messenger Der SMS-Kanal

Verknüpfen Sie Website-Chat und SMS-Support. Bleiben Sie weltweit mit Kunden in Kontakt.

Ihre Plattform für
SMS-Support

SMS + Userlike Bieten Sie plattformunabhängigen Messaging-Support

Ihre Website ist der beste Ort, um mit Kunden in Kontakt zu kommen und die SMS ist perfekt, um in Kontakt zu bleiben.

Professionelle Support-Features

Userlike ist Ihre Geschäftsebene über der SMS, entwickelt für professionellen Support und Vertrieb. Profitieren Sie von leistungsstarken Funktionen wie Zuweisungen, intelligentem Routing, Status- und Themen-Tagging, Live-Übersetzung, Analytics und mehr.

Eine Unterhaltung mit einem Kunden im Message Center wird an einen anderen Chat-Agenten weitergeleitet.
Weiterleitung an
einen Kollegen

Skalierbarkeit

Die Teamfunktionen von Userlike ermöglichen es Ihnen, SMS-Support in Gruppen anzubieten. Organisieren Sie Ihre Chat-Agenten nach ihrer Funktion, weisen Sie ihnen Fähigkeiten zu und richten Sie so ein effektives Kunden-Routing ein.

Eine eingehende Kundennachricht wird dem am besten geeigneten Chat-Agenten zugeteilt.
Anfrage per
SMS

Omni-Messenger-Kommunikation

Machen Sie nicht bei SMS Halt. Mit Userlike ist es ganz einfach, Ihren Support auf weitere Messaging-Kanäle auszuweiten. Ob Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram oder Threema - alle Kundennachrichten kommen in Ihrem Userlike Message Center an.

Userlike-Logo in einem Kreis von Messaging-App-Logos.
Biete Sie weitere
Messaging-Kanäle