Die erste und einzige Live-Chat-Software, die Ihrem Unternehmen hilft, Kunden über Messaging-Kanäle zu gewinnen und zu pflegen.
“Mit Userlike ist alles einfacher. Kunden lieben den Online-Chat, weil er es ihnen ermöglicht, direkt die richtige Person zu erreichen.”
“Einige unserer Support-Mitarbeiter hatten Angst, dass sie nicht in der Lage sein würden, das Chat-Tool zu bedienen und schnell genug zu tippen. Ein kurze Einführung wischte ihre Sorgen weg, sie sahen wie intuitiv das Chat-System von Userlike ist. Sie arbeiten jetzt gerne mit diesem frischen, neuen Medium.”
„Userlike erlaubt es uns, den Lead einzufangen. Oft ist es nur eine kleine Frage, die Leute davon abhält, Kunden zu werden. Sie würden dafür weder das Rückruf-Formular ausfüllen, noch die Hotline anrufen. Mit Userlike sorgen wir dafür, dass sie bleiben.”
Userlike gibt Managern Klarheit und Sicherheit, mit sofortiger Dokumentation, erweiterten Filter- und Suchfunktionen, Kundenbewertungen und vergleichenden Analyse-Optionen.
„Zuerst schienen die beiden Chat-Software-Lösungen, die wir verglichen haben, ziemlich ähnlich zu sein. Aber als es um das Thema Datenschutz ging, wurde uns schnell klar, dass Userlike die einzige Option für uns ist.“