Assistenza e vendite sul canale di messaggistica universale Il canale SMS

Collega la chat del sito web e l'assistenza via SMS. Rimani in contatto con i clienti di tutto il mondo.

Il tuo centro per
Supporto SMS

SMS e Userlike Offri un supporto di messaggistica indipendente dalla piattaforma

Il tuo sito web è il luogo migliore per entrare in contatto con i clienti, gli SMS sono perfetti per rimanere in contatto.

Funzioni di supporto professionali

Userlike è il tuo livello di business in aggiunta agli SMS, sviluppato per l'assistenza e le vendite professionali. Approfitta di potenti funzioni come le assegnazioni, l'instradamento intelligente, il tagging dello stato e dell'argomento, la traduzione in tempo reale, l'analisi e altro ancora.

Una conversazione con un cliente nel Message Center che viene inoltrata ad un altro agente di chat.
Inoltro ad
un collega

Scalabilità

Le funzioni di team di Userlike ti permettono di offrire assistenza via SMS in una configurazione di gruppo. Organizza i tuoi agenti di chat in base alla loro funzione, assegna le competenze e imposta un intelligente instradamento dei clienti.

Il messaggio in arrivo di un cliente viene indirizzato all'agente di chat più adatto.
Richiesta tramite
SMS

Comunicazione Omni-Messenger

Non fermatevi agli SMS. Con Userlike, portare il vostro supporto su più canali di messaggistica è semplicissimo. Che si tratti di chat sul sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o Threema, tutti i messaggi dei clienti arrivano nel vostro Message Center di Userlike.

Il logo di Userlike in un cerchio di icone delle applicazioni di messaggistica.
Aggiungere altri canali
di messaggistica