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Presentazione del chatbot di IA GPT-4 - il futuro dell'assistenza clienti con IA. Leggi di più Sblocca le funzioni premium e risparmia fino al 44% con il piano annuale di Userlike. Iscriviti qui

Assistenza clienti e vendite sul social network Il canale Facebook Messenger

Unisci la chat del sito web al servizio clienti su Facebook Messenger. Il miglior canale per rimanere in contatto.

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Un cliente che tiene in mano il suo smartphone per contattare un’azienda tramite Facebook Messenger. Il Message Center di Userlike con varie conversazioni dei clienti effettuate attraverso il canale Facebook Messenger.
Messaggi dei clienti da Facebook Messenger e altri canali che arrivano nel Message Center di Userlike.
Il tuo centro per
Supporto del Messenger

Messenger + Userlike Espandi il tuo servizio di messaggistica al più grande social network del mondo

Mentre il tuo sito web è il posto migliore per iniziare le conversazioni con i tuoi clienti, Facebook Messenger è perfetto per rimanere in contatto.

Funzioni di supporto professionali

Userlike è il tuo livello professionale aziendale oltre a Messenger, costruito per il servizio e le vendite. Approfitta delle funzioni di servizio e di vendita come il routing, l’assegnazione, il tagging di stato e di argomento, la traduzione live, le analisi e altro ancora.

Una conversazione con un cliente nel Message Center che viene inoltrata ad un altro agente di chat.
Inoltro ad
un collega

Scalabilità

Le funzioni di gruppo di Userlike ti permettono di offrire assistenza su Messenger in una configurazione di gruppo. Organizza i tuoi agenti in base alla loro funzione, assegna le capacità e imposta un instradamento efficace dei clienti.

Il messaggio in arrivo di un cliente viene indirizzato all'agente di chat più adatto.
Richiesta tramite
Messaggio FB

Comunicazione Omni-Messenger

Vai oltre il Messenger. Con Userlike, espandere il tuo servizio clienti a più canali di messaggistica è facile. Che si tratti di chat sul sito web, WhatsApp, Telegram, SMS o Threema - tutti i messaggi dei clienti arrivano nel tuo Message Center di Userlike.

Il logo di Userlike in un cerchio di icone delle applicazioni di messaggistica.
Aggiungi altri canali
di messaggistica
I tuoi clienti stanno aspettando...

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