Chatbot per il servizio clienti e soluzioni di intelligenza artificiale

Automatizza

la tua Lead Generation

la tua assistenza clienti
il tuo reclutamento
la tua vendita digitale

Potenti funzioni di automazione e chatbot per la tua azienda, collegate da una base di conoscenze centralizzata e dotata di intelligenza artificiale.

L'unica piattaforma di IA di cui avete bisogno per le conversazioni con i clienti Hub di automazione di IA di Userlike

Scoprite come l'IA può
far crescere la tua azienda

Migliora l'esperienza di servizio con l'intelligenza artificiale Un'unica base di conoscenze, basata sull'intelligenza artificiale

Fornite alla vostra base di conoscenze centrale le informazioni che i vostri clienti stanno cercando e velocizzate i flussi di lavoro dell'assistenza. La nostra soluzione no-code rende semplice l'automazione dell' IA. Collegate il vostro CRM, database o qualsiasi altro sistema esterno per automatizzare interi processi.

Visualizzazione dell'Automation Hub di IA con il database delle conoscenze nella parte superiore, collegato ai moduli funzionali chatbot con IA, smart FAQ e suggerimenti del modulo di contatto.

Inizia la prova gratuita

Chatbot di IA con la tecnologia di GPT-4

Sfrutta il futuro dell'assistenza clienti con l'intelligenza artificiale e porta il tuo servizio clienti ad un livello superiore. Ottimizza le interazioni con i clienti grazie alle risposte precise, alla comunicazione naturale e alla comprensione avanzata.

Scopri GPT-4

Prova il nostro bot GPT-4
su questa pagina

Self-service 24/7 con automazione Automazione per qualsiasi punto di contatto con il cliente

Che ti affidi a chat, moduli di contatto o FAQ, la nostra AI è sempre attiva per riconoscere le domande e distribuire le risposte in tempo reale. Così riduci i costi di assistenza e il tuo team può concentrarsi sulle interazioni personali che contano davvero.

AI Chatbot

Un assistente digitale avanzato che riconosce le intenzioni dei clienti, utilizza il machine learning, funziona su tutti i canali ed è operativo in 10 minuti.

Chatbot con intelligenza artificiale nelle interazioni con i clienti sul Website Messenger di Userlike, WhatsApp e Facebook Messenger. — Supporto di bot di IA
su tutti i canali

Smart FAQ

Una sezione di aiuto interattiva che consente ai vostri clienti di trovare le risposte alle loro domande grazie al completamento automatico dei loro input e all'evidenziazione degli argomenti ricorrenti. Le categorie fungono da punti di partenza per questioni complesse.

Sezione FAQ con categorie che aggiorna l'elenco delle domande in base alla ricerca effettuata dal cliente. — Domande ricorrenti,
sempre in cima alla lista

Form Suggest

L'estensione intelligente del tuo modulo di contatto che suggerisce risposte pertinenti in base a ciò che i tuoi clienti stanno digitando, prima ancora che premano il tasto di invio. Personalizzabile per qualsiasi design.

Modulo di contatto con suggerimenti di ricerca in tempo reale basati sui dati inseriti dal cliente. — Risolvi le richieste
prima che vengano inviate

Testimonianze Cosa dicono i nostri clienti

Il modello GPT-4 è molto più adatto al nostro settore rispetto ad un bot di IA standard, data la complessità delle domande. Questo modello è in grado di distinguere tra domande simili e di riassumere le FAQ specifiche della base di conoscenze in una risposta. Il bot ci ha permesso di migliorare i tempi di operatività e ora è disponibile per i nostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il bot risolve da solo l'86% delle richieste, liberando tempo ai nostri agenti.

Elisabeth Scheiber
Chat coordination and optimization

TUI Austria

Il bot risponde direttamente a circa il 70% delle richieste e interviene nell'85-90% delle richieste. Per noi è stato particolarmente importante perché ci permette di rispondere anche alle richieste che ci arrivano nel fine settimana o nei giorni festivi, anche se in questi giorni la nostra chat non viene gestita da un membro dello staff.

Jochen Hofmann
Senior Online Marketing Manager

PSD Bank Nürnberg

Siamo passati da un altro fornitore di chatbot a Userlike. Con l'AI Automation Hub, ora abbiamo una soluzione completa con un ottimo rapporto qualità-prezzo. L'implementazione è stata rapida e intuitiva, anche perché siamo riusciti a trasferire molti punti di contenuto dal nostro vecchio bot.

Jens Heidenblut
Product Owner Chatbot

Cyberport

Con Userlike, abbiamo potuto integrare il nostro bot sviluppato in proprio e gestirlo tramite la nostra piattaforma su tutti i servizi di messaggistica.

richieste di chatbot al giorno

conversazioni WhatsApp nella prima settimana

Patrick Staufenbiel
Process Manager

Hermes Germany

Risparmiare con l'automazione Calcolatore del ROI dei chatbot

Sei curioso di conoscere i vantaggi finanziari che un chatbot può apportare alla vostra azienda? Utilizza il nostro calcolatore avanzato del ROI dei chatbot per calcolare quanto tempo e denaro la vostra azienda può risparmiare ogni mese con il nostro AI Automation Hub.

Quanto può risparmiare la vostra azienda utilizzando un chatbot di IA?

1. Quante richieste di assistenza ricevete in un mese?

Immetti il numero di richieste

2. Qual è il tempo medio di gestione della richiesta?

Inserisci la durata in minuti

3. Quali sono i costi mensili del servizio clienti?

Incluso lo stipendio medio degli agenti, i costi del software di supporto, i costi di manutenzione, ecc.

I vostri risultati

Numero stimato di richieste a cui il chatbot risponde mensilmente.

Stima del tempo risparmiato mensilmente dal chatbot.

Risparmio stimato sui costi del chatbot al mese.

Perché Userlike Automazione nel modo giusto

Chatbot per siti web

Costruisci un chatbot che risponde alle domande frequenti sul tuo sito web, o costruisci un funnel di chatbot che trasforma i visitatori in lead.

Consulenza per l’acquisto sul
tuo sito web

Chatbot per i canali di messaggistica

Automatizza la risposta alle domande dei clienti che ricevi tramite WhatsApp, Messenger, Threema o altri canali.

Collega i chatbot ai
tuoi canali di messaggistica

Unisci i chatbot al supporto umano

Con Userlike, puoi far sì che il tuo chatbot instradi le richieste al tuo team di supporto umano senza soluzione di continuità.

Il tuo chatbot risponde
o inoltra

Le tue opzioni di chatbot con Userlike La soluzione ottimale per le vostre esigenze

Chabot con intelligenza artificiale

Il nostro chatbot più avanzato. Collegato alla base di conoscenze personalizzata, costruito per riconoscere le intenzioni dei clienti e dotato di dialoghi predefiniti, ma completamente personalizzabile. Questo bot cambia realmente i vostri processi di assistenza e vendita e può essere utilizzato su qualsiasi canale di messaggistica.