I Canali di Contatto Preferiti dai Tuoi Clienti
Software live-chat per il tuo sito web e come supporto mobile
Inizia la tua prova gratis
attraverso la chat
attraverso i messaggi mobile
Toshiro sta chiedendosul suo viaggio
Hector sta chiedendo informazionisull’auto più sicura sul mercato
Nora chiede consigliriguardo le scarpe da hiking
Daniel chiede informazioni sul suoordine di un passeggino
Migliaia di aziende leader stanno già chattando con i loro clienti
Amélie Junghanns Continental
Lo strumento perfetto per il nostro motto: "Servizio con passione". Dal primo giorno, Userlike ci ha ispirato fiducia e stupore.
Bastian Dahm Trusted Shops
Live Chat? Fatto! Modalità di contatto? Fatto! Usabilità? Fatto! Userlike offre un modo semplicissimo per far comunicare commercianti con i loro Visitatori Web.
Unisciti alla rivoluzione della messaggistica
Tutti mandano messaggi, sempre. Le applicazioni di messaggistica stanno crescendo ad un ritmo sorprendente. Inizia a supportare i tuoi clienti sui canali che amano.
Funzioni migliori Le funzioni di Userlike sono state fatte per...
Crea clienti felici
La soddisfazione del cliente è l'obiettivo di qualsiasi servizio, ma i canali tradizionali spesso portano invece alla frustrazione. Attraverso funzioni come Skills Operatore - che guidano i clienti verso agenti con le conoscenze necessarie per rispondere alle loro domande - la nostro software di live chat copre i punti in cui il supporto tradizionale si perde di vista.
Costruire relazioni con i clienti
Userlike è uno strumento di costruzione della relazione con il cliente. Le nostre funzioni consentono ai membri del tuo team di creare connessioni personalizzate con i tuoi clienti - ad esempio tramite Sticky Chat, dove i clienti che ritornano sono collegati con l'operatore con cui hanno chattato in precedenza.
i tuoi clienti
l’Operatore con cui hanno chattato in precedenza
Raccogli il feedback dei clienti
Il feedback ci tiene in contatto con la realtà, ma canali come telefono e la posta elettronica non sono il massimo nel raccoglierle. Le funzioni di feedback di Userlike, come la valutazione del servizio, forniscono un feedback istantaneo senza disturbare l'esperienza del cliente.
Aumenta i potenziali lead e conversioni
Alimenta le vendite con un servizio migliore. Usa le funzioni di conversione come Goal Tracking e le funzioni principali come Smart Customer Profiles per raccogliere informazioni pubbliche sul tuo cliente in base al suo indirizzo e-mail.
Aumenta l'efficienza del servizio
Il supporto può essere migliore e più economico allo stesso tempo? E' possibile quando si combinano tecnologie come macro di chat, chatbot e chat simultanee. Userlike aiuta il tuo team di supporto ad assistere più clienti, in modo più efficiente.
Protezione dei dati e GDPR
In un software di assistenza clienti come il nostro, la sicurezza dei dati tocca tutto. Non può essere un ripensamento. Abbiamo sviluppato Userlike in Germania - probabilmente l'ambiente più regolamentato al mondo per quanto riguarda la protezione dei dati. Con Userlike, si ottiene una soluzione conforme al GDPR e molto altro ancora.
Collega i tuoi strumenti
Integra il tuo software di live chat con altri strumenti. Scopri le nostre integrazioni con le nostre famose soluzioni di helpdesk, CRM, collaborazione, project management e newsletter.
Tutte le integrazioniInizia la tua prova gratis
- 14 giorni di funzioni premium
- Non è necessaria la carta di credito
- Setup facile in 5 minuti
- Passa automaticamente a Free dopo la prova