Asistencia y ventas en la solución de mensajería universal El canal SMS

Conecta el chat del sitio web y el canal SMS. Mantén el contacto con tus clientes independientemente de donde estén.

Tu centro para
Asistencia por SMS

SMS + Userlike Ofrece soporte de mensajería independiente de la plataforma

Tu sitio web es el mejor lugar para iniciar una conversación con los clientes, los SMS son perfectos para mantener el contacto.

Funciones de soporte profesionales

Userlike es tu puerto central que incluye SMS y fue desarrollada para la asistencia profesional y las ventas. Benefíciate de potentes funciones como una bandeja compartida, el envío de clientes al agente adecuado, textos preconfigurados, etiquetas y temas, traducción instantánea, análisis y mucho más.

Una conversación con un cliente en el Message Center que es reenviado a otro agente de chat.
Adelantar a
un colega

Escalabilidad

Las sofisticadas funciones de Userlike te permiten ofrecer asistencia por SMS con una configuración de equipo avanzada. Organiza tus agentes por su función, asigna habilidades y configura un enrutamiento inteligente para dirigir a los clientes al agente adecuado.

Un mensaje entrante de un cliente se dirige al agente de chat más adecuado.
Solicita vía
SMS

Comunicación omni-mensajero

No te detengas en los SMS. Con Userlike, puedes llevar tu soporte a más canales de mensajería de manera sencilla. Ya sea el chat del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o Threema, todos los mensajes de los clientes llegan a un lugar central en Userlike: al Message Center.

Logotipo de Userlike en un círculo de logotipos de aplicaciones de mensajería.
Añadir otros
canales de mensajería