Mensajería al cliente para cualquier negocio

Free

Una configuración de chat básica para tu sitio web.

1 Widget 1 Plaza
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

Flex

La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
  • Chatbots ilimitados
  • Canales ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Gerente de cuenta específico
  • Servicios profesionales

Todos los planes incluyen

Website Messenger

Nuestra ventana de chat para web y móvil ofrece todas las características de una aplicación de mensajería moderna: chat en vivo y asíncrono, acceso a conversaciones previas y mucho más.

Implementaciones ilimitadas a tus sitios web

Puedes implementar tu mensajero de Userlike en tantos sitios y páginas web que quieras.

Soporte de imagen y video

Los archivos multimedia y enlaces compartidos en las conversaciones son presentadas con vistas previas y reproductores, listos para poder verlos en el mismo sitio.

Personalización del Messenger

Personaliza el diseño y el texto de tu Web Messenger. Ofrece una hermosa experiencia de marca con una ventana de chat adaptada a tu diseño web.

Soporte multilingüe

Elige entre los diferentes idiomas de nuestro Website Messenger y ofrece soporte a escala global. Tu equipo puede usar Userlike en inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués y holandés.

Opciones de retroalimentación

Deja que tus contactos califiquen el servicio que acaban de recibir a través de calificaciones de estrellas, encuestas y comentarios opcionales.

Confiado por más de 2.000 compañías
Escucha a nuestros clientes

"A menudo es sólo una pequeña pregunta que impide convertir a la gente. No quieren llamar ni rellenar el formulario para ser contactados. Con Userlike, nos aseguramos de que se queden".

Henrik Schnabel Henrik Schnabel
Team Lead Sales SME @ Trusted Shops
Plan: Business

"Con Userlike, todo es más simple. A los clientes les encanta el chat porque les permite contactar a la persona adecuada rápidamente."

Volker Krumrey Volker Krumrey
Online Lead Manager @ Villeroy & Boch
Plan: Flex

"La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y asombro."

Amélie Junghanns Amélie Junghanns
Project Lead @ Continental AG
Plan: Flex

"Queríamos un software de chat en vivo que fuera fácil de manejar, tanto para nuestros usuarios como para nuestro equipo de servicio."

Christian Minks Christian Minks
Customer Service Manager @ e-regio
Plan: Corporate

"Estamos disponibles para nuestros clientes con sólo un clic en el sitio web. Userlike simplemente encaja bien con nuestra identidad y cómo queremos que nuestros eventos sean percibidos."

Lukas Klein Lukas Klein
Head of Sales and Partnerships @ PirateX
Plan: Team

Pago

Icono de tarjeta de crédito para el pago del software de chat en vivo.

Tarjeta de crédito

Tu Mastercard, Visa y AmEx son aceptadas en todas nuestras suscripciones.

Icono de orden de domiciliación SEPA para el pago del software de chat en vivo.

Débito directo SEPA

Puedes pagar mediante un mandato de débito directo SEPA si tienes una dirección de facturación en la Unión Europea.

Icono de transferencia bancaria para el pago del software de chat en vivo.

Transferencia bancaria

Puedes pagar por transferencia bancaria si optas por nuestro plan Flex.

Preguntas frecuentes

Los Widgets son los elementos de chat de Userlike que implementas en tu(s) sitio(s) web y/ o que son conectados con tus aplicaciones de mensajería. Puedes implementar un widget en tantas páginas y sitios web como quieras. Si quieres variar con el diseño y comportamiento de chat dependiendo de tu página web, ahí necesitas más Widgets.

"Canales" se refiere a las aplicaciones de mensajería que puedes conectar a Userlike: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS o cualquier canal personalizado. El canal de WhatsApp sólo está disponible a partir de nuestro plan de Business y está sujeto a tarifas adicionales.

Puedes implementar un sólo Widget en todas las páginas y tantos sitios web que quieras. Si deseas un diseño diferente u otro comportamiento de chat dependiendo de la página, ahí necesitarás varios Widgets.

No distinguimos entre los diferentes tipos de usuarios, por lo que también se necesitan asientos para operadores que no van a chatear con los clientes.

El canal de WhatsApp sólo está disponible en el plan de Business. Implica un cargo adicional por parte de Facebook dependiendo del uso de las plantillas de mensajes. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Cuando te registras, empiezas automáticamente con nuestra prueba gratuita de 14 días. Esta prueba te ofrece las características premium de nuestro plan de Team. Simplemente ponte en contacto con nosotros si deseas probar las funciones de los planes superiores. Después de esta prueba gratuita, tu cuenta cambiará automáticamente al plan Free (gratuito). De esta manera puedes probar Userlike sin ningún tipo de riesgo o alguna letra pequeña y podrás seguir ofreciendo asistencia después de la prueba sin ningún tipo de inconveniente. Sólo tu conjunto de características se limitará a las características principales descritas anteriormente.

Después de la prueba gratuita, tu cuenta cambiará automáticamente al plan Free (gratuito). En el plan Free, tu conjunto de características se limita a las características principales descritas anteriormente. Esto te permite probar Userlike sin ningún tipo de riesgo y garantiza que puedas seguir ofreciendo soporte después de la prueba sin ningún tipo de inconveniente. Puedes actualizar a un plan de pago en cualquier momento durante o también después de tu prueba.

Nuestra prueba gratuita te ofrece las funciones premium de nuestro plan de Team, de modo que una no incluirá todas las funciones. Podemos configurar una prueba que incluya las funciones de los planes superiores. Simplemente ponte en contacto con nosotros.

No, es posible registrarse y chatear con losclientes durante 14 días sin tener que introducir los datos de tu tarjeta de crédito. Al final de la prueba, o cuando pienses estar preparado para usar Userlike profesionalmente, puedes elegir un plan e introducir los detalles de tu tarjeta de crédito.

Aparte de la tarjeta de crédito, puedes pagar también mediante Débito directo SEPA si tienes una dirección de facturación en la UE. Como cliente de Flex, también puedes pagar mediante transferencia bancaria. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Dependiendo de tu ubicación, puedes pagar en euros o en dólares americanos.

Por una suscripción de dos años, recibirás un 20% de descuento en cualquier producto menos con Userlike Flex. Para una suscripción de un año, obtendrás un 10%. También ofrecemos generosos descuentos para organizaciones sin fines de lucro y empresas nuevas. Simplemente ponte en contacto con nosotros.

La duración de tu plan puede ser de un mes, doce meses o veinticuatro meses y continuar tanto tiempo como quieras. Si Userlike no cumple con tus expectativas, puedes cancelar fácilmente en cualquier momento. El contrato terminará entonces después del período de vigencia.

Por cada cliente de pago, plantamos un árbol al año.

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