Introducing: Calls. Lee todo sobre el tema aquí.

Convierte los chats instantáneos en clientes duraderos

El primer y único software de chat en vivo para ayudar al negocio a ganar y mantener clientes a través de los diferentes canales de mensajería.

  • Website chat
  • Chatbots
  • Mensajería al cliente
  • WhatsApp y más
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Tarjeta de perfil del cliente.

Testimonios de clientes Userlike desde el punto de vista de las empresas líderes

Aumentando la
conversión

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Generando
oportunidades

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Mejorando la
experiencia del cliente

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Creando la sensación de
tienda real

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Más clientes

La mejor forma de comunicar Para clientes, equipos de soporte, representantes de venta y gerentes

El canal de contacto más cómodo de los clientes

Volker Krumrey Volker Krumrey Villeroy & Boch

"Con Userlike, todo es más sencillo. A los clientes les encanta el chat porque les permite ponerse en contacto directamente con la persona adecuada".

Chat box con una conversación con un cliente sobre el diseño del baño.

Haz que el soporte sea simple y divertido

Florian Störk Florian Störk Volksbank Lahr

"Algunos de nuestros agentes temían el cambio a la herramienta de chat, pues no poder chatear lo rápido suficiente, por ejemplo. Un curso intenso despejó todas las preocupaciones y confirmó la forma intuitiva del sistema de chat de Userlike. Ahora, les encanta trabajar con este moderno y refrescante canal".

Ejemplos de mensajes predeterminados, que se pueden utilizar para acelerar los tiempos de respuesta de tus agentes de chat.

Genera clientes potenciales de forma natural, partiendo de las conversaciones de chat

Henrik Schnabel Henrik Schnabel Trusted Shops

"Userlike nos permite capturar a los clientes. Muchas veces es solamente una pregunta que impide la conversión. Jamás rellenarían un formulario para que les llamemos y muy pocas veces se pondrían en contacto por teléfono ellos mismos. Con Userlike, no los perdemos."

Ejemplo de un cliente líder, en forma de un perfil de cliente que puede ser contactado otra vez a través de varios canales de mensajería.

Haz seguimientos y gestiona las interacciones de tu equipo fácilmente, independientemente de tu tamaño.

Userlike le proporciona a los gestores claridad y tranquilidad mediante documentación instantánea, funciones avanzadas de filtro y búsqueda, valoraciones de clientes y análisis comparativos.

RegistroÚnete a más de 20.000 equipos que ya están operando con Userlike

Empieza gratis
Perfiles de contacto de los clientes.

Website Messenger La ventana de chat que llega al corazón de tus clientes

Ejemplo de ventana de chat con una conversación de un cliente sobre protectores solares.

Soporte de medios

Envío archivos, vistas previas de URL, compatibilidad con vídeo y mucho más.

Ejemplo de ventana de chat con historial de conversaciones, a través del cual los clientes pueden acceder a sus interacciones de chat anteriores con la empresa.

Conversaciones interminables

Deja que tus clientes retomen las conversaciones previas.

Ventana de chat mostrando la función de mensajería de voz.

Mensajería de voz

Añade la conveniente mensajería de voz a tu oferta de servicios.

Message Center El corazón de las relaciones con tus clientes

La lista de Conversaciones dentro del Message Center, que muestra los Contactos de los clientes que están en contacto con la empresa a través de varios canales de mensajería.

Mensajería unificada

Ya sea a través de tu sitio web, WhatsApp u otro canal, todos los mensajes llegan al Message Center: tu centro de mensajes.

La función de mensajes predeterminados de Userlike visualizada con un ejemplo de la industria bancaria.

Buzón de entrada compartido

Mensajes predeterminados, etiquetado, reenvío... Todas las características para cumplir con los desafíos del soporte de chat en vivo.

La función de llamadas de audio de Userlike visualizada en el Message Center.

Llamadas

Pasa fácilmente de los chats a las videollamadas hasta la pantalla compartida. Es perfecto para resolver problemas más complejos o para captar clientes potenciales.

Un flujo de conversación de chat mostrando la función de auto-traducción, una potente función de soporte de chat internacional.

Traducción instantánea

Conviértete en un políglota instantáneo con traducciones instantáneas y bidireccionales.

Canales de mensajería Unifica todos los canales de contacto favoritos de tus clientes, desde el mensajero de tu sitio web hasta los SMS, Threema, Facebook, Telegram y WhatsApp. Conviértete en una empresa que prioriza la mensajería.

Varios logotipos emoji.

Privacidad de datos primero: Tú solución de chat Nacido y alojado en Alemania

  • Servidores en Alemania
  • Alojamiento certificado con ISO 27001
  • 100% conforme al RGPD
  • Características de privacidad de datos
Christoph Münch Christoph Münch WITT WEIDEN

"Al principio, cuando estábamos comparando dos soluciones de chat en vivo diferentes, se parecían mucho. Sin embargo, cuando llegamos al tema de privacidad de datos, descubrimos que Userlike era la única opción para nosotros".

Ilustración de Alemania con características de privacidad de datos.