Presentamos Unified Messaging. Lee todo acerca del tema aquí.

Convierte los chats instantáneos en clientes duraderos

El primer y único software de chat en vivo para ayudar al negocio a ganar y mantener clientes a través de los diferentes canales de mensajería.

  • Website chat
  • Chatbots
  • Mensajería al cliente
  • WhatsApp y más
Diversas imágenes de perfil del clientes con fondo blanco. Mensaje de chat de un cliente en el sitio web. Mensaje de WhatsApp de un cliente. Mensaje de Facebook Messenger de un cliente.
Mensaje de chat de un cliente en el sitio web. Mensaje de WhatsApp de un cliente. Mensaje de Facebook Messenger de un cliente.
Tarjeta de perfil del cliente.

Testimonios de clientes Userlike desde el punto de vista de las empresas líderes

Aumentando
conversión

Ver ahora

Generando
leads

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Mejorando
experiencia del cliente

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Creando la sensación de
estar en la tienda

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Logo TeamViewer Logo Continental Logo Nivea Logo DocMorris Logo Allianz Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Una mejor forma de comunicación con el cliente Para clientes, equipos de soporte, representantes de venta y gerentes

La forma más atractiva para que tus clientes se pongan en contacto contigo

Volker Krumrey Volker Krumrey Villeroy & Boch

"Con Userlike, todo es más sencillo. A los clientes les encanta el chat porque les permite directamente entrar en contacto con la persona adecuada".

Chat box con una conversación con un cliente sobre el diseño del baño.

Ofrece un soporte simple y entretenido

Florian Störk Florian Störk Volksbank Lahr

"Nuestros agentes tenían algo de miedo ante la herramienta de chat o de no poder reaccionar lo rápido suficiente. Un cursillo intenso despejó las preocupaciones y probó la forma intuitiva del sistema de chat de Userlike. Ahora les encanta trabajar con este moderno y refrescante medio".

Ejemplos de mensajes predeterminados, que se pueden utilizar para acelerar los tiempos de respuesta de tus agentes de chat.

Genera clientes potenciales de forma natural partiendo de las conversaciones de chat

Henrik Schnabel Henrik Schnabel Trusted Shops

"Userlike nos permite capturar al cliente. Muchas veces es solamente una pregunta que impide la conversión. Jamás rellenarían un formulario para que los podamos llamar y muy pocas veces se pondrían en contacto por teléfono. Con Userlike, aseguramos de no perderlos."

Ejemplo de un cliente líder, en forma de un perfil de cliente que puede ser contactado otra vez a través de varios canales de mensajería.

Realiza un seguimiento y gestiona fácilmente las interacciones con los clientes de tu equipo, independientemente del nivel de escala.

Userlike ofrece a los administradores claridad y tranquilidad, con documentación instantánea, funciones avanzadas de filtro y búsqueda, valoraciones de clientes y análisis comparativos.

RegístrateÚnete a más de 19.000 empresas que ya están operando con Userlike

Empieza gratis
Perfiles de contacto de los clientes.

Website Messenger La ventana de chat que llega al corazón de tus clientes

Ejemplo de ventana de chat con una conversación de un cliente sobre protectores solares.

Soporte de medios

Envío de archivos, vistas previas de URL, compatibilidad con vídeo y mucho más.

Ejemplo de ventana de chat con historial de conversaciones, a través del cual los clientes pueden acceder a sus interacciones de chat anteriores con la empresa.

Conversaciones a largo plazo

Deja que tus clientes retomen las conversaciones previas.

Ventana de chat mostrando la función de mensajería de voz.

Mensajería de voz

Añade la comodidad de la mensajería de voz a tu variedad de servicio.

Message Center El corazón de las relaciones con tus clientes

La lista de Conversaciones dentro del Message Center, que muestra los Contactos de los clientes que están en contacto con la empresa a través de varios canales de mensajería.

Cinco canales, un hub

O a través de tu sitio web o de una aplicación de mensajería, no importa: Todos los mensajes de los clientes llegarán al Message Center, la central para todos los chats de servicio al cliente.

El área de Contacto del Message Center, mostrando los perfiles de los clientes que han iniciado conversaciones con la empresa anteriormente.

El cliente en el centro

En el área de Contacto, tus agentes de chat podrán examinar todos los perfiles de los clientes y analizar cada conversación individual llevada por el resto del equipo.

Un flujo de conversación de chat mostrando la función de auto-traducción, una potente función de soporte de chat internacional.

Poderosas funciones de soporte

Bandeja de entrada compartida, colaboración en equipo, auto-traducción, mensajes predeterminados: Todo lo que necesitas para enfrentarte a los desafíos del soporte de chat en vivo a escala.

Canales de mensajería Une todos los canales de contacto favoritos de tus clientes, desde el chat de tu sitio web hasta SMS, Facebook, Telegram y WhatsApp. Conviértete en una empresa de mensajería.

Varios logotipos emoji.

Privacidad de datos primero: Tú solución de chat Nacido y alojado en Alemania

  • Servidores en Alemania
  • Alojamiento certificado con ISO 27001
  • 100% conforme a RGPD
  • Funciones de privacidad de datos
Christoph Münch Christoph Münch WITT WEIDEN

"Al principio, mientras estábamos comparando dos soluciones de chat en vivo, se parecían mucho. Sin embargo, cuando se trataba del tema privacidad de datos, descubrimos que Userlike era la única opción para nosotros".

Ilustración de Alemania con características de privacidad de datos.