Convierte los chats instantáneos en clientes duraderos
El primer y único software de chat en vivo para ayudar al negocio a ganar y mantener clientes a través de los diferentes canales de mensajería.
- Website chat
- API de Chatbot
- Mensajería al cliente
- WhatsApp y más
Una mejor forma de comunicación con el cliente Para clientes, equipos de soporte, representantes de venta y gerentes
La forma más atractiva para que tus clientes se pongan en contacto contigo
"Con Userlike, todo es más sencillo. A los clientes les encanta el chat porque les permite directamente entrar en contacto con la persona adecuada".
Ofrece un soporte simple y entretenido
"Nuestros agentes tenían algo de miedo ante la herramienta de chat o de no poder reaccionar lo rápido suficiente. Un cursillo intenso despejó las preocupaciones y probó la forma intuitiva del sistema de chat de Userlike. Ahora les encanta trabajar con este moderno y refrescante medio".
Genera clientes potenciales de forma natural partiendo de las conversaciones de chat
"Userlike nos permite capturar al cliente. Muchas veces es solamente una pregunta que impide la conversión. Jamás rellenarían un formulario para que los podamos llamar y muy pocas veces se pondrían en contacto por teléfono. Con Userlike, aseguramos de no perderlos."
Realiza un seguimiento y gestiona fácilmente las interacciones con los clientes de tu equipo, independientemente del nivel de escala.
Userlike ofrece a los administradores claridad y tranquilidad, con documentación instantánea, funciones avanzadas de filtro y búsqueda, valoraciones de clientes y análisis comparativos.
Website Messenger La ventana de chat que llega al corazón de tus clientes
Soporte de medios
Envío de archivos, vistas previas de URL, compatibilidad con vídeo y mucho más.
Conversaciones a largo plazo
Deja que tus clientes retomen las conversaciones previas.
Mensajería de voz
Añade la conveniente mensajería de voz a tu oferta de servicios.
Message Center El corazón de las relaciones con tus clientes
Cinco canales, un hub
O a través de tu sitio web o de una aplicación de mensajería, no importa: Todos los mensajes de los clientes llegarán al Message Center, la central para todos los chats de servicio al cliente.
El cliente en el centro
En el área de Contacto, tus agentes de chat podrán examinar todos los perfiles de los clientes y analizar cada conversación individual llevada por el resto del equipo.
Poderosas funciones de soporte
Bandeja de entrada compartida, colaboración en equipo, auto-traducción, mensajes predeterminados: Todo lo que necesitas para enfrentarte a los desafíos del soporte de chat en vivo a escala.
Canales de mensajería Une todos los canales de contacto favoritos de tus clientes, desde el chat de tu sitio web hasta SMS, Facebook, Telegram y WhatsApp. Conviértete en una empresa de mensajería.
Privacidad de datos primero: Tú solución de chat Nacido y alojado en Alemania
- Servidores en Alemania
- Alojamiento certificado con ISO 27001
- 100% conforme a RGPD
- Características de privacidad de datos
"Al principio, mientras estábamos comparando dos soluciones de chat en vivo, se parecían mucho. Sin embargo, cuando se trataba del tema privacidad de datos, descubrimos que Userlike era la única opción para nosotros".
Comienza tu prueba gratuita
- 14 días con las funciones del paquete Team
- No requiere tarjeta de crédito
- Fácil configuración en 5 minutos
- Cambio automático a Free después de la prueba