Los canales de contacto favoritos de tus clientes
Software de chat en vivo para sitios web y soporte móvil
Comienza tu prueba gratuita Solicitar prueba
a través del chat
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntandosobre su viaje
Héctor quiere averiguar qué cochees el más seguro en el mercado.
Nora esta pidiendo asesoríasobre zapatos de senderismo
Daniel pregunta por supedido de un cochecito
Miles de empresas líderes ya están chateando con sus clientes
Amélie Junghanns Continental
La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con Pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y asombro.
Johannes Altmann Shoplupe
La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.
Bastian Dahm Trusted Shops
¿Live chat? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es la manera más fácil para que los dueños de tiendas se comuniquen con sus visitantes web.
Únete a la revolución de la mensajería
Todo el mundo está mandando mensajes, todo el tiempo. Las aplicaciones de mensajería están creciendo a un ritmo asombroso. Empieza a brindar apoyo a tus clientes en los canales que más les gustan.
Funciones con beneficios Las funciones de Userlike fueron creadas para...
Hacer clientes felices
La satisfacción del cliente es el objetivo de cualquier prestación de servicios, pero los canales tradicionales a menudo conducen a la frustración. A través de funciones como Habilidades del Operador -guiando a los clientes a agentes con el conocimiento indicado para responder a sus preguntas- nuestro software de chat en vivo le lleva la delantera en ese punto al soporte tradicional.
la persona más adecuada
Construir relaciones con los clientes
Userlike es una herramienta de construcción de relaciones con el cliente. Nuestras funciones permiten a los miembros de tu equipo crear conexiones personalizadas con tus clientes, por ejemplo, a través del Sticky Chat, donde los clientes que regresan se conectan con el Operador con el que ya han chateado anteriormente.
tus clientes
Operadores con los que han chateado anteriormente
Recopilar la retroalimentación de los clientes
La retroalimentación nos mantiene en contacto con la realidad, pero los canales como el teléfono y el correo electrónico son torpes a la hora de recogerla. Las funciones de retroalimentación del usuario, como calificación del servicio, te proporcionan retroalimentación instantánea sin perturbar la experiencia de tu cliente.
Aumentar los prospectos de clientes y conversiones
Potencia tus ventas con un mejor servicio. Utiliza funciones de conversión como Seguimiento de Objetivos y funciones de prospectos como Perfil Inteligente de Clientes para recopilar información pública sobre tu cliente en función de su dirección de correo electrónico.
Aumentar la eficiencia del servicio
¿Puede ser el servicio mejor y más barato al mismo tiempo? Si puede serlo cuando se combinan tecnologías como los Chat Macros, los chatbots y los chats simultáneos. Userlike ayuda a tu equipo de servicio a brindar asistencia a más clientes de forma más eficiente.
Protección de datos y RGPD
En un software de atención al cliente como el nuestro, la seguridad de datos abarca todo. No puede ser un pensamiento tardío. Hemos desarrollado Userlike en Alemania, probablemente el entorno más regulado del mundo en materia de protección de datos. Con Userlike, obtendrás una solución compatible con RGPD y mucho más.
Conecta tus herramientas
Integra tu software de chat en vivo con otras herramientas. Echa un vistazo a nuestras diversas integraciones con famosas soluciones de helpdesk, CRM, colaboración, gestión de proyectos y newsletters.
Todas las integracionesComienza tu prueba gratuita
- 14 días de funciones premium
- No requiere tarjeta de crédito
- Fácil configuración en 5 minutos
- Cambio automático a Free después de la prueba