O mundo inteiro usa ligaçōes de vídeo para manter contato. Agora você pode aproveitar o modo de comunicação flexível e popular para o seu suporte e vendas. Adicione outra dimensão à sua comunicação e conheça seus visitantes do jeito que eles querem.
Deixar de forçar os clientes e agentes a outro aplicativo apenas para terem uma ligaçāo. Com o tipo de utilizador, as ligaçōes são integradas diretamente no chat, unificando toda a sua comunicação num único local.
Inicie ligaçōes no mesmo ambiente rico em contexto onde você troca mensagens com clientes. Faça do telefone e do vídeo uma extensão perfeita da experiência de chat, com dados do cliente bem na ponta dos dedos.
Além de voz e câmera, você e seus clientes podem optar por compartilhar suas telas. Não deixe nenhuma informação cair no esquecimento, resolver as solicitações mais detalhadamente e reduzir a necessidade de acompanhamentos.
O contato presencial digital nunca foi tão fácil ou amplamente aceito. Tudo o que seus clientes precisam é de uma conexão à internet mais um dispositivo com câmera e navegador. Melhore sua satisfação oferecendo o canal mais pessoal.
Manuseie qualquer cenário de suporte da maneira mais eficiente e mostre seus produtos em um estilo totalmente novo. Aumente o suporte e as vendas de maneiras que seus concorrentes nem sequer estão cientes.
Falar é mais rápido do que digitar. Mude para ligaçōes para interações com grandes quantidades de informações e reduza significativamente os tempos de resolução.
Oriente seus clientes através de produtos digitais usando compartilhamento de tela ou mude para sua câmera móvel para apresentar produtos físicos ao vivo e em detalhes.
Às vezes, o suporte de texto parece muito distante. Pense em compras de alto risco e temas sensíveis como finanças, direito ou saúde. Uma ligaçāo de vídeo permite criar um ambiente confiável para corresponder a essas situações.
Nosso recurso de ligaçōes foi projetado para superar as armadilhas comuns do suporte telefônico tradicional. Engajar seus clientes de uma forma mais pessoal sem sacrificar privacidade e eficiência.
Enquanto os agentes estiverem em ligaçōes, eles não recebem novas conversas. Nosso sistema de roteamento inteligente direciona conversas apenas para colegas que são livres para responder. Concentre-se na ligaçāo e seus clientes não têm que esperar.
O suporte ao cliente é eficiente quando é previsível. É por isso que você começa a ligaçāo, não seus clientes. Eles podem então escolher se tomá-la. Uma configuração segura para todos os lados.
Antes de cada chamada, você e o seu cliente podem escolher o que partilhar - quer seja a sua voz, rosto ou ecrã. Adicione um fundo desfocado ou escolha um personalizado