Nossa posição sobre privacidade de dados
Software de Live Chat que garante a privacidade dos dados e a Conformidade RGPD
A segurança e privacidade de dados tem sido um tópico importante para nós desde que começamos Userlike. Para poder operar na Alemanha, tivemos que aderir aos rígidos regulamentos impostos às empresas. Isso tornou a mudança para o mundo do RGPD muito mais fácil para nós do que a maioria dos nossos concorrentes não europeus.
Nós começamos e desenvolvemos o Userlike na Alemanha - provavelmente o ambiente regulatório mais rigoroso do mundo quando se trata de privacidade de dados. Orgulhamo-nos de nossa configuração de dados protegidos e amplo conjunto de recursos de privacidade.
Timoor Taufig | co-fundador
Conformidade RGPD
Ao escolher Userlike, você escolhe uma solução de suporte ao cliente compatível com o GDPR. Através de nossa infraestrutura de dados segura e recursos dedicados, garantimos privacidade e segurança para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo.
Infraestrutura de dados de Userlike A configuração de nosso servidor está no centro de nossa segurança de dados
Fundado e com sede na Alemanha
Todos os dados do chat são armazenados com segurança em servidores na Alemanha. Sempre foi, sempre será. Sem acesso para terceiros - incluindo agências de inteligência intrometidas.
Recursos para privacidade e segurança de dados Privacidade para você, seus funcionários e seus clientes
Conformidade com o conselho de empresa
Userlike é multi-cliente capaz e suporta a anonimização total de operadores e contatos. Isso permite que você evite o monitoramento baseado no desempenho e no comportamento de funcionários individuais – o que também convencerá seu conselho de empresa.
Link de privacidade de dados
Você quer ser aberto e transparente para seus clientes sobre sua configuração de privacidade. Para isso, você pode adicionar um link dedicado à sua janela de Live Chat que leva aos seus termos e condições.
Adicione um link asua política de privacidade
Aviso de privacidade de dados
Para ser ainda mais sincero sobre isso, você pode ativar um aviso de privacidade de dados. Seus clientes terão que concordar com isso se quiserem iniciar um Live Chat.
Crie seu própriotexto de aviso de privacidade
Eliminação automática de dados
Com Userlike, você pode definir uma data de expiração para seus dados. Isso significa que os dados de seus clientes (transcrições de Live Chat, mensagens) serão excluídos automaticamente após um tempo definido por você.
Data de expiração paradados pessoais
Acesso a dados baseado na função
Atribua funções aos seus operadores, que permitem controlar o nível de acesso aos dados do cliente.
Modo de privacidade
Ao ativar o modo de privacidade, o Userlike não coleta informações de clientes que ela não forneceu explicitamente, como localização, sistema operacional e perfis de mídia social públicos.
Data de acesso
Uma parte importante do RGPD refere-se à capacidade de mostrar aos seus clientes quais dos seus dados você possui. Nossos recursos de pesquisa, filtragem, baixar e exclusão de dados facilitam o cumprimento rápido dessas solicitações.
Solicite o acordo de privacidade de dados de Userlike (DPA)
Envie um email para nosso responsável pela privacidade de dados para receber nosso acordo de privacidade de dados (DPA). Estamos felizes em ajudar com qualquer pergunta adicional.
Pronto para começar?
- 14 dias de recursos da Team
- Nenhum cartão de crédito necessário
- Configuração fácil de 5 minutos
- Mudar automaticamente para Free após o teste