A solução completa de serviço ao cliente com IA

Os "Canais" referem-se aos aplicativos de mensagens que você pode conectar a Userlike: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS ou qualquer canal personalizado. O canal WhatsApp está disponível a partir de nosso plano de equipe.

Você pode implementar um widget em quantas páginas e sites quiser. Se você deseja designs e comportamento de chat diferentes para diferentes páginas do site, precisa de vários Widgets.

Não fazemos distinção entre os tipos de usuários, então você também precisa de lugares para operators que não participam de conversas com clientes.

As tarifas do canal WhatsApp distinguem entre chamadas de apoio e chamadas de marketing. O canal WhatsApp está incluído no plano Team, que inclui 1.000 conversas de apoio. Depois disso, o WhatsApp cobra uma taxa por conversa (mais 1 cêntimo de taxa de processamento por mensagem). As conversas têm sempre uma duração de 24 horas. Durante este período, pode ser trocado qualquer número de mensagens. Para conversas iniciadas pela empresa, por exemplo, para campanhas de marketing, não existe uma taxa gratuita do WhatsApp: a taxa do WhatsApp é devida a partir da primeira conversa de marketing (mais taxas de processamento). O nosso plano de equipa permite-lhe enviar 100 mensagens de campanha por mês, enquanto que para ter um número ilimitado de mensagens de marketing só precisa de reservar o nosso suplemento «Campanhas WhatsApp ilimitadas» por apenas 39 EUR/mês. Para mais informações sobre os nossos preços do WhatsApp, consulte esta página.

Lembre-se de que usar o mesmo número do WhatsApp para solicitações de suporte e campanhas resultará em ter o bot atribuído automaticamente a todas as conversas. Para garantir que você seja capaz de fornecer a melhor experiência possível para seus clientes, pode ser uma boa ideia obter um número de WhatsApp separado especificamente para suas campanhas.

Quando se inscreve, começa com o nosso teste padrão gratuito de 14 dias. Este teste oferece-lhe as funções premium do nosso plano Corporate. Se pretender experimentar as funções dos planos superiores, contacte-nos. Após este período de teste gratuito, a sua conta muda automaticamente para o plano Free. Desta forma, pode testar o Userlike sem qualquer risco e pode continuar a oferecer suporte após o teste sem qualquer problema. No entanto, o seu conjunto de funções será limitado às principais funções descritas acima.

Após o teste gratuito, sua conta muda automaticamente para o plano Gratuito. No plano Gratuito, seu conjunto de recursos é limitado aos principais recursos descritos acima. Isso permite que você teste o Userlike sem qualquer risco e garante que você possa continuar a oferecer suporte após o teste sem problemas. Você pode atualizar para um plano pago a qualquer momento durante ou após o seu teste.

A nossa versão de avaliação gratuita oferece as funções premium do plano Corporate, pelo que não inclui todas as funções. É possível obter uma versão de teste que inclua as funções do plano premium. Basta contactar-nos.

Não, você pode se inscrever e conversar com seus clientes por 14 dias sem inserir os detalhes do seu cartão de crédito. No final do teste, ou quando você decidir usar Userlike profissionalmente, poderá escolher um plano e inserir os detalhes do cartão de crédito.

Além do cartão de crédito, você pode pagar por débito direto SEPA se tiver um endereço de faturamento na UE. Como cliente Flex, você também pode pagar por transferência bancária. Contacte-nos para mais informações.

Dependendo de sua localização, você pode pagar em euros, libras esterlinas ou dólares americanos.

Para uma assinatura de dois anos, você receberá um desconto de 20% em qualquer produto além do Userlike Flex. Para uma assinatura de um ano, você receberá 10%. Também oferecemos descontos generosos para organizações sem fins lucrativos e startups. Basta entrar em contato conosco.

A duração do seu plano pode ser de um mês, doze meses ou vinte e quatro meses e continuar pelo tempo que você desejar. Se o Userlike não atender às suas expectativas, você pode cancelar facilmente a qualquer momento. O contrato terminará após o período de execução.