Serviços profissionais para apoiar seu caminho para a comunicação personalizada do mensageiro
A comunicação com Userlike oferece uma nova abordagem fundamental para a comunicação com o cliente. Suas melhores práticas parecem muito diferentes daquelas dos canais tradicionais como suporte por telefone e e-mail. Ao complementar sua conta com um ou mais de nossos serviços profissionais, você maximiza o sucesso de seu(s) novo(s) canal(s) de cliente.
Serviços de workshop
Treinamento do operador
Treinamento para todos os membros da equipe que irão conversar com seus clientes. Este treinamento é valioso se você está apenas começando com Userlike, se quer entrar em novos colegas ou obter melhores resultados no chat. Durante o treinamento, você aprenderá como chat com o Userlike, quais características são relevantes para sua equipe e o que deve ser evitado durante as conversas de chat.
Treinamento da administração
Treinamento para os que administram seu projeto de chat. Nossos especialistas mostram a você todas as dicas e truques para que sua conta seja bem sucedida e como tirar proveito de todas as características relevantes.
Gerenciamento do projeto
Somos seu parceiro na montagem do projeto e na orientação do mesmo para o sucesso. Durante o projeto, ajudamos você a definir requisitos, criamos um plano de ação e o apoiamos durante a implementação e a entrada em operação.
Serviços de sucesso
Configuração do chatbot
Interessado em chatbots, mas não sabe por onde começar? Nossa equipe de especialistas está aqui para apoiar você na criação de uma experiência de chatbot que se encaixa perfeitamente em seu caso de uso! Desde a ideação e planejamento até à implementação e otimização.
Otimização da conta
Se você estiver perdendo recursos interessantes ou se seu desempenho no chat precisar melhorar, nossos especialistas ajudarão você a analisar o problema e descobrir soluções para atingir todo o potencial de sua conta.
Analítica & relatórios
Com o envio de mensagens aos clientes, tudo fica documentado. Isto dá a você uma riqueza de dados que podem ser usados para otimizar seu serviço. Em uma base recorrente, apoiamos você na análise de áreas para melhoria e definimos ações para levar seu desempenho no chat ao próximo nível.
Obtenha conselhos de nossa equipe de serviço profissional para uma configuração de bate-papo de alto nível. Se desejar, implementaremos as otimizações diretamente com você. Podemos analisar os seguintes pontos:
Obtenha uma impressão rápida
Conhecimento especializado
Desde 2011, temos implementado milhares de canais de mensagens para clientes e temos visto uma grande variedade de configurações e casos de uso.
Soluções personalizadas
Nosso objetivo é fornecer o máximo valor para seu caso individual, com treinamento e projetos adequados às suas necessidades únicas.
Entrega rápida
Aspiramos a ser como o envio de mensagens: rápido e eficaz. Você quer ver resultados imediatos e nós também.
Interessado em nossos serviços?
Para saber mais sobre o que oferecemos, sinta-se à vontade para marcar uma ligação com Franziska. Ela fica feliz em discutir suas necessidades e as diferentes maneiras como Userlike pode ajudar.
