Professionele services gedestilleerd uit elf miljoen chats

Profiteer van ervaring. We implementeren al bijna tien jaar live chat als een service en sales kanaal met bedrijven van elke omvang, waardoor we tot nu toe meer dan elf miljoen gesprekken hebben ondersteund. Bekijk onze gratis en premium diensten.

Standaard diensten

Vrouw zit voor computer scherm, multi-channel support aanbiedend.

Multi-Kanaal Ondersteuning

Neem contact op met ons service team op elk gewenst moment en via het kanaal van uw voorkeur - live chat, e-mail of telefoon.

Gratis
Man zittend in een stoel met headphones en een koffie, een webinar kijkend.

Live Demo "Userlike Tour"

Een 30-minuten online diepduik in het Dashboard en Message Center met een Userlike productexpert.

Gratis
Twee mensen van Userlike's support team, lachend naar de camera, koffie mokken vasthoudend.

Ontmoet een Userliker

We ontmoeten onze klanten graag face-to-face. Bezoek ons kantoor in Keulen voor een Q&A sessie met een Customer Success Manager.

Gratis
Twee mannen, Userlike account managers, lachend naar de camera.

Customer Succes Manager

Als Flex klant ontvangt u een toegewijde Customer Success Manager die u ondersteunt bij het bereiken van al uw chat projectdoelen.

incl. in Flex
Man zittend in een stoel met headphones en een koffie, een webinar kijkend.

Support Gesprek

Heeft u één-op-één assistentie nodig via de telefoon? Vraag een telefoontje aan van een lid van ons service team en we bellen u op het geplande tijdstip.

Gratis
Een cirkel van mensen, waarvan er een praat en custom consulting aanbiedt.

Chat Optimalisatie

Begeleiding van ons ervaren team om de beste chat- en messaging-setup op te zetten.

Gratis

Workshop services

Meerdere mensen staan in een kantoor, een on-site workshop voor agent volgend.

Operator Workshop

Een workshop voor de teamleden die met uw klanten praten. Ze leren hun weg in ons product en in onze bewezen best practices voor chat communicatie.

Vrouw kijkt links naar boven, een on-site workshop volgend voor managers.

Account Workshop Voor Managers

Een workshop voor degenen die uw chat project beheren. Ze leren hoe ze het product moeten navigeren en gebruiken, en gaan samen met ons door een complete account setup.

Succes services

Twee lachende mannen kijkend naar een laptop, bezig met een chat quality review.

Chat Kwaliteit Review

Een mystery-guest chatdienst waarbij onze experts anoniem de kwaliteit van uw chat support beoordelen.

Userlike support manager zit voor een computer en een scherm met analytische data die chat prestaties tonen.

Chat Prestatie Review

Een kwantitatieve rapport service over de metrics die voor u belangrijk zijn. Ga voor continue optimalisatie.

Een contract wordt getekend.

Premium SLA

Teken een custom service level agreement (SLA) voor uptime, reactie tijd, en service workflows.

Een Userlike ontwikkelaar zit voor een scherm met code.

Ontwikkeling op Maat

Unieke behoeften? Vraag naar de planning en ontwikkeling van custom features.

Professionele Onboarding

Een service combo pakket met alles wat u nodig heeft voor een succesvolle en risicovrije chat implementatie. Inclusief een aftrap, workshops, implementatiebegeleiding en meer.

Vragen over onze diensten?

Voor vragen of advies over onze diensten, staat ons support team voor u klaar. Bel ons op +49-221-98652703

Het Userlike sales team met profiel afbeeldingen van individuele leden.