Professionele services gedestilleerd uit elf miljoen chats
Profiteer van ervaring. We implementeren al bijna tien jaar live chat als een service en sales kanaal met bedrijven van elke omvang, waardoor we tot nu toe meer dan elf miljoen gesprekken hebben ondersteund. Bekijk onze gratis en premium diensten.
Standaard diensten
Multi-Kanaal Ondersteuning
Neem contact op met ons service team op elk gewenst moment en via het kanaal van uw voorkeur - live chat, e-mail of telefoon.
Live Demo "Userlike Tour"
Een 30-minuten online diepduik in het Dashboard en Message Center met een Userlike productexpert.
Ontmoet een Userliker
We ontmoeten onze klanten graag face-to-face. Bezoek ons kantoor in Keulen voor een Q&A sessie met een Customer Success Manager.
Customer Succes Manager
Als Flex klant ontvangt u een toegewijde Customer Success Manager die u ondersteunt bij het bereiken van al uw chat projectdoelen.
Support Gesprek
Heeft u één-op-één assistentie nodig via de telefoon? Vraag een telefoontje aan van een lid van ons service team en we bellen u op het geplande tijdstip.
Chat Optimalisatie
Begeleiding van ons ervaren team om de beste chat- en messaging-setup op te zetten.
Workshop services
Operator Workshop
Een workshop voor de teamleden die met uw klanten praten. Ze leren hun weg in ons product en in onze bewezen best practices voor chat communicatie.
Account Workshop Voor Managers
Een workshop voor degenen die uw chat project beheren. Ze leren hoe ze het product moeten navigeren en gebruiken, en gaan samen met ons door een complete account setup.
Succes services
Chat Kwaliteit Review
Een mystery-guest chatdienst waarbij onze experts anoniem de kwaliteit van uw chat support beoordelen.
Chat Prestatie Review
Een kwantitatieve rapport service over de metrics die voor u belangrijk zijn. Ga voor continue optimalisatie.
Premium SLA
Teken een custom service level agreement (SLA) voor uptime, reactie tijd, en service workflows.
Ontwikkeling op Maat
Unieke behoeften? Vraag naar de planning en ontwikkeling van custom features.
Professionele Onboarding
Een service combo pakket met alles wat u nodig heeft voor een succesvolle en risicovrije chat implementatie. Inclusief een aftrap, workshops, implementatiebegeleiding en meer.
Vragen over onze diensten?
Voor vragen of advies over onze diensten, staat ons support team voor u klaar. Bel ons op +49-221-98652703
