Professionele services gedestilleerd uit elf miljoen chats
Profteer van ervaring. We implementeren al bijna tien jaar live chat als een support kanaal met bedrijven van alle afmetingen, en hebben tot nu toe meer dan elf miljoen chat conversaties mogelijk gemaakt. Bekijk onze gratis en premium diensten.
Standaar services
Multi-channel support
Neem contact op met ons Customer Success Team via uw kanaal naar keuze.
Webinar "Userlike Tour"
Een online deep dive van 30 minuten in het Dashboard en Message Center met een Userlike product expert.
Ontmoet een Userliker
We ontmoeten onze klanten graag face-to-face. Bezoek ons kantoor in Keulen voor een Q&A sessie met een Customer Success Manager.
Workshop services
Online workshop voor agenten
Een live webinar voor de teamleden die chatten met uw klanten. Ze krijgen een diepgaande uitleg over het product en een chat communicatie training.
Online workshop voor managers
Een live webinar voor degenen die uw chat project managen. Ze krijgen een diepgaande product training en worden door de gehele account setup geleid.
On-site workshop voor agents
Een van onze succes managers komt bij uw kantoor voorbij voor een interactieve cursus over hoe met klanten te chatten.
On-site workshop voor managers
Een Userlike Customer Success Manager komt voorbij uw kantoor voor een intensieve cursus in chat management, inclusief een volledige account setup.
Succes services
Kickoff concept
Onze chat experts bereiden een Design Concept, Integratie Concept, en API Concept voor voor een succesvolle chat project kickoff.
Chat kwaliteit review
Een mystery chat service waarin onze experts anoniem de kwaliteit van uw chat service beoordelen.
Account manager
Als een Flex klant krijgt u een toegewijde Account Manager die u ondersteunt in het behalen van uw chat project doelstellingen.
Prestatie rapport
Een kwantitatieve rapport service over de metrics die voor u belangrijk zijn. Ga voor continue optimalisatie.
Premium services
Premium SLA
Teken een custom service level agreement (SLA) voor uptime, reactie tijd, en service workflows.
Custom ontwikkeling
Unieke vereisten? We bieden custom feature planning en ontwikkeling aan.
Custom consulting
Ontvang consultatie van ons professionele service team voor de best mogelijke chat en messaging setup.
Onboarding pakket
Een service combinatie pakket met alles dat u nodig heeft voor een succesvolle en risicovrije chat implementatie. Omvat een kickoff concept, workshops, implementatie begeleiding en meer.
Vragen over onze diensten?
Voor vragen of advies over onze diensten, staat ons support team voor u klaar. Bel ons op +49-221-98652703
