GPT-4 niveau chatbot voor klantenservice

Klaar om te chatten?
Probeer het hier!

Userlike's GPT-4 AI chatbot Omarm de toekomst van AI-klantenservice

Een systeem dat onze eigen AI-engine combineert met de kracht van OpenAI's wereldberoemde GPT-4 taalmodel, wat zorgt voor ultra precieze resultaten.

Unieke antwoorden

Genereert door gebruik te maken van de gegevens uit uw gecentraliseerde kennisbank volledig nieuwe antwoorden op elk verzoek.

Een klant vraagt een chatbot naar betalingsopties en financiering.
Geavanceerde inzichten

Begrijpt en beantwoordt meerdere vragen in één antwoord door meerdere artikelen uit uw kennisbank te combineren.

Een klant en een chatbot schrijven over de kleuropties van een bank en de verzendkosten.
Nauwkeurige antwoorden

Houdt rekening met de context van eerdere berichten om consistent te zijn en frustratie bij klanten te voorkomen.

Een chatbot helpt een klant in de chat om het verblijf in een hotel te verlengen.
Menselijk aandoende conversatie

Voegt emotie en tonaliteit toe, waardoor de antwoorden menselijke communicatie nabootsen. Zelfs als het ingewikkeld wordt.

Een chatbot helpt een klant bij het oplossen van een probleem over een verkeerde bestelling.
Interactieve communicatie

Stelt gebruikers in staat om op nieuwe manieren met de bot om te gaan, om zodoende hun service-ervaring te verbeteren. Een voorbeeld hiervan is om te vragen om het antwoord van de bot samen te vatten, om alles nog beter te begrijpen.

Een chatbot geeft details over autofinanciering en een klant vraagt om het antwoord in te korten.

Geef veilige en betrouwbare antwoorden Een AI-oplossing waar u op kunt vertrouwen

AVG compliant

We gebruiken een infrastructuur die alle chatgegevens opslaat op onze servers in Duitsland.

Betrouwbaar

Ingebouwde beveiligingen zorgen ervoor dat antwoorden alleen gebaseerd zijn op uw eigen kennis base, zodat onjuiste interpretaties wordt beperkt.

Controle

Toegang tot een uitgebreide editor van de inhoud die de AI gebruikt, om zo (indien nodig) een menselijke overname mogelijk te maken.

Transparant

Controleer eenvoudig alle AI-reacties in het Message Center en meet belangrijke KPI's.

Omnichannel experience

Automatiseer moeiteloos klantverzoeken die binnenkomen via uw website, WhatsApp of andere kanalen.

Pijl Verbind chatbots met
uw messaging kanalen
Chatbots voor messaging kanalen

Vertrouwd door toonaangevende merken Sluit uzelf aan bij de AI-movement

Veelgestelde vragen

Je kunt de GPT-4 integratie toevoegen vanaf het Corporate plan voor een extra maandelijks bedrag. De kosten worden berekend op basis van het maandelijkse gespreksvolume. We kijken graag samen naar je individuele use case.

Ja. Als je de GPT-4-functie wilt testen met je AI-chatbot, kunnen we de integratie voor je activeren. Neem contact op met je accountmanager of neem contact met ons op via de supportchat op onze website.

De GPT-4-bot is verbonden met een centrale kennisbank, de AI Automation Hub. Je kunt relevante informatie direct in Userlike toevoegen aan de kennisbank of bestaande databases importeren via een CSV-bestand.

Verschillende bestandstypen (afbeeldingen, video's, PDF-bestanden, enz.) en links kunnen worden toegevoegd aan de antwoorden in de kennisdatabase en worden verzonden door de chatbot.

In dat geval stuurt de chatbot de gebruiker door naar een agent, inclusief een transcript van de conversatiestroom, zodat het supportteam de chat naadloos kan voortzetten.

Ja, de AI Automation Hub is een beschermd framework dat ervoor zorgt dat de integratie van GPT-4-AI volledig GDPR compliant is. Userlike maakt gebruik van Azure OpenAI Services van Microsoft. De server locaties zijn uitsluitend beperkt tot de EU (België en Nederland). Daarnaast benadrukt Microsoft dat input en output data niet beschikbaar zijn voor OpenAI en niet worden gebruikt om Microsoft services te verbeteren.