De complete AI-oplossing voor klantenservice

Bespaar 20%

Free

Eenvoudige chat setup voor uw website.

1 Seat
0 / maand*
Belangrijkste functies
  • Onbeperkt conversaties
  • Messenger aanpassing
  • Bestandsdeling
  • Feedback opties

Team

Modern berichtenverkeer met krachtige functies.

4 Seats Ongelimiteerd aantal kanalen 2 WhatsApp nummers
Van 90 / maand*
Alles in Free, plus
  • Live vertaling
  • Videogesprekken & scherm delen
  • Basis API toegang
  • TOEVOEGEN AAN PLAN
  • WhatsApp-campagnes
MEEST POPULAIR

Corporate

Multi-channel klantcommunicatie, verbeterd door AI.

10 Seats Ongelimiteerd aantal kanalen 4 WhatsApp nummers
Van 290 / maand*
Alles in Team, plus

Flex

Uitgebreide bedrijfsoplossing die aan al uw behoeften voldoet.

10+ Seats Ongelimiteerd aantal kanalen 4+ WhatsApp nummers
Op aanvraag
Alles in Corporate, plus
* Prijzen zijn exclusief BTW.

Add-ons Breid uw plan uit

Pas uw Userlike bundel aan met deze optionele producten en diensten om nog meer voordelen te ervaren van Userlike.

WhatsApp-campagnes

Bereik uw klanten met unieke marketing- en verkoopcampagnes op hun favoriete berichtkanaal: WhatsApp.

Gerichte campagnes
Onbeperkt contacten
AVG-conform
Open rates van 90%
WhatsApp Flows
TEAM
CORPORATE
FLEX
39 € /maand
+ conversatie kosten

AI Automation Hub

Krachtige automatiserings- en chatbotfuncties voor uw bedrijf, gekoppeld aan een gecentraliseerde, AI-gestuurde kennisbank.

Gebruiksvriendelijk & geen code
Top beoordeeld door experts uit de sector
Tot 70% oplossingspercentage
Generatieve AI-tools
CORPORATE
FLEX
Van
485 € /maand

Feature overzicht Vergelijk onze plannen

Free
Team
Corporate
Flex
Algemeen
Aantal operators
1
4
10
Ongelimiteerd
Aantal kanalen
1 website channel
Ongelimiteerd
Ongelimiteerd
Ongelimiteerd
Maximaal aantal WhatsApp-nummers
---
2
4
Ongelimiteerd
Aantal organisaties
---
---
---
Ongelimiteerd
Mobiele app Nieuw
Website chat
Website Messenger
Messenger aanpassing
Font selectie
White label
Click-to-chatknop voor berichtenapps
Snelle links
Modi voor chatten
Conversatie transcripties
Contact locatie
Conversaties-feedback
Preventie van inactiviteit tijdens chatten
Offline gedrag
Messenger verbergen
Service tijden
Chat routing
Groep Selectie
Skill-based
Message Center
Messaging
Makros
Chat commands
AI-gestuurde live vertaling
Notities
Live preview
Contactgegevens
Gesprek doorsturen
Conversatie status
Conversatie topics
Videogesprekken & scherm delen
Interactieve media-ondersteuning
Aangepaste gegevensvelden
Notificaties
Operators
Operatormeldingen via e-mail
Kanalen
Website chat
Messaging apps
E-mail
Custom Kanaal
Team
Operator groepen
Rollen
Skills
Operator aliasnamen
Analytics
Userlike Analytics
Google Analytics 4
Audit Log
Data privacy
Privacy modus
Data verwijdering
Automatische data verwijdering
Integraties en API's
Toegang tot alle add-ons
Add-on API
E-mail callback API
Client tracking API
JSON API
Messenger API
Analytics API
Chatbot API
Support
Chatsupport
Ondersteuning per telefoon en e-mail
Toegewijde Account Manager
Professionele Onboarding
---
Tegen meerprijs verkrijgbaar
Tegen meerprijs verkrijgbaar
Tegen meerprijs verkrijgbaar
Add-ons (beschikbaar tegen extra kosten)
WhatsApp-campagnes
Custom velden
Interactieve media-inhoud
Bot-mens overdracht
Analytics
WhatsApp Flows
Onbeperkt contacten
AI Automation Hub
AI chatbot
GPT-4 integratie
Intelligente FAQ
Contactformulier suggesties

Feature overzicht Download de complete feature lijst

We kunnen onmogelijk al onze features hier laten zien, aangezien deze zich altijd doorontwikkelen. U kunt hier een compleet en up-to-date feature overzicht downloaden voor een gedetailleerde beschrijving. Voer uw e-mailadres in en ontvang het in uw inbox.

We hebben de lijst naar uw e-mail gestuurd!
Check AUB uw e-mailadres.
Door uw e-mailadres in te voeren, gaat u akkoord met het ontvangen van onze marketing aanbiedingen in overeenstemming met onze Privacy Policy.

Vertrouwd door 20.000+ bedrijven
Hoor van onze klanten

"Vaak is het maar een kleine vraag die mensen ervan weerhoudt om zich aan te melden. Vragen waarvoor ze het terugbelformulier niet zouden invullen of de hotline buet voor zouden bellen. Met Userlike zorgen we ervoor dat ze blijven."

Henrik Schnabel Henrik Schnabel
Team Lead Sales SME @ Trusted Shops
Plan: Flex

"Met Userlike is alles eenvoudiger. Klanten houden van de chat omdat ze zo direct de juiste persoon kunnen bereiken."

Volker Krumrey Volker Krumrey
Online Lead Manager @ Villeroy & Boch
Plan: Flex

"De perfecte tool voor ons motto 'Service met passie'. Vanaf de eerste dag heeft Userlike ons vertrouwen en onze verwondering gewekt."

Amélie Junghanns Amélie Junghanns
Project Lead @ Continental AG
Plan: Flex

"We wilden een live chat software die makkelijk te hanteren was - zowel voor onze gebruikers als voor ons serviceteam."

Christian Minks Christian Minks
Customer Service Manager @ e-regio
Plan: Flex

"We zijn beschikbaar voor onze klanten met slechts een klik op de website. Het past gewoonweg goed bij onze identiteit en bij de manier waarop we willen dat onze klanten onze evenementen ervaren".

Lukas Klein Lukas Klein
Head of Sales and Partnerships @ PirateX
Plan: Team

Veelgestelde vragen

Kanalen zijn de messaging apps die u kunt verbinden met Userlike: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS of een custom kanaal. Het WhatsApp kanaal is beschikbaar vanaf ons Team plan.

U kunt één Widget implementeren op zoveel pagina's en websites als u wilt. Als u verschillende ontwerpen en chatgedrag wilt voor verschillende websitepagina's, dan heeft u meerdere Widgets nodig.

We maken geen onderscheid tussen soorten gebruikers, dus u heeft ook seats nodig voor beheerders die geen gesprekken met klanten voeren.

De kosten voor het WhatsApp-kanaal maken onderscheid tussen ondersteuningsgesprekken en marketinggesprekken. Het WhatsApp-kanaal begint met het Team-plan, inclusief 1.000 ondersteuningsgesprekken. Daarna brengt WhatsApp kosten in rekening voor elk gesprek (plus 1 cent verwerkingskosten per bericht). Gesprekken duren altijd 24 uur. Tijdens deze periode kan elk gewenst aantal berichten worden uitgewisseld. Voor gesprekken die door het bedrijf worden geïnitieerd, zoals marketingcampagnes, is er geen gratis quotum. De WhatsApp-kosten worden in rekening gebracht vanaf het eerste marketinggesprek (plus verwerkingskosten). Het teamplan biedt 100 campagneberichten per maand. Voor onbeperkte marketingberichten moet je onze add-on "WhatsApp Campaigns Unlimited" boeken voor 39 euro/maand. Meer informatie over onze WhatsApp-prijzen vind je op deze pagina.

Houd er rekening mee dat als u hetzelfde WhatsApp-nummer gebruikt voor uw support als voor uw campagnes, de bot automatisch wordt toegewezen aan iedere conversatie. Om ervoor te zorgen dat u uw klanten de best mogelijke ervaring kan bieden, is het misschien een goed idee om een apart WhatsApp-nummer te nemen die specifiek dient voor uw campagnes.

Nadat u zich heeft aangemeld begint u met onze standaard gratis proefversie van 14 dagen. Deze proefversie biedt u de premium functies van ons Corporate plan. Neem contact met ons op als u functies uit de hogere plannen wilt testen. Na afloop van de gratis proefperiode schakelt uw account automatisch over naar het Free plan. Op deze manier kunt u Userlike testen zonder enig risico en kunt u na uw proefperiode probleemloos door blijven gaan met het aanbieden van support. Maar uw feature set zal beperkt zijn tot de core features zoals deze hierboven zijn beschreven.

Na de gratis proefperiode schakelt uw account automatisch over naar het Free plan. In het Free plan is uw functieset beperkt tot de hierboven beschreven kernfuncties. Dit stelt u in staat om Userlike te testen zonder enig risico en zorgt ervoor dat u na de proefperiode zonder enige hapering ondersteuning kunt blijven bieden. U kunt op elk moment tijdens of na uw proefperiode upgraden naar een betaald plan.

Onze gratis proefversie biedt de premium functies van ons Corporate plan, en bevat dus niet alle functies. We kunnen ook een proefversie voor u samenstellen met functies uit het hogere plan. Bent u hierin geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op.

Nee, u kunt zich aanmelden en voor 14 dagen premium chatten zonder uw creditkaart details in te voeren. Aan het einde van uw trial, of wanneer u heeft besloten Userlike professioneler te gebruiken, kunt u een plan uitkiezen en uw creditkaart details achterlaten.

Naast creditcard kunt u ook betalen via een SEPA incassomachtiging als u in het bezit bent van een factuuradres in de EU. Als Flex klant kunt u ook betalen via een bankoverschrijving. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Afhankelijk van uw locatie kunt u betalen in euro's, Britse ponden of Amerikaanse dollars.

Voor een abonnement van twee jaar krijgt u 20% korting op elk ander product dan Userlike Flex. Voor een jaarabonnement krijgt u 10%. We bieden ook royale kortingen voor non-profits en startups. Neem contact met ons op.

De duur van uw plan kan een maand, twaalf maanden of vierentwintig maanden zijn en kan zo lang duren als u wilt. Als Userlike niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u op elk moment eenvoudig annuleren. Het contract eindigt dan na de looptijd.

Vertel ons waar u heen wilt en wij tonen u de weg.

Professionele diensten

Bent u een non-profit of een startup?

Claim uw korting

Vragen? Laten we praten!

Zet een meeting op met een van onze productexperts om plannen en prijzen te bespreken.

Zet een meeting op
Het Userlike sales team met profiel afbeeldingen van individuele leden.