Heads-up: We will be changing our prices for new subscriptions.

Van instant chats naar langdurige klanten

De eerste en enige live chat software die u helpt om klanten te winnen via messaging kanalen.

  • Website chat
  • Chatbots
  • Customer messaging
  • WhatsApp & meer
Hi there! 👋 Can you help me?
Profielfoto van de klant
Hey, I have a question about my order.
Profielfoto van de klant
Great, that sounds awesome! 🙏
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Profielfoto van de klant
Klanten profiel kaart.

Klantenverhalen Userlike door de ogen van toonaangevende bedrijven

Conversie
verhogen

Bekijken

Leads
genereren

Bekijken

Klantervaring
verbeteren

Bekijken

Dat winkelgevoel
herscheppen

Bekijken
Logo TeamViewer Logo Continental Logo Nivea Logo DocMorris Logo Allianz Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Meer klanten

Een betere manier van klanten communicatie Voor klanten, support personeel, sales agenten en managers

De leukste manier voor uw klanten om u te bereiken

Volker Krumrey Volker Krumrey Villeroy & Boch

"Userlike maakt alles eenvoudiger. Klanten houden van de online chat omdat het hen in staat stelt om de juiste persoon direct te bereiken."

Chat box met een klanten gesprek over een badkamer ontwerp.

Maak het aanbieden van service eenvoudig en leuk

Florian Störk Florian Störk Volksbank Lahr

"Sommige van onze support agenten waren bang dat ze de chat tool niet snel genoeg onder de knie zouden krijgen en niet snel genoeg zouden kunnen typen. Een spoedcursus heeft hun zorgen weggenomen en de gebruikersvriendelijkheid van Userlike's chat systeem getoond. Ze werken nu met plezier met dit frisse, nieuwe medium."

Voorbeelden van ingeblikte berichten, die kunnen worden gebruikt om de reactietijden van uw chat agenten te versnellen.

Op natuurlijke wijze leads genereren uit chat gesprekken

Henrik Schnabel Henrik Schnabel Trusted Shops

"Userlike stelt ons in staat om de lead te vangen. Vaak zijn het slechts kleine kleine vragen die mensen weerhouden van een conversie. Vragen waar ze het callback formulier of de hotline niet voor in zouden vullen. Met Userlike zorgen we ervoor dat ze blijven."

Voorbeeld van een lead, in de vorm van een klantprofiel dat via verschillende messaging kanalen kan worden aangesproken.

Behoud het overzicht over de klanten interacties, ongeacht de omvang van uw team.

Userlike geeft managers duidelijkheid en gemoedsrust, met instant documentatie, geavanceerde filter- en zoekfuncties, beoordelingen van klanten en geavanceerde analytics.

BeginnenSluit u aan bij de 20.000+ teams al Userlike gebruiken

Gratis beginnen
Klanten profielen

Website Messenger Het chat venster naar de harten van uw klanten

Voorbeeld van een chatvenster met gesprekshistorie, waardoor klanten toegang hebben tot hun eerdere chat interacties met het bedrijf.

Media support

Bestandsoverdracht, URL previews, video support, en meer.

Voorbeeld van een chatvenster met de kanaaloverdracht view, waarmee klanten het gesprek kunnen voortzetten op de messaging app van hun keuze.

Langdurige gesprekken

Laat uw klanten terugspringen in hun vorige conversaties.

Chat venster dat de voice messaging feature toont.

Voice messaging

Voeg het comfort van voice messaging toe aan uw servicemix.

Message Center Het kloppende hart van uw klanten interacties

De Conversatie lijst binnen het Message Center, met klanten die via verschillende messaging kanalen contact hebben met het bedrijf.

Vijf kanalen, één hub

Of het nu via uw website of via een messaging app is, alle klanten berichten komen terecht in het Message Center - uw centrale hub.

Het contactgedeelte van het Message Center, met de profielen van klanten die al eerder gesprekken met het bedrijf hebben gevoerd.

De klant centraal

In het Contact gedeelte kunnen uw chat agenten alle klantprofielen bekijken, zowel als de afzonderlijke gesprekken die ze met uw team hebben gevoerd.

Een chat gesprek flow met de functie voor automatische vertaling, een krachtige functie voor internationale chat ondersteuning.

Krachtige support features

Gedeelde inbox, samenwerking in teamverband, automatische vertalingen, ingeblikte berichten - alles wat u nodig heeft om de uitdagingen van live chat ondersteuning op schaal aan te gaan.

Messaging Kanalen Al de favoriete contactkanalen van uw klanten in één. Van web chat tot SMS, Facebook, Telegram en WhatsApp.

Diverse emoji-logo's.

Een data privacy chat oplossing Geboren en gehost in Duitsland

  • Hosting in Duitsland
  • ISO 27001-gecertificeerde hosting
  • 100% AVG compliant
  • Data privacy functies
Christoph Münch Christoph Münch WITT WEIDEN

"In eerste instantie leek het een nek-aan-nek race tussen de twee chat software oplossingen die we vergeleken. Maar toen we bij het onderwerp van de gegevensbescherming kwamen, realiseerden we ons al snel dat Userlike de enige optie voor ons was."

Illustratie van Duitsland met privacy functies voor gegevens.