Vuoi che la finestra di chat sulla tua homepage si adatti perfettamente al tuo design. Con Userlike è possibile personalizzare la posizione, i colori, i testi, i pulsanti e il comportamento della chat.

Affinché la chat diventi una parte valida del mix di servizi, ha senso connettersi con i tuoi strumenti esistenti.

Approfittate delle nostre funzioni di supporto dedicate ai team, come il raggruppamento degli operatori, la selezione dei gruppi, l’inoltro, la collaborazione in chat e l’instradamento basato sulle capacità.

Collega un chatbot esterno a Userlike attraverso la nostra API di chatbot o costruisci il tuo chatbot con Userlike utilizzando il nostro Bot Language.

Oltre a chattare, è possibile effettivamente guidare il visitatore web ad un URL specifico. Si può anche fare uno screenshot della pagina in cui questo si trova.

Il Chat Panel di Userlike ti mostra tutte le informazioni necessarie - chat e messaggi precedenti, URL corrente, posizione, browser, informazioni aggiuntive e qualsiasi informazione tu abbia aggiunto alla chat usando l’API Javascript di Userlike.

Perché digitare la stessa risposta un milione di volte? Con le macro di chat Userlike, è possibile salvare la risposta perfetta ad una domanda comune una volta ed inviarla di nuovo con un clic.

La riservatezza dei dati è un fattore cruciale per le soluzioni software. I nostri server sono situati in Europa, inoltre rispettiamo le più severe leggi e regolamenti sui dati, con funzionalità dedicate che garantiscono la privacy per i visitatori web, i clienti e gli addetti all’assistenza.

Oltre ad implementare una finestra di chat sulla tua homepage, puoi connettere Userlike a Facebook Messenger e Telegram in modo che anche i tuoi clienti ti possano raggiungere anche da li.

Un modulo di contatto sul sito web è la cosa migliore se la chat non è disponibile. Se sei offline, la finestra di chat di Userlike si trasformerà in esso.

Vorrai sapere cosa pensano i tuoi clienti del tuo servizio di chat; per questo ci sono i nostri strumenti di valutazione e feedback. Dopo una chat, il cliente può valutare il servizio da 1 a 5 stelle e lasciare un commento.

Userlike non avrà alcun impatto sulla velocità di caricamento del tuo sito web. La nostra finestra di chat si carica in modo asincrono, quindi avrà un impatto zero.

Dopo 14 giorni di prova, il tuo account viene automaticamente convertito nella versione gratuita di Userlike. È possibile utilizzarlo Free per tutto il tempo che si desidera.

È possibile! Consulta il nostro elenco di integrazione add-on - includono Slack, Pipedrive, Help Scout e molti altri.

Hai quattro opzioni: mostra un modulo di contatto attraverso il quale i tuoi visitatori possono inviarti le loro domande; mostra un messaggio personalizzato; nascondi il pulsante della chat; lascia che chatbot dai il benvenuto ai visitatori (quando stai offline per poco).

No. È possibile avviare la prova senza inserire i dati di fatturazione. Se si desidera passare a un piano premium, è possibile utilizzare una carta di credito o un addebito diretto SEPA per qualsiasi abbonamento e un bonifico bancario per gli abbonamenti al nostro piano Flex.

È possibile utilizzare il Chat Panel con un dispositivo mobile, ma non lo consigliamo. Le connessioni Internet mobili spesso non sono abbastanza stabili da supportare adeguatamente una connessione chat. Inoltre, è facile perdere una chat in arrivo quando si è sul telefono.