Con i nostri macro di chat puoi impostare risposte predefinite per domande frequenti.

La nostra ampia lista di add-on assicura che la tua soluzione di chat funzioni bene insieme agli altri strumenti di business.

Userlike offre funzioni come gruppi di operatori, la selezione di gruppo, l’inoltro della chat e capacità dell’operatore.

Come Facebook Messenger, Telegram può essere collegato a Userlike.

Prima che un visitatore web inizi una chat, puoi chiedergli di inserire i suoi dettagli di contatto (ad esempio nome, indirizzo email, numero di telefono, sito web).

Quando non sei online, i tuoi visitatori possono comunque porre una domanda senza lasciare la pagina web utilizzando il modulo di contatto di Userlike.

Scopri cosa pensano i tuoi clienti del tuo supporto, attivando le funzionalità di votazione e feedback della chat di Userlike.

Oltre a chattare, puoi guidare il tuo visitatore web ad un URL specifico, o fare uno screenshot della pagina in cui si trova.

Imposta il colore, il testo, la posizione ed il comportamento della chat, per adattarla allo stile ed alla logica della tua attività.

Aderiamo alle più severe leggi e regolamenti sui dati. I nostri server sono ospitati in modo sicuro in Europa e offriamo funzionalità specifiche che è possibile abilitare per garantire la privacy per i visitatori Web, i clienti e i rappresentanti di supporto..

Oltre ad essere una integrazione di chat per il tuo sito web, Userlike può essere collegato a Facebook Messenger.

Non aspettare che i clienti vengano da te per chiedere aiuto. Offri aiuto in modo proattivo quando sono sulla tua pagina web.

Mentre chiacchieri con un cliente, avrai a portata di mano importanti informazioni secondarie (precedenti interazioni con il supporto, posizione fisica, sistema operativo, profili sui social, ecc.)

Siete voi a decidere cosa succede quando il vostro supporto non è online. Potete presentare ai clienti messaggi dedicati, incoraggiarli a lasciare i loro dati di contatto, lasciare che un chatbot accolga i visitatori o nascondere completamente il pulsante della chat.

Analizza le prestazioni della tua chat con la nostra dashboard di analisi integrata. Costruisci delle dashboard specifiche, a seconda dell’utilizzo.

Puoi scegliere tra una varietà di opzioni. Uno, mostrare un modulo di contatto. Due, mostrare un messaggio personalizzato (ad es. per visualizzare l’orario di servizio). Tre, far sparire completamente la chat. Per le brevi assenze, potresti anche lasciare chatbot intrattenimento.

Offriamo parecchie integrazioni con altri strumenti di business. Dai un’occhiata qui.

No. Per la prova non è necessario inserire i dati di fatturazione. Se si sceglie di passare ad un piano superiore, è possibile utilizzare la carta di credito, ma si può anche scegliere di pagare con bonifico bancario o addebito diretto SEPA.

Non con Userlike. Un’integrazione di chat che rallenta il tuo sito web non è costruita sulla tecnologia moderna. Userlike carica in modo asincrono al tuo sito web, quindi non rallenterà il caricamento del tuo sito web.

Dopo la prova gratuita di 14 giorni, il tuo account passa automaticamente alla versione gratuita. Puoi continuare ad utilizzare la versione Free fino a quando non deciderai di passare ad un piano premium.

Puoi, ma noi non lo consigliamo. Le chat in entrata vengono facilmente perse sui dispositivi mobili e spesso le loro connessioni non sono sufficientemente stabili per supportare correttamente una conversazione chat. Se devi utilizzare un dispositivo mobile, ti consigliamo un tablet moderno.