Tutto su supporto, vendite e comunicazione con i clienti.
Il Blog di Userlike

17 minuti di lettura
Live Chat

Le 5 migliori live chat per il tuo sito web

La live chat è uno dei canali di contatto digitali più popolari. Questi sono i migliori fornitori di software presenti sul mercato.

Nuovo

10 minuti di lettura
Live Chat
I 6 migliori chat plugin per Wordpress
13 minuti di lettura
Chatbots
I 10 fornitori di chatbot da provare per ogni budget
9 minuti di lettura
Chatbots
5 passi per un nome accattivante per il bot
11 minuti di lettura
Messaging Support
Account Instagram Business: La guida completa per le aziende 2023
12 minuti di lettura
Messaging Support
Le alternative WhatsApp a confronto: i migliori messenger per le aziende [2023]

Categorie

Chatbots

15 minuti di lettura
Bot di WhatsApp: Come creare un chatbot in 7 passi
9 minuti di lettura
Come funzionano i chatbot (e perchè alcune volte no)
13 minuti di lettura
I 10 fornitori di chatbot da provare per ogni budget

Communication

9 minuti di lettura
20 citazioni da dei grandi titani dell’industria per migliorare il tuo recruiting
5 minuti di lettura
7 consigli efficaci per le telefonate dell'assistenza clienti
11 minuti di lettura
Le 6 fasi semplificate del processo di comunicazione

Digital Customer Service

13 minuti di lettura
Le 9 migliori app di messaggistica per il servizio clienti
12 minuti di lettura
Le 8 fondamenta per una buona cultura del servizio clienti
7 minuti di lettura
I 6 KPIs dell’assistenza clienti, che non possono mancare nel tuo monitoraggio

Live Chat

24 minuti di lettura
La guida per i principianti dell'assistenza tramite live chat
17 minuti di lettura
I 10 vantaggi di una live chat che dovresti conoscere
15 minuti di lettura
17 consigli di chat per il servizio clienti raccolti da 7.7 milioni di chat

Messaging Support

19 minuti di lettura
Il tuo account WhatsApp Business – Dall’App alla Z
13 minuti di lettura
WhatsApp per le aziende: 7 modi e consigli utili
21 minuti di lettura
WhatsApp: Le 10 statistiche più importanti

Sales

11 minuti di lettura
La guida per la vendita digitale
7 minuti di lettura
7 giochi di ruolo per un’efficace formazione alle vendite
10 minuti di lettura
5 Incentivi irresistibili per i clienti

Storico













June 07, 2023
Live Chat
Le 5 migliori live chat per il tuo sito web
February 16, 2023
Live Chat
I 6 migliori chat plugin per Wordpress
January 25, 2023
Chatbots
I 10 fornitori di chatbot da provare per ogni budget
January 18, 2023
Chatbots
5 passi per un nome accattivante per il bot
January 06, 2023
Messaging Support
Account Instagram Business: La guida completa per le aziende 2023
January 06, 2023
Messaging Support
Le alternative WhatsApp a confronto: i migliori messenger per le aziende [2023]
January 06, 2023
Chatbots
I 8 migliori chatbot del 2023
November 24, 2022
Digital Customer Service
I canali di comunicazione più importanti per i clienti – vantaggi e svantaggi
October 28, 2022
Digital Customer Service
Come tracciare il sentiment dei clienti e diventare un maestro delle emozioni
September 30, 2022
Chatbots
5 migliori pratiche per l'utilizzo di un chatbot di supporto
September 21, 2022
Messaging Support
Newsletter di WhatsApp: Esempi, costi e regole
September 16, 2022
Messaging Support
WhatsApp Click-to-Chat: Creare il link in tre passi (+ consigli)
August 26, 2022
Chatbots
7 strategie di chatbot marketing comprovate
August 22, 2022
Messaging Support
9 modi per vendere tramite WhatsApp
July 07, 2022
Videos
Come inserire la live chat sul tuo sito web
July 05, 2022
Chatbots
5 esempi di una fantastica interfaccia utente del chatbot
June 23, 2022
Messaging Support
Come integrare WhatsApp in 5 minuti sul tuo sito web
May 27, 2022
Messaging Support
WhatsApp Business: Vantaggi e svantaggi in sintesi
May 17, 2022
Messaging Support
Pulsante WhatsApp: 5 strumenti gratuiti per il tuo sito web
April 29, 2022
Chatbots
Bot di WhatsApp: Come creare un chatbot in 7 passi
April 14, 2022
Messaging Support
WhatsApp Marketing: 7 strumenti e consigli per la pubblicità su WhatsApp
March 09, 2022
Messaging Support
WhatsApp per le aziende: 7 modi e consigli utili
March 04, 2022
Messaging Support
Usare WhatsApp Business su più dispositivi: La guida passo dopo passo
March 03, 2022
Messaging Support
I modelli di messaggi di Whatsapp Business: Regole, consigli ed esempi
February 18, 2022
Messaging Support
3 soluzioni WhatsApp Business per ogni budget
February 11, 2022
Messaging Support
Impostare l'API di WhatsApp Business in 10 minuti con Userlike
February 03, 2022
Messaging Support
Il tuo account WhatsApp Business – Dall’App alla Z
February 02, 2022
Messaging Support
WhatsApp Business API – Tutto ciò che devi sapere
February 01, 2022
Messaging Support
WhatsApp Business: La panoramica di tutti i costi
January 27, 2022
Chatbots
Tutto ciò che devi sapere sui chatbot
January 06, 2022
Chatbots
7 strategie per utilizzare un chatbot nella lead generation
December 16, 2021
Chatbots
Le 9 funzioni di cui ogni chatbot ha bisogno per avere successo
November 24, 2021
Messaging Support
Verificare il tuo account di WhatsApp Business: Come ottenere la spunta verde
October 15, 2021
Customer Obsession Digital Customer Service
6 consigli per un servizio clienti personale nell’era digitale
July 09, 2021
Chatbots
8 funzioni dei bot di vendita che attraggono i clienti
June 30, 2021
Chatbots
3 modi intelligenti per creare un chatbot per il tuo sito web
June 11, 2021
Chatbots
Come trovare la giusta personalità per il tuo chatbot
May 21, 2021
Digital Customer Service
10 migliori pratiche per l’assistenza clienti B2B
December 23, 2020
Customer Obsession
L’analisi dei clienti: 7 passi per una comprensione migliore dei clienti
December 11, 2020
Sales
La guida per la vendita digitale
November 27, 2020
Videos
Come aggiungere un modulo di live chat a PrestaShop
November 27, 2020
Videos
Come aggiungere una chat a Wix – Userlike & Wix
November 24, 2020
Videos
Come aggiungere una live chat a Shopify – Userlike & Shopify
November 24, 2020
Videos
Come aggiungere una chat a BigCommerce – Userlike & BigCommerce
November 13, 2020
Messaging Support
WhatsApp: Le 10 statistiche più importanti
October 30, 2020
Messaging Support
Come utilizzare WhatsApp per il reclutamento
September 23, 2020
Digital Customer Service
Le 8 fondamenta per una buona cultura del servizio clienti
September 04, 2020
Live Chat
17 consigli di chat per il servizio clienti raccolti da 7.7 milioni di chat
August 28, 2020
Digital Customer Service
La checklist completa per assicurare la qualità del servizio clienti
August 21, 2020
Digital Customer Service Live Chat
La guida per i principianti dell'assistenza tramite live chat
July 31, 2020
Videos
Come aggiungere una live chat gratuitamente su WordPress
July 31, 2020
Videos
Come aggiungere una live chat su Squarespace
July 31, 2020
Videos
Come aggiungere una live chat al tuo sito Magento
July 31, 2020
Videos
Come aggiungere la live chat al tuo sito Typo3
July 31, 2020
Userlike Culture
11 comportamenti che influenzano l’atmosfera nel tuo team
July 31, 2020
Videos
Collega la tua live chat a Slack – Userlike & Slack
July 24, 2020
Live Chat
16 consigli sul galateo della chat per i casi d'uso privati, aziendali e di supporto
July 10, 2020
Live Chat
I 37 vantaggi e svantaggi della live chat
June 26, 2020
Digital Customer Service
6 concetti di comunicazione che migliorano la comprensione
May 26, 2020
Communication
Come utilizzare la segreteria telefonica nell’era digitale
April 30, 2020
Chatbots
Scrivere testi per chatbot: 6 passi per creare un buon flusso di conversazione
April 24, 2020
Development Updates
Ti presentiamo Unified Messaging – sta lasciando la versione beta
April 17, 2020
Chatbots
Come funzionano i chatbot (e perchè alcune volte no)
April 03, 2020
Digital Customer Service Messaging Support
Come comunicare con i clienti usando gli SMS - consigli & strumenti
March 27, 2020
Digital Customer Service
Gestire i clienti maleducati come un imperatore romano
March 06, 2020
Chatbots
5 fallimenti di chatbot e come prevenirli
February 28, 2020
Digital Customer Service
I 6 settori del servizio clienti che dovresti conoscere
February 21, 2020
Digital Customer Service
Le 9 migliori app di messaggistica per il servizio clienti
February 14, 2020
Chatbots
I 10 importanti vantaggi di un chatbot per le aziende ed i clienti
February 07, 2020
Digital Customer Service
6 modi realistici per un migliore orientamento al cliente
January 31, 2020
Digital Customer Service
5 Trend realistici dell’assistenza clienti per il 2020
January 24, 2020
Live Chat
I 10 vantaggi di una live chat che dovresti conoscere
January 17, 2020
Chatbots
Cosa pensano i tuoi clienti dei chatbot
January 13, 2020
Development Updates Messaging Support
Il canale Telegram – Assisti i tuoi clienti ovunque loro si trovino
December 20, 2019
Digital Customer Service
Come rispondere a recensioni negative - Principi & Esempi
December 14, 2019
Chatbots
Gli 11 passi per una fantastica progettazione del chatbot
December 06, 2019
Development Updates Messaging Support
SMS Channel – Assistenza clienti tramite SMS
November 29, 2019
Live Chat
La live chat nell’industria manifatturiera: 7 incentivi per un business migliore
November 22, 2019
Messaging Support Userlike Culture
Presentiamo il canale WhatsApp – Assisti i tuoi clienti sull’applicazione di messaggistica #1
November 15, 2019
Live Chat
7 modalità di notifica per non perdere nessuna chat
November 08, 2019
Digital Customer Service
Come creare i propri principi etici dell’assistenza clienti
November 04, 2019
Live Chat
5 modalità di routing intelligente per un’efficiente indirizzamento della live chat
October 28, 2019
Live Chat
La live chat per i fornitori di energia: 6 fattori per avere successo
October 18, 2019
Live Chat
11 benefici di una live chat per gli studenti, gli alunni e gli istituti universitari
October 11, 2019
Live Chat
5 modi in cui una live chat aiuta gli istituti finanziari
October 04, 2019
Userlike Culture
La nostra esperienza di crowdfunding
September 27, 2019
Communication
20 citazioni da dei grandi titani dell’industria per migliorare il tuo recruiting
September 20, 2019
Sales
7 giochi di ruolo per un’efficace formazione alle vendite
September 13, 2019
Digital Customer Service Ecommerce
11 strumenti di supporto che aiuteranno la tua azienda
September 05, 2019
Digital Customer Service
Le 11 tipologie di clienti che dovresti conoscere
August 30, 2019
Userlike Culture
5 consigli pratici per creare dei valori d’impresa
August 28, 2019
Development Updates
Unified Messaging – Ora disponibile la versione beta
August 23, 2019
Ecommerce Sales
5 Incentivi irresistibili per i clienti
August 09, 2019
Live Chat
Come usare la live chat per creare fiducia nel settore assicurativo
August 02, 2019
Digital Customer Service
Le 10 responsabilità fondamentali del servizio clienti
July 26, 2019
Digital Customer Service
La soddisfazione del cliente (CSAT Score) - i benefici, gli svantaggi e come usarla al meglio
July 22, 2019
Digital Customer Service
I 7 criteri dell’assistenza clienti che ti faranno promuovere
July 12, 2019
Live Chat
La live chat per i concessionari e l’industria automobilistica – Le funzioni & i benefici
July 08, 2019
Live Chat Userlike Culture
Integrare la live chat – 5 passi facili per un avvio rapido
June 28, 2019
Digital Customer Service
I 10 ruoli di un Customer Success Manager
June 26, 2019
Digital Customer Service
16 video divertenti sull’assistenza clienti - Ridi, impara e prendi spunto
June 14, 2019
Digital Customer Service
6 divertenti storie dei call center per riconquistare la fiducia nell’umanità
June 06, 2019
Digital Customer Service
Chat nell’assistenza clienti: Come evitare i 7 sbagli più comuni
May 24, 2019
Digital Customer Service
9 citazioni ispiranti sull’assistenza clienti
May 17, 2019
Digital Customer Service
Usare Slack nell’assistenza clienti – 8 consigli, tool & idee
May 10, 2019
Live Chat
Come una live chat aiuta gli agenti immobiliari ad effettuare più vendite
May 08, 2019
Digital Customer Service
7 situazioni difficili con i clienti e come gestirle
April 26, 2019
Digital Customer Service
4 strategie efficaci per calmare clienti arrabbiati
April 18, 2019
Highlight Userlike Culture
Come Slack distrugge lentamente la produttività nel tuo team
April 12, 2019
Digital Customer Service
La giusta comprensione della diversità culturale nell’assistenza clienti
April 08, 2019
Ecommerce
I 15 migliori libri di produttività da leggere per il tuo team
March 29, 2019
Communication Digital Customer Service
7 consigli efficaci per le telefonate dell'assistenza clienti
March 22, 2019
Digital Customer Service
Le 8 capacità e caratteristiche per un’assistenza clienti eccellente
March 15, 2019
Digital Customer Service
15 nomi creativi per il tuo team dell'assistenza clienti
March 01, 2019
Ecommerce
12 libri che ogni esperta di e-commerce dovrebbe aver letto
January 21, 2019
Ecommerce
5 modi per creare fiducia del cliente online
January 14, 2019
Digital Customer Service
5 esempi spiacevoli di una pessima assistenza clienti
January 07, 2019
Communication
Le 6 fasi semplificate del processo di comunicazione
December 21, 2018
Userlike Culture
7 semplici passi per creare il tuo piano di crescita personale
December 20, 2018
Sales
La formazione alla vendita: 7 giochi che aumenteranno notevolmente le tue capacità
December 07, 2018
Digital Customer Service
I 4 messaggi di risposta automatica per il tuo business e il tuo supporto
November 30, 2018
Digital Customer Service
Le 8 cause per il fraintendimento e l’incomprensione nella comunicazione
November 14, 2018
Digital Customer Service
7 giochi sulla comunicazione divertenti, che migliorano la comprensione
November 09, 2018
Digital Customer Service
9 tecniche per una comunicazione efficace, che ognuno dovrebbe conoscere
November 02, 2018
Digital Customer Service
12 tecniche di vendita, con le quali venderai quasi tutto
October 26, 2018
Digital Customer Service
5 metodi effettivi, per misurare la lealtà del cliente
October 18, 2018
Digital Customer Service
Gli 8 principi fondamentali per una buona assistenza clienti
October 12, 2018
Digital Customer Service
9 metodi pratici per misurare la qualità di servizio
October 05, 2018
Digital Customer Service
I metodi per identificare le esigenze e le aspettative dei clienti
September 28, 2018
Digital Customer Service
20 tecniche dell’assistenza clienti per migliorare il tuo servizio
September 14, 2018
Digital Customer Service
6 esercizi divertenti ed efficaci per i team dell'assistenza clienti
August 17, 2018
Digital Customer Service
6 metodi sperimentati per misurare la soddisfazione dei clienti
August 03, 2018
Digital Customer Service
I 6 KPIs dell’assistenza clienti, che non possono mancare nel tuo monitoraggio
August 03, 2018
Live Chat Messaging Support
Chatta con i tuoi clienti tramite Facebook Messenger Connect
July 13, 2018
Live Chat
Il Chat Butler – Il tuo aiuto robotico nel supporto
July 02, 2018
Live Chat
Userlike Live Chat Software – Funzioni della protezione dei dati e la conformità del RGPD
January 24, 2018
Digital Customer Service
5 Trend Realistici del Servizio Clienti per il 2018