Solução de live chat para suporte na web e em mensagens

A primeira e única solução de live chat para conquistar e cuidar dos clientes nos canais de mensagens.

Senhora com um tablet recebendo suporte de chat para um pedido.
Estes também vêm em azul? Agente de sucesso de Userlike Sim, posso enviar-lhe o link 🙂 Isso seria ótimo!
  • Chat do site
  • Chatbots
  • Conforme RGPD
  • WhatsApp & mais
Iniciar teste grátis

Experiências de cliente Informações de quem já usa Userlike

Aumentado a
conversão

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Gerando
leads

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Melhorando a
experiência do cliente

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Criando esse sentimento
in-store

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Comunicação com o cliente 2.0 Revolucione a maneira como você está interagindo com seus clientes

Uma experiência simples para o cliente

Userlike está sempre lá para seus clientes. Seja na parte inferior do seu site ou através dos aplicativos de mensagens de seus clientes.

Website de Userlike como Messenger com uma amostra de live chat.

Fluxo contínuo de leads de clientes

Além de ser uma solução de live chat para suporte ao cliente, o Userlike possui recursos para otimizar a conversão de visitantes da Web em leads.

Entre em contato com o cartão de perfil com os canais para acessar.

Uma maneira divertida de conversar com os clientes

Os canais de suporte tradicionais costumam ser estressantes e desajeitados. O live chat torna as coisas fáceis, com pouca barreira e sem esforço. Especialmente com recursos de suporte dedicados, como mensagens em cadeia.

Macros de chat sendo usadas em uma Conversa com um cliente.

Recursos avançados de gerenciamento para manter sempre uma visão geral clara

A comunicação com o cliente em escala pode ser um desafio para gerenciar. O Userlike facilita com a documentação instantânea, opções inteligentes de filtro e pesquisa, classificações de clientes e análises comparativas.

Centro de Mensagens Sua caixa de entrada compartilhada com todos os canais de mensagens do cliente.

Algumas conversas com clientes no Centro de Mensagens de Userlike.

Um hub, muitos canais

Independentemente do canal em que seus clientes enviam mensagens de seu site, FB Messenger, Telegram, tudo fica no seu Centro de Mensagens.

Uma captura de tela da área contato no Centro de Mensagens.

Um lugar central para o relacionamento com o cliente

A área de contatos no Centro de Mensagens oferece um local central para seus contatos e todas as interações anteriores que eles tiveram com sua empresa.

Uma Conversa com o cliente sendo traduzida instantaneamente pelo recurso de Tradução ao Vivo do Userlike.

Embalado com recursos de suporte

O Centro de Mensagens parece um aplicativo de mensagens familiar, ainda que seja adaptado ao suporte ao cliente, como o recurso Tradução ao Vivo.

Website Messenger O add-on do seu site para comunicação com o cliente

Conversa no Website Messenger com um cliente perguntando sobre um filtro solar específico.

Messaging 2.0

Todos os recursos que você esperaria de um aplicativo de mensagens moderno. Transferências de mídia, reprodução de vídeo, emoji e muito mais.

Visualização do site Messenger com histórico de conversas.

De imediato a longo prazo

Mais do que live chat. O Userlike permite alternar entre live chat síncrono e mensagens assíncronas.

Visualização do site Messenger para transferência de canal.

Transferências de canal

O chat no site é ótimo para quando você está no site, mas não para receber uma resposta de acompanhamento. Com Userlike, seus clientes podem escolher em qual canal continuar a conversa.

Canais de Mensagens O Userlike é mais do que apenas uma solução de live chat para suporte ao site. Você pode adicionar todos os aplicativos de mensagens favoritos de seus clientes, incluindo SMS, Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp.

Uma coleção de emoji em um fundo branco.

Nosso foco na privacidade de dados Hospedagem na UE

  • Servidor na Alemanha
  • ISO 27001-servidor certificado
  • 100% RGPD-compatível
  • Recursos de privacidade de dados

Em uma solução de live chat para comunicação com o cliente, a privacidade dos dados não pode ser uma reflexão tardia. Orgulhamo-nos de nossa configuração segura e focamos na privacidade dos dados.

Ilustração da Alemanha com recursos de privacidade de dados.