A caixa do chat incorporada para seu website

Acople seus visitantes da web

Senhora com um tablet recebendo suporte de chat para um pedido.
Estes também vêm em azul? Agente de sucesso de Userlike Sim, posso enviar-lhe o link 🙂 Isso seria ótimo!
  • Chat do site
  • Chatbots
  • Conforme RGPD
  • WhatsApp & mais
Iniciar teste grátis

Características inteligentes Tornar chats em vendas com Userlike…

Integração website-larga do chat

Os agradecimentos a nossa integração inclusiva, uma tecla subtil do chat segue a seus visitantes da página à página. Se seu cliente tiver uma pergunta, faz exame somente de um clique para falá-lo externamente.

Suporte sutil durante
a jornada do seu cliente
Exemplo de integração de um Botão de Chat, mostrando o rosto de um operador no Eyecatcher.

Registo fácil do cliente

Comece a conhecer seus visitantes da web pedindo seus nome e endereço de email. Ajustado acima um formulário de registo simples para adicionar um toque customizado à Conversa e para girar alguma pergunta em uma ligação.

Recurso de registro de chat de Userlike, com um cliente sendo solicitado a compartilhar algumas informações sobre si mesmo.

Perfis detalhados do cliente

Uma vez que você tem o endereço de email do seu cliente, Userlike dá-lhe uma vista geral imediata dos dados relevantes do cliente baseados em seus clientes sociais públicos dos meios. A qualificação da ligação nunca foi esta fácil.

Exemplo de um perfil de cliente no Chat Panel de Userlike.
Pesquisa automática de
perfis de mídia social

Integração da ferramenta CRM

Coletar ligações é metade justa da história. Acoplando em sua ferramenta do favorito CRM, os transcripts do chat permanecem no contexto. Sua continuação da equipe das vendas então para um resultado feliz.

Coleta de leads e conversão de websites Recursos para quando rostos sorridentes não são suficientes.

Caixa Proactiva do chat

Na modalidade proativa de Userlike, sua caixa de chat aparece quando a ajuda é necessária. O chat Proativo impede que os clientes saiam do processo de pedido ou espera em uma página sem tomarem ação.

Live Chat proativo convidando um visitante da web para conversar após um tempo limite definido.
Definir temporizador proativo

Orientação na página

Mais de 70 por cento dos clientes diga isso para avaliar seu tempo é um elemento crucial de suporte em linha boa. Através de Userlike, você pode rapidamente ligar visitantes da web a seu destino desejado. Nenhuma necessidade para as descrições complexas que consomem seu cliente e tempo do seu agente.

Exemplo de navegação conjunta, com um visitante de Live Chat direcionado para a página que ele estava procurando, acionando um sistema de chat com o objetivo atingido Userlike.
Empurrão suave para
o URL correto

Goal reached: Black Friday Boots

Acompanhe o sucesso do seu serviço de Live Chat configurando objetivos, que são acionadas quando os clientes de Live Chat acessam a URLs especificados.

Slots de chat ajustáveis

Sua caixa de chat incorporada permite que cada agente do serviço tenha até 10 chats de cada vez. Para garantir respostas úteis dentro de uma janela de tempo razoável comece com os 3 slots de chat por agente e verifique a carga de trabalho a partir daí.

Recurso de slot de Live Chat de Userlike, com um operador tendo três Live Chats simultâneos.
Chats simultâneos

Macros de chat customizadas

As mensagens sequenciais para perguntas frequentes apressam-se acima de seu tempo de resposta. Emita um script de macros com apenas um clique ou use-o como um modelo para mensagens customizadas.

Recurso de macro de Live Chat de Userlike, com um operador usando uma mensagem fixa que pede ao cliente que espere por um segundo.

Avaliações rápidas do serviço

Uma opção da avaliação de um-clique motiva os clientes a deixar sua opinião honesta. Os chats de avaliação abaixo servem para que você compreenda o produto e presta serviços de manutenção a erros.

O recurso de classificação de Live Chat de Userlike, aplicado ao departamento infantil da Nivea.

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Características principais
  • Conversas ilimitadas
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Lista de recursos Comece a vista geral completa

Uma ferramenta poderosa da caixa de chat com características bem-arquitetadas. Para começar com uma visão completa do software live chat de Userlike, deixe simplesmente seu endereço de email. Você receberá a vista geral da característica em sua inbox prontamente.

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