Ferramenta de chat para suporte a sites e dispositivos móveis

Transforme os visitantes em clientes - um chat por vez.

Senhora com um tablet recebendo suporte de chat para um pedido.
Estes também vêm em azul? Agente de sucesso de Userlike Sim, posso enviar-lhe o link 🙂 Isso seria ótimo!
  • Chat do site
  • Chatbots
  • Conforme RGPD
  • WhatsApp & mais
Iniciar teste grátis

Histórias de clientes Junte-se a +10,000 empresas que são
já suporta o chat

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

A ferramenta perfeita para nosso lema 'Service with Passion'. No primeiro dia, Userlike inspirou nossa confiança e assombro.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

A usabilidade de uma loja é compatível com as opções de orientação e suporte. O chat ao vivo tem o objetivo de responder instantaneamente às necessidades dos visitantes da Web e, com o Userlike, você tem uma excelente solução que é fácil de integrar em qualquer loja.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live chat? Verifica! Formulário de contato? Verifica! Usabilidade? Verifica! O Userlike oferece uma maneira fácil para os donos da loja se comunicar com seus visitantes da web.

Recursos de chat Uma ferramenta, muitas funções

O contexto é importante. Chat Panel de Userlike oferece todas as informações do usuário que você poderia desejar: nome, endereço de email, interações anteriores (chats, mensagens, tickets), localização, caminho do URL, navegador, sistema operacional e qualquer informação customizada adicional qu você importar para o chat. API javascript.

Você precisa de uma ferramenta de chat que se adapte ao seu design da web. Altere a posição, a cor e o texto do seu chat para se adequar à sua marca com perfeição.

Você não pode estar sempre online. Para aqueles momentos, Userlike oferece a próxima melhor coisa: um formulário de contato do website. Isso permite qu os visitantes deixem suas perguntas sem sair do website.

Os servidores Userlike estão localizados na Europa, e nossos recursos dedicados garantem a segurança e a privacidade de seus visitantes, clientes e representantes de suporte.

Ofereça suporte a chat em uma equipe com recursos como agrupamento de operadores, Seleção de Grupo (permitindo que os visitantes escolham com qual grupo entrar em contato), encaminhamento de chat e roteamento de habilidades de operador.

Quando um visitante passa muito tempo em uma página específica, isso pode indicar um problema ou uma pergunta. Você pode alcançar proativamente essas pessoas com o chat proativo, que as convida para conversar.

Sua ferramenta de chat deve se encaixar perfeitamente em seu mix de suporte existente. Nossos add-ons cuide-se exatamente disso. CRM, helpdesk, colaboração ou outros.

Além de conversar, você pode orientar seu visitante da Web para um URL específico ou fazer uma captura de tela da página do navegador em que está.

Em vez de digitar sempre a resposta de perguntas frequentes, configure uma resposta automática perfeita uma vez e reutilize-a com um clique.

Você precisa de uma ferramenta de chat qu se adapte à sua lógica de chat. Com o Userlike, você pode decidir como o chat se comporta por página no seu website..

Conecte um chatbot externo a Userlike através de nossa API Chatbot ou construa seu próprio chatbot no Userlike usando nossa linguagem Bot.

Expanda seu suporte via chat ao Facebook Messenger e Telegram. Crie uma conexão permanente com seus clientes por meio de sua app de mensagens favorito.

Configure o chat para um visitante da web precise preencher um breve formulário de registro antes do início do chat. Dessa forma, você pode filtrar chats de alta qualidade e coletar leads.

O feedback nos mantém em contato com a realidade. As classificações de chat do Userlike dão aos seus visitantes a opção de avaliar o serviço que acabaram de receber, com estrelas de 1 a 5.

Nossos painéis integrados de análise fornecem informações sobre seus representantes de suporte de melhor desempenho, os horários em que seus chats estão sobrecarregados ou sob pressão e muito mais.

Qualidade e justiça

Poupar 20%

Free

Configuração de chat simples para seu site.

1 Lugar
0 / mês*
Características principais
  • Conversas ilimitadas
  • Personalização do Messenger
  • Compartilhamento de arquivos
  • Opções de feedback

Team

Mensagens modernas com funcionalidades poderosas.

4 Assentos Canais ilimitados 2 Números do WhatsApp
De 90 / mês*
Tudo do plano Free, mais
  • Tradução ao vivo
  • Chamadas de vídeo e partilha de ecrã
  • Acesso básico à API
  • ADICIONAR TAMBÉM
  • Campanhas de WhatsApp
OS MAIS POPULARES

Corporate

Comunicação multicanal com o cliente, melhorada pela IA.

10 Assentos Canais ilimitados 4 Números do WhatsApp
De 290 / mês*
Tudo do plano Team, mais

Flex

Solução empresarial abrangente que se adapta a todas as suas necessidades.

10+ Assentos Canais ilimitados 4+ Números do WhatsApp
Sob pedido
Tudo do plano Corporate, mais
* Os preços excluem o IVA.

Perguntas afiadas Você pode estar se perguntando...

Transforme o Userlike em um formulário de contato, mostre uma mensagem personalizada, faça o chat desaparecer ou deixe um chatbot receber seus visitantes por você.

Recomendamos manter o ambiente de trabalho. As conexões móveis geralmente não são estáveis o suficiente e é fácil perder um chat recebido.

Não, você pode começar com o teste e o produto gratuito sem faturamento.

Sim, oferecemos integrações com muitas ferramentas comerciais. Confira eles aqui.

Um chatbot no Userlike pode receber visitantes, coletar suas perguntas e informações de contato e encaminhar a conversa para agentes humanos sob determinadas condições. Você pode usar nossa estrutura de API de chatbot para conectar seus próprios chatbots ou escrever seu próprio script usando a linguagem de bots de Userlike.

Sua conta muda para Grátis automaticamente. Você pode atualizar para um plano pago sempre que precisar.