7 Jogos De Comunicação Divertidos Que Aumentam A Compreensão
Uma comunicação clara é crucial para o sucesso em qualquer trabalho, especialmente para posições de interação, como suporte e vendas.
As habilidades de comunicação não vêm naturalmente para a maioria dos funcionários, no entanto, elas podem ser difíceis de treinar. Os livros e palestras só te levam até certo ponto, mas tal como a maioria das habilidades aprendidas, a prática leva à perfeição.
O maior problema na comunicação é a ilusão de que isso ocorreu.
George Bernard Shaw
Os jogos de comunicação são uma maneira divertida de os funcionários aprenderem métodos úteis por meio da interação da equipe. Aqui estão sete jogos que você e seus funcionários podem jogar para melhorar suas habilidades de comunicação.
1
Peças De Cartão
Peças De Cartão ajuda a construir habilidades de negociação e empatia, que são componentes-chave de uma comunicação eficaz.
O que você precisa:
- Nove ou mais pessoas
- Jogar cartas cortadas em triângulos (para fazer suas peças, cortar as cartas na diagonal e depois na diagonal novamente)
- Sobrescritos
- Quarto privado
Como jogar:
Separe grupos de três ou quatro pessoas em pelo menos três equipes. Cada equipe receberá um envelope com cartas de baralho misturadas. As equipes têm 8 a 10 minutos para trocar e trocar peças para completar suas cartas. A equipe com as cartas mais completas ganha.
Este jogo funciona bem porque ajuda as pessoas a aprimorar suas habilidades de negociação para alcançar os resultados mais bem-sucedidos. Também ajuda a aceitar a perda e a descobrir o que poderia ter sido melhorado para alcançar o resultado desejado.
Após o jogo, converse com suas equipes sobre o que funcionou ou falhou. Eles usaram a empatia para ver as coisas do ponto de vista de outra pessoa? Isso os ajuda a adaptar sua comunicação de maneira mais eficaz. Eles estavam ouvindo uns aos outros ativamente? Nem todos se expressam da mesma forma, portanto, poder ajustar e entender o estilo de comunicação do outro é a chave.
2
Jogo de Olhos Vendados
Jogo de Olhos Vendados constrói confiança, escuta e habilidades instrucionais.
O que você precisa:
- Quatro ou mais pessoas
- Olhos vendados
- Quarto privado ou área de lazer
- Vários "obstáculos", como caixas, cadeiras ou livros
Como jogar:
Construa uma pista de obstáculos com seus vários itens. Divida seus jogadores em equipes de dois. Amarre uma venda em um membro e peça-lhes que se levantem no “começo” da pista de obstáculos. O segundo membro deve então guiar o membro vendado através do curso, chamando as direções.
Este jogo incentiva a cooperação, o trabalho em equipe de sucesso e confiança, que é crucial para uma comunicação eficaz. Quando há falta de confiança, isso gera suspeitas e impede a participação.
Clareza em dar instruções é uma obrigação para o serviço eficaz ao cliente, especialmente em campos técnicos. Quando os clientes têm dificuldade em entender as orientações técnicas, é tentador usar mais palavras para explicar, o que acaba confundindo os clientes. Brevidade e seleção cuidadosa de palavras é fundamental para uma melhor comunicação.
3
Blocos de Construção
Os Blocos de Construção constroem habilidades descritivas e instrucionais, bem como trabalho em equipe.
O que você precisa:
- Quatro ou mais pessoas
- Blocos ou figuras empilháveis
- Uma mesa
Como jogar:
Monte uma equipe de pelo menos quatro pessoas e dê a elas dois conjuntos idênticos de blocos de construção. Atribua uma pessoa na equipe como diretor, uma como construtora, outra como corredora e os demais como observadores.
Coloque o diretor e o construtor em lados opostos da sala, de costas um para o outro. Peça ao diretor para construir uma estrutura única a partir dos blocos de construção e dê instruções para o corredor que irá retransmiti-los ao construtor. O construtor usará as instruções para criar uma estrutura idêntica à do diretor em 10 minutos. Após cada rodada, discuta o exercício com a equipe.
A divisão de tarefas em equipes ajuda na conclusão eficiente de projetos. No entanto, cooperação, comunicação eficaz e confiança são pré-requisitos fundamentais para isso. Blocos de Construção ajuda a promover essas partes importantes do trabalho em equipe.
Se você tiver uma equipe maior, divida-as em equipes separadas para ver quem a conclui melhor. Se você tiver um grupo menor, o diretor poderá dar instruções ao construtor sem um corredor.
4
Desenhos Malucos
Os Desenhos Malucos é do livro " 104 Atividades que Constroem "" de Alanna Jones e incentiva o trabalho em equipe, padronização e coordenação.
O que você precisa:
- Três ou mais pessoas
- Lápis
- Papel
Como jogar:
Dependendo de quantos membros da equipe você tem, divida-os uniformemente em grupos. Cada grupo criará sua própria história em quadrinhos.
Cada pessoa é responsável por desenhar um quadro da tira, de modo que o comprimento do quadrinho é baseado em quantas pessoas estão em cada grupo (por exemplo, três pessoas fazem um quadrinho de três quadros). Atribuir um determinado período de tempo para cada equipe para discutir sobre o que a história em quadrinhos será, o que cada pessoa desenhará e assim por diante.
A equipe começará a desenhar ao mesmo tempo, sem qualquer interação, então tudo deve ser discutido em detalhes com antecedência. A equipe também não tem permissão para ver o que os outros membros estão desenhando. Quando o tempo acabar, peça às equipes que se reúnam para ver e discutir seus quadrinhos.
As equipes mais eficazes se organizam com o mínimo de ajuda dos líderes. Este é um excelente jogo para as equipes praticarem a coesão visual entre os componentes.
Este jogo também funciona bem com equipes separadas entre escritórios ou trabalhando remotamente. Eles podem trabalhar verbalmente pelo telefone ou pelo Skype para criar os quadrinhos.
5
Quatro de cada vez
Quatro de cada vez é ótimo para ensinar comunicação não verbal e trabalho em equipe.
O que você precisa:
- Cinco ou mais pessoas
- Sala privada
Como jogar:
Peça a todos os participantes que se sentem em círculo. Quando o jogo começa, não mais ou menos de quatro pessoas devem estar de pé de cada vez, e as quatro podem ficar de pé por apenas 10 segundos antes de se sentarem e serem imediatamente substituídas por outra pessoa. Toda comunicação sobre quem vai ficar de pé ou sentado deve ser não-verbal. O objetivo é manter o jogo o maior tempo possível.
A comunicação não verbal é essencial em um ambiente de vendas em grupo. Os membros da equipe devem ser capazes de ajudar uns aos outros de forma discreta, mantendo um cliente envolvido.
Este jogo pode ser jogado em quase todos os lugares e funciona melhor em grandes grupos. Quanto maior o grupo, melhor a comunicação não verbal deve ser.
6
Juntar-se
Juntar-se constrói o foco e incentiva o trabalho em equipe.
O que você precisa:
- Quatro ou mais pessoas
- Olhos vendados
- Fita colorida
- Sortimento de pequenos itens
Como jogar:
Divida os jogadores em equipes de duas pessoas e venda um membro. Use a fita para criar um círculo no meio da sala e coloque vários itens dentro dela. Com base nas instruções dadas pelo parceiro, o membro de olhos vendados deve recuperar itens específicos do círculo. O parceiro que está dando instruções não pode entrar no círculo.
O jogo se torna complicado e desafiador à medida que mais e mais equipes de duas pessoas entram na briga. Quando se torna praticamente impossível para as equipes se comunicarem e navegarem, ou quando todos os objetos forem recuperados, o jogo termina.
A criação de foco ajuda os membros da equipe a se concentrarem na pessoa com quem estão se comunicando, apesar das possíveis distrações. Tente trocar as funções dentro de cada equipe após cada rodada para que os membros possam aprender mais sobre o comportamento deles e de outras pessoas em situações desafiadoras.
Este jogo funciona melhor em grandes grupos, pois aumenta a dificuldade do jogo. Quanto mais caos no final, melhor!
7
Mal-entendido
O jogo Mal-entendido ajuda a impulsionar a comunicação criativa.
O que você precisa:
- Duas ou mais pessoas
- Cadeiras
- Vários objetos
Como jogar:
Tem duas pessoas sentadas lado a lado. A pessoa A tem um objeto e deve descrevê-lo (sem explicitamente dizer qual é o objeto) para a pessoa B. A pessoa B deve, então, desenhá-lo com base na descrição da pessoa A.
Este jogo é eficaz para encontrar novas maneiras de se comunicar em torno de barreiras. Também ajuda a desenvolver habilidades de resolução de problemas e estratégias de comunicação eficazes.
Para grupos maiores, torne-a uma competição, decidindo qual equipe criou o desenho mais preciso em um determinado período de tempo.
De jogos de comunicação para melhor compreensão
Praticar a comunicação deve ser uma parte contínua do seu desenvolvimento pessoal e profissional. Os jogos são uma maneira divertida e interativa de aprimorar habilidades importantes para uma comunicação eficaz. Não apenas melhora a capacidade da sua equipe de se expressar de forma clara e ativa, mas aumenta a moral e aproxima a equipe.
