Professionele diensten om uw weg naar gepersonaliseerde messenger communicatie te ondersteunen
Userlike biedt een fundamenteel nieuwe benadering van klantencommunicatie. De best practices zien er heel anders uit dan die van traditionele kanalen zoals telefoon en email support. Door uw account aan te vullen met een of meer van onze professionele diensten, maximaliseert u het succes van uw nieuwe kanaal.
Workshop services
Opleiding operator
Training voor alle teamleden die met uw klanten zullen chatten. Deze training is waardevol als u net begint met Userlike, nieuwe collega's wilt onboarden of betere chat resultaten wilt krijgen. Tijdens de training leert u hoe te chatten in Userlike, welke functies relevant zijn voor uw team en wat moet worden vermeden tijdens chat gesprekken.
Admin training
Training voor degenen die uw chat project managen. Onze experts tonen u alle tips en trucs om uw account succesvol op te zetten en hoe alle relevante functies te gebruiken.
Projectmanagement
Wij zijn uw partner bij het opzetten van het project en begeleiden het naar succes. Tijdens het project helpen wij u bij het definiëren van de vereisten, het opstellen van een actieplan en ondersteunen wij u bij de implementatie en de lancering.
Succes services
Chatbot setup
Geïnteresseerd in chatbots, maar u weet niet waar u moet beginnen? Ons team van experts staat klaar om u te ondersteunen bij het creëren van een chatbot-ervaring die perfect past bij uw use case! Van ideevorming en planning tot implementatie en optimalisatie.
Account optimalisatie
Als u interessante functies mist of uw chatprestaties verbeterd moeten worden, helpen onze experts u het probleem te analyseren en oplossingen te vinden om het volledige potentieel van uw account te bereiken.
Analytics en rapportage
Met messaging wordt alles gedocumenteerd. Dit levert u een schat aan gegevens op die u kunt gebruiken om uw service te optimaliseren. Op terugkerende basis ondersteunen wij u bij het analyseren van verbeterpunten en het definiëren van acties om uw chat prestaties naar een hoger niveau te tillen.
Laat u adviseren door ons professionele serviceteam voor een top chat configuratie. Indien gewenst, implementeren we de optimalisaties direct samen met u. We kunnen de volgende punten analyseren:
Krijg een snelle indruk
Deskundige kennis
Sinds 2011 hebben we duizenden messaging kanalen voor klanten geïmplementeerd en hebben we een grote verscheidenheid aan opstellingen en use cases gezien.
Oplossingen op maat
Ons doel is om maximale waarde te bieden voor uw bedrijfs case, met training en projecten die zijn afgestemd op uw unieke behoeften.
Snelle levering
Wij streven ernaar te zijn zoals messaging: snel en effectief. U wilt onmiddellijk resultaat zien en dat willen wij ook.
Geïnteresseerd in onze services?
Boek een gesprek met Franziska om meer te weten te komen over wat wij bieden. Zij bespreekt graag uw wensen en de verschillende manieren waarop Userlike kan helpen.
