Plugin per il sito web della live chat

Offri un servizio di messaggistica moderna sul tuo sito web. La transizione tra le chat istantanee e la messaggistica a lungo termine.

Una donna con un tablet riceve assistenza via chat per un ordine.
Sono disponibili anche in blu? Agente di Customer Success di Userlike Sì, posso mandarti il link 🙂 Sarebbe fantastico!
  • Website Chat
  • Chatbot
  • conforme al RGPD
  • WhatsApp e molto di più
Inizia la prova gratuita

Video dei clienti Esperienze con il plugin della live chat di Userlike

Aumento
conversione

Guarda ora

Generare dei
lead

Guarda ora

Migliorare la
customer experience

Guarda ora

Creare una
sensazione da negozio

Guarda ora

Il modo migliore per connettersi con i visitatori del sito web Per i visitatori, l’assistenza, le vendite ed il management

Permetti ai tuoi visitatori di contattarti più facilmente

Un plugin per la chat sul web è il modo più semplice per raggiungere un sito web. Nessuna ricerca, nessuna fila d’attesa. Basta un sottile pulsante di chat per ricordare al visitatore che l’aiuto è sempre ad un click di distanza.

Il Website Messenger di Userlike in azione.

Divertiti offrendo assistenza ai tuoi clienti

Le funzioni del Message Center di Userlike rendono facile e divertente rispondere alle richieste dei visitatori del sito web. Ad esempio le macro di chat, che consentono di inviare frammenti di testo completi con pochi clic.

La funzione del messaggio preimpostato nella dashboard di Userlike.

Aiuta i visitatori del sito web e acquisisci clienti.

Aggiungendo il plugin di chat di Userlike al tuo sito web, puoi rispondere a domande che avrebbero impedito una vendita. Potete anche inserire gli interessati come lead e contattarli di nuovo più tardi.

Profilo di contatto con diversi canali di contatto.

Mantieni una visione d’insieme di tutti i messaggi dei tuoi clienti

Nella tua Dashboard di Userlike puoi trovare tutte le trascrizioni di chat documentate con opzioni di ricerca e di filtro e una potente analisi.

Website Messenger Cosa vedono i tuoi clienti dal tuo plugin del sito web

Finestra del plugin di chat che mostra un annuncio video in-app.

Supporto di file multimediali

Trasferisci i file, riproduci i video, ottieni le anteprime dei media e degli URL.

Il Messenger che mostra la cronologia delle conversazioni di un visitatore.

Comunicazione duratura

I tuoi visitatori del sito web possono tornare alle conversazioni precedenti.

Visualizzazione dell’utilizzo di un messaggio vocale.

Aggiungi i messaggi vocali al tuo mix di servizio

Alcuni preferiscono parlare piuttosto che scrivere. Sfrutta il meglio di entrambi i mondi includendo i messaggi vocali nel tuo mix di servizi.

Ma non è tutto Userlike è più di un semplice plugin di chat per il tuo sito web. Potete collegarlo ai canali di contatto preferiti dei tuoi clienti - come il Messenger, WhatsApp, Telegram e anche il classico messaggio di testo (SMS).

Vari emoji.

Message Center Dove confluiscono tutti i messaggi dei tuoi clienti

La panoramica della conversazione nel Message Center. Le conversazioni con i clienti si svolgono su Messenger, WhatsApp e sul sito web.

Il centro per i canali dei tuoi clienti

Indipendentemente dai canali di messaggistica che colleghi, tutti i messaggi dei clienti arrivano nel Message Center - la tua casella di posta in arrivo condivisa per il supporto e le vendite.

La panoramica dei contatti nel Message Center. Con clienti provenienti dalla Germania, dagli USA e dall’Italia.

Mantieni una chiara visione dei tuoi clienti

La vista dei contatti è il vostro CRM per l’era della messaggistica. Tutte le conversazioni e i dati di contatto in un’unica panoramica.

La funzione di traduzione live nel Message Center. Viene mostrata una conversazione in inglese, tradotta in tedesco.

Offri un supporto professionale

Il Message Center è ricco di funzioni che rendono l’assistenza sul sito web facile e migliore. Ad esempio, la funzione di traduzione live, che consente di offrire supporto ai clienti che non parlano la tua lingua.