Aggiungi l’assistenza di messaggistica istantanea al tuo sito web

Trasformate il sito web in un canale di contatto veloce e conveniente per i tuoi clienti.

Una donna con un tablet riceve assistenza via chat per un ordine.
Sono disponibili anche in blu? Agente di Customer Success di Userlike Sì, posso mandarti il link 🙂 Sarebbe fantastico!
  • Website Chat
  • Chatbot
  • conforme al RGPD
  • WhatsApp e molto di più
Inizia la prova gratuita

Cosa dicono i clienti Opinioni autentiche su Userlike

Aumento
conversione

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Generare dei
lead

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Migliorare la
customer experience

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Creare una
sensazione da negozio

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La comunicazione con i clienti è conveniente per tutti Scopri come il tuo personale di assistenza, i clienti, gli agenti di vendita e i manager ne traggono vantaggio

Contattare l’assistenza clienti non è mai stato così facile

Userlike semplifica il percorso di supporto. I clienti non dovranno mai cercare il tuo canale di contatto per ottenere un aiuto immediato e soddisfacente.

Esempio di widget che mostra la conversazione con il cliente che ha bisogno di aiuto per la progettazione di interni

Un’assistenza clienti semplice e divertente. Che ne dici?

Userlike rende le irritanti conversazioni di supporto un ricordo del passato con caratteristiche di chat innovative, come le macro di chat. Rispondete immediatamente alle domande più comuni senza dover digitare tutto.

Immagine di esempio che mostra le macro di chat in uso

La messaggistica rende l’acquisizione dei lead facile e veloce

A volte basta rispondere a una semplice domanda per aiutare i clienti a fare il checkout. Cattura più lead raggiungendo i clienti sui canali di messaggistica che utilizzano ogni giorno.

Profilo del cliente che mostra diverse opzioni di contatto

Rimani aggiornato sulle interazioni quotidiane con i clienti del tuo team

Userlike rende facile tenere traccia dell’attività di supporto con funzioni avanzate di filtro e ricerca, documentazione istantanea, valutazioni dei clienti e analisi comparative.

Provatelo oggi stessoUnisciti agli oltre 20.000 team che aiutano i clienti con Userlike

Iniziare a costo zero
Immagine che mostra le opzioni di contatto con il cliente per iniziare una nuova conversazione

Il tuo Website Messenger Una finestra di chat che ha un bell’aspetto e una grande funzionalità

Immagine commerciale condivisa dal cliente

Invia e ricevi i media

La finestra di chat supporta il trasferimento di file, l’anteprima degli URL, video e altro ancora

Uno sguardo alla cronologia della chat di un cliente

Mantieni vive le conversazioni

I clienti possono tornare a conversare in qualsiasi momento

Una registrazione vocale inviata nella finestra di chat

Scambio di messaggi vocali

Aggiungi un elemento personale alle tue conversazioni in chat

Il tuo Message Center Tutti i tuoi rapporti con i clienti in un unico luogo

Panoramica delle conversazioni assegnate

Piattaforma centralizzata per tutti i canali

Il tuo supporto è esteso a tutti i canali, ma tutti i messaggi dei tuoi clienti arriveranno nel Message Center.

Vista dell’area dei contatti del Message Center

Tiene i clienti sempre al centro

La tua area di contatto sarà il tuo punto di partenza per la ricerca nelle precedenti conversazioni con i clienti.

Immagine di un messaggio tradotto automaticamente

Utili funzioni di assistenza

La live chat è più di una semplice chat. Agenti di supporto con un’inbox condivisa, auto-traduzioni, macro di chat e altre caratteristiche che tengono il tuo team sempre aggiornato.

Trasforma il tuo sito web in un instant messenger Userlike unisce i canali di contatto preferiti dei tuoi clienti in modo da poterli aiutare non solo nella chat sul web, ma anche su WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Telegram e altro ancora.

Vari emoji.

La chat che dà importanza alla privacy dei dati Creazione e hosting in Germania

  • 100% compatibile con il RGPD
  • Particolari funzioni di protezione dei dati
  • Hosting in Germania
  • Hosting certificato ISO 27001

Userlike è un software conforme a RGPD che prende la vostra sicurezza dei dati seriamente quanto la nostra. Le vostre conversazioni con i clienti sono in buone mani con la nostra soluzione sicura.

Le caratteristiche di sicurezza di Userlike mostrate in cima ad un’immagine della Germania