Coinvolgi i Tuoi Visitatori Web
Fai conoscenza con i tuoi visitatori del web chiedendo il loro nome e indirizzo e-mail. Impostate un semplice modulo di registrazione per aggiungere un tocco personalizzato alla conversazione e trasformare qualsiasi domanda in una possibile conversione.
Una volta che hai l’indirizzo e-mail del tuo cliente, Userlike ti offre una panoramica istantanea dei dati rilevanti del cliente sulla base dei suoi account di social media pubblici. La qualificazione dei propri clienti non è mai stata così facile.
Raccogliere lead è solo metà della storia. Collegandosi al tuo strumento CRM preferito, le trascrizioni in chat rimangono salvate. Il tuo team di vendita può quindi seguire i tuoi clienti.
Nella modalità proattiva di Userlike, la tua casella di chat appare quando c’è bisogno di aiuto. La chat proattiva impedisce ai clienti di abbandonare il processo di ordinazione o di rimanere su una pagina senza agire.
Oltre il 70 per cento dei clienti dicono che valorizzare il loro tempo è un elemento cruciale per un buon supporto online. Tramite Userlike, è possibile collegare rapidamente i visitatori web alla destinazione desiderata. Non c’è bisogno di descrizioni complesse che consumano il tempo sia del cliente che dell’agente.
Segui il successo del tuo servizio di chat impostando gli obiettivi, che vengono attivati quando i clienti in chat raggiungono URL specifici.
La tua chat box integrabile permette ad ogni agente di servizio di gestire fino a 10 chat alla volta. Per garantire risposte utili in un arco di tempo decente, inizia con 3 slot di chat per agente e aumenta progressivamente.
I messaggi preimpostati per le domande frequenti accelerano i tempi di risposta. Invia uno script macro con un solo clic o usalo come modello per messaggi personalizzati.
Un potente strumento di chatbox con funzioni ben congegnate. Per avere un quadro completo del software di live chat di Userlike, basta lasciare il proprio indirizzo e-mail. Riceverai immediatamente la panoramica delle funzioni nella tua casella di posta in arrivo.