Casella di chat incorporabile per il tuo sito web

Coinvolgi i Tuoi Visitatori Web

Una donna con un tablet riceve assistenza via chat per un ordine.
Sono disponibili anche in blu? Agente di Customer Success di Userlike Sì, posso mandarti il link 🙂 Sarebbe fantastico!
  • Website Chat
  • Chatbot
  • conforme al RGPD
  • WhatsApp e molto di più
Inizia la prova gratuita

Caratteristiche intelligenti Trasforma le chat in vendite con Userlike…

Integrazione della chat su tutto il sito web

Grazie alla nostra integrazione all-inclusive, un sottile pulsante di chat segue i tuoi visitatori da pagina a pagina. Se il tuo cliente ha una domanda, basta un clic per parlarne.

Un sottile supporto in tutta la struttura
per acare il cliente
Esempio di integrazione di un pulsante di chat, che mostra il volto di un operatore nell’Eyecatcher.

Registrazione del cliente semplice

Fai conoscenza con i tuoi visitatori del web chiedendo il loro nome e indirizzo e-mail. Impostate un semplice modulo di registrazione per aggiungere un tocco personalizzato alla conversazione e trasformare qualsiasi domanda in una possibile conversione.

La funzione di registro della chat di Userlike, richiede ad un cliente di condividere alcune informazioni su se stesso.

Profilo dei clienti dettagliato

Una volta che hai l’indirizzo e-mail del tuo cliente, Userlike ti offre una panoramica istantanea dei dati rilevanti del cliente sulla base dei suoi account di social media pubblici. La qualificazione dei propri clienti non è mai stata così facile.

Esempio di un profilo cliente nel Pannello chat di Userlike.
Ricerca automatica di
profili dei social media

Integrazione con strumenti di CRM

Raccogliere lead è solo metà della storia. Collegandosi al tuo strumento CRM preferito, le trascrizioni in chat rimangono salvate. Il tuo team di vendita può quindi seguire i tuoi clienti.

Collezione lead e conversione sito Funzioni per quando, facce sorridenti, non sono sufficienti a garantire i profitti.

Box di chat proattiva

Nella modalità proattiva di Userlike, la tua casella di chat appare quando c’è bisogno di aiuto. La chat proattiva impedisce ai clienti di abbandonare il processo di ordinazione o di rimanere su una pagina senza agire.

Live chat proattiva che invita un visitatore web a chattare dopo un tempo definito.
Definire il timer proattivo

Guida on-page

Oltre il 70 per cento dei clienti dicono che valorizzare il loro tempo è un elemento cruciale per un buon supporto online. Tramite Userlike, è possibile collegare rapidamente i visitatori web alla destinazione desiderata. Non c’è bisogno di descrizioni complesse che consumano il tempo sia del cliente che dell’agente.

Esempio di co-navigazione, con un visitatore di chat dal vivo guidato alla pagina che stava cercando, innescando un obiettivonel sistema di chat di Userlike.
Spinta delicata verso
l’URL corretto

Goal reached: Black Friday Boots

Segui il successo del tuo servizio di chat impostando gli obiettivi, che vengono attivati quando i clienti in chat raggiungono URL specifici.

Slot di chat regolabile

La tua chat box integrabile permette ad ogni agente di servizio di gestire fino a 10 chat alla volta. Per garantire risposte utili in un arco di tempo decente, inizia con 3 slot di chat per agente e aumenta progressivamente.

La funzione di slot chat di Userlike, permette ad un operatore di avere tre chat simultanee.
Chat simultanee

Macro chat personalizzate

I messaggi preimpostati per le domande frequenti accelerano i tempi di risposta. Invia uno script macro con un solo clic o usalo come modello per messaggi personalizzati.

Le funzioni macro di chat di Userlike, permettono ad un operatore di usare messaggi pre-impostati per chiedere ai clienti di attendere un secondo.

Valutazione del servizio veloce

Un’opzione di valutazione con un solo clic motiva i clienti a lasciare la loro opinione onesta. La valutazione delle chat con voto basso aiuta a capire le falle dei prodotti e servizi.

La funzione di valutazione della chat di Userlike, applicata al reparto bambini di Nivea.

La tua chat, con prezzi onesti

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Una semplice configurazione della chat per il tuo sito web.

1 Posto
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Funzioni principali
  • Conversazioni illimitate
  • Personalizzazione del Messenger
  • Condivisione di file
  • Opzioni di feedback

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Lista funzioni Ottenete una panoramica completa

Un potente strumento di chatbox con funzioni ben congegnate. Per avere un quadro completo del software di live chat di Userlike, basta lasciare il proprio indirizzo e-mail. Riceverai immediatamente la panoramica delle funzioni nella tua casella di posta in arrivo.

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