I Canali di Supporto Preferiti dai Tuoi Clienti
La chat sul sito web è fantastica, ma Userlike ti permette di estendere il tuo supporto alle applicazioni di messaggistica come WhatsApp e Facebook. Sostieni i tuoi clienti sui canali che già amano.
Userlike è stato costruito per legare i clienti al tuo business. Prendiamo ad esempio la nostra funzione Sticky Chat. Se un cliente ritorna, sarà collegato al suo precedente agente di supporto, consentendo la creazione di connessioni personali.
Una gran parte delle funzioni di Userlike è dedicata a rendere il tuo supporto più piacevole per i tuoi clienti. Ad esempio, la funzione di capacità dell’operatore, che ti permette di migliorare l’instradamento automatico del supporto, riducendo gli inoltri inutili e la ripetizione dei messaggi.
Le vendite migliori si presentano sotto forma di supporto e Userlike offre una serie di funzioni per aiutare i clienti a trovare meglio ciò che stanno cercando. I nostri profili dei clienti intelligenti, ad esempio, mostrano le informazioni rilevanti per i tuoi agenti direttamente nel pannello di chat.
Il feedback onesto dei clienti è difficile da ottenere attraverso canali come la posta elettronica o il telefono. Caratteristiche come le valutazioni dei servizi di Userlike consentono ai clienti di valutare il tuo prodotto o servizio - direttamente e rapidamente.
A che serve un eccellente supporto se mangia tutti i tuoi profitti? Con caratteristiche come slot di chat, le macro di chat e il nostro chatbot nativo, Userlike ti offre tutto per rendere il tuo supporto sia buono che conveniente.
Collega la tua chat di assistenza clienti con i vostri strumenti aziendali preferiti. Dall’helpdesk al CRM, è facile costruire un percorso cliente senza soluzione di continuità con Userlike.
Guarda le integrazioniLa sicurezza dei dati non è una questione secondaria nel supporto online. Abbiamo costruito Userlike con la protezione dei dati come principio fondamentale. I nostri server si trovano in Germania e, naturalmente, Userlike è conforme al RGPD.
Potremmo continuare a parlare della chat del supporto clienti di Userlike. Per onorare il tuo tempo, ti offriamo una comoda panoramica delle funzioni.