Assistenza Clienti via Chat per Siti Web e Dispositivi Mobili
I Canali di Supporto Preferiti dai Tuoi Clienti
- Website Chat
- Chatbot
- conforme al RGPD
- WhatsApp e molto di più
Storie dei Clienti
Supportando milioni di chat
per 1.000 business in tutto il mondo
Amélie Junghanns Continental
Lo strumento si adatta perfettamente al nostro motto «servizio con passione». Dal primo giorno, Userlike ci ha ispirato fiducia ed entusiasmo.
Johannes Altmann Shoplupe
L’usabilità di un negozio viene dettata dalle sue opzioni di guida e supporto. La chat dal vivo è perfetta per rispondere alle esigenze dei Visitatori Web istantaneamente e con Userlike hai una soluzione eccellente che è facile da integrare in qualsiasi negozio.
Bastian Dahm Trusted Shops
Live Chat? Fatto! Modalità di contatto? Fatto! Usabilità? Fatto! Userlike offre un modo semplicissimo per far comunicare commercianti con i loro Visitatori Web.
Supporto in chat attraverso i canali
La chat sul sito web è fantastica, ma Userlike ti permette di estendere il tuo supporto alle applicazioni di messaggistica come WhatsApp e Facebook. Sostieni i tuoi clienti sui canali che già amano.
Caratteristiche ben pensate Le caratteristiche di Userlike sono state costruite per…
Legarsi con i clienti
Userlike è stato costruito per legare i clienti al tuo business. Prendiamo ad esempio la nostra funzione Sticky Chat. Se un cliente ritorna, sarà collegato al suo precedente agente di supporto, consentendo la creazione di connessioni personali.
dei tuoi clienti
l’Operatore con cui hanno chattato in precedenza
L’apprezzamento dei clienti
Una gran parte delle funzioni di Userlike è dedicata a rendere il tuo supporto più piacevole per i tuoi clienti. Ad esempio, la funzione di capacità dell’operatore, che ti permette di migliorare l’instradamento automatico del supporto, riducendo gli inoltri inutili e la ripetizione dei messaggi.
Supporto pre-vendita
Le vendite migliori si presentano sotto forma di supporto e Userlike offre una serie di funzioni per aiutare i clienti a trovare meglio ciò che stanno cercando. I nostri profili dei clienti intelligenti, ad esempio, mostrano le informazioni rilevanti per i tuoi agenti direttamente nel pannello di chat.
Feedback di supporto
Il feedback onesto dei clienti è difficile da ottenere attraverso canali come la posta elettronica o il telefono. Caratteristiche come le valutazioni dei servizi di Userlike consentono ai clienti di valutare il tuo prodotto o servizio - direttamente e rapidamente.
Efficienza di supporto
A che serve un eccellente supporto se mangia tutti i tuoi profitti? Con caratteristiche come slot di chat, le macro di chat e il nostro chatbot nativo, Userlike ti offre tutto per rendere il tuo supporto sia buono che conveniente.
Connessioni di supporto
Collega la tua chat di assistenza clienti con i vostri strumenti aziendali preferiti. Dall’helpdesk al CRM, è facile costruire un percorso cliente senza soluzione di continuità con Userlike.
Guarda le integrazioniPrivacy e RGPD
La sicurezza dei dati non è una questione secondaria nel supporto online. Abbiamo costruito Userlike con la protezione dei dati come principio fondamentale. I nostri server si trovano in Germania e, naturalmente, Userlike è conforme al RGPD.
Lista funzioni Ottenete una visione panoramica a volo d’uccello
Potremmo continuare a parlare della chat del supporto clienti di Userlike. Per onorare il tuo tempo, ti offriamo una comoda panoramica delle funzioni.
Sei pronto ad iniziare?
- 14 giorni di funzioni di Team
- Non è necessaria la carta di credito
- Configurazione facile in 5 minuti
- Passa automaticamente a Free dopo la prova