Il miglior software di live chat per il supporto web e mobile
I Canali di Supporto Preferiti dai Tuoi Clienti
- Website Chat
- Chatbot
- conforme al RGPD
- WhatsApp e molto di più
Prove sociali
20.000+ utenti in tutto il mondo
serviti da Userlike
Amélie Junghanns Continental
Lo strumento si adatta perfettamente al nostro motto «servizio con passione». Dal primo giorno, Userlike ci ha ispirato fiducia ed entusiasmo.
Johannes Altmann Shoplupe
L’usabilità di un negozio viene dettata dalle sue opzioni di guida e supporto. La chat dal vivo è perfetta per rispondere alle esigenze dei Visitatori Web istantaneamente e con Userlike hai una soluzione eccellente che è facile da integrare in qualsiasi negozio.
Bastian Dahm Trusted Shops
Live Chat? Fatto! Modalità di contatto? Fatto! Usabilità? Fatto! Userlike offre un modo semplicissimo per far comunicare commercianti con i loro Visitatori Web.
Caratteristiche Fondamentali Affrontando i punti dolorosi del supporto…
Soddisfazione dei clienti
Userlike è stato costruito per rendere felici i tuoi clienti. Funzioni come le capacità dell’operatore, per esempio, ti permettono di assegnare capacità uniche ad ogni operatore per inoltrare il tuo cliente al partner di chat più adatto.
Leads e Conversioni
Il miglior software di live chat non solo supporta i tuoi clienti, ma ti aiuta ad acquisirne di nuovi. Proprio nel tuo pannello di chat, le informazioni personali come e-mail, tipo di browser e posizione sono a tua disposizione. I link ai profili dei social media ti aiutano a capire con chi stai parlando.
Relazionarsi coi clienti
Le caratteristiche di Userlike sono volte a stimolare relazioni a lungo termine con i clienti. La funzione Sticky Chat, ad esempio, assicura che i clienti che ritornano siano collegati con gli operatori con cui hanno chattato per ultimi - aumentando le connessioni personali.
dei tuoi clienti
l’Operatore con cui hanno chattato in precedenza
Efficienza di servizio
Il miglior servizio clienti dovrebbe essere efficiente per essere sostenibile. Ecco perché abbiamo creato Userlike pensando all’efficienza del servizio, con caratteristiche come il nostro chatbot nativo, gli slot chat e i messaggi preimpostati.
Feedback
Il giudizio finale viene dai tuoi clienti, motivo per cui Userlike offre una serie di funzioni per una facile raccolta di feedback - come i sondaggi pre e post-supporto e le valutazioni istantanee in chat.
Più che un software di chat dal vivo
La chat web è perfetta per catturare i clienti mentre navigano sul tuo sito, ma Userlike ti permette anche di chattare con i tuoi clienti tramite le loro applicazioni di messaggistica preferite.
Giocatore di squadra
Ogni software ha la sua specialità. Per collegare il miglior software di live chat al tuo ecosistema esistente, Userlike è dotato di varie opzioni di integrazione.
Tutte le integrazioniConforme al GDPR
Quando si tratta di dati dei vostri clienti, la sicurezza non può essere trascurata. Sviluppiamo e ospitiamo il nostro software di live chat in Germania, dove la riservatezza dei dati è radicata nella cultura aziendale. Con Userlike scegliete un prodotto con conformità RGPD.
Vista a volo d’uccello Le caratteristiche del miglior software di chat dal vivo
Gli ingredienti segreti della nostra soluzione sono caratteristiche attentamente studiate - più di quanto non potremmo mai coprire sul nostro sito web. Scarica l’elenco per una panoramica completa.
Sei pronto ad iniziare?
- 14 giorni di funzioni di Team
- Non è necessaria la carta di credito
- Configurazione facile in 5 minuti
- Passa automaticamente a Free dopo la prova