Convierte a tus visitantes en clientes - chat a chat.

La ventana de chat para tu página de inicio

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
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Inicia la conversación
a través del chat
Establece relación con el cliente
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Conoce a nuestros clientes Más de 2.000 equipos de apoyo
nos utilizan en todo el mundo

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.

Funciones Diseñado para transformar las relaciones con tus clientes

Quieres que la ventana de chat de tu página de inicio se integre perfectamente a tu diseño. Con Userlike puedes personalizar la posición, los colores, los textos, los botones y el comportamiento del chat.

Para que el chat se convierta en una parte válida de tu oferta de servicios, tiene sentido conectar con tus herramientas existentes.

Utiliza nuestras funciones específicas para ofrecer asistencia en equipo, como agrupación de Operadores, Selección de Grupo, reenvío, colaboración en el chat y enrutamiento basado en habilidades o Skills.

Userlike ofrece una serie de funciones de chatbot. En primer lugar, puedes utilizar Chat Butler, nuestro chatbot nativo. Este simple bot le da la bienvenida a los visitantes cuando no estás online, recopila sus preguntas y te notifica para que te conectes. En segundo lugar, puedes usar nuestra infraestructura de chatbot para conectar tus propios bots para soporte web.

Además de chatear, puedes guiar a tu visitante a una URL específica. Y también puedes tomar una captura de pantalla de la página en la que está.

El Chat Panel de Userlike te muestra toda la información de contexto necesaria: chats y mensajes anteriores, URL actual, ubicación, navegador, información adicional entregada y cualquier información que hayas agregado al chat usando la API de Javascript de Userlike.

¿Por qué escribir la misma respuesta un millón de veces? Con las Chat Macros de Userlike puedes guardar la respuesta perfecta a una pregunta común una sola vez y reenviarla muchas veces con un click.

La privacidad de datos es un factor crucial para las soluciones de software. Nuestros servidores están ubicados en Europa y nos adherimos a las leyes y regulaciones de datos más estrictas con funciones especiales que garantizan la privacidad de los visitantes web, los clientes y los representantes de servicio.

Además de implementar una ventana de chat en tu página de inicio, puedes conectar Userlike a Facebook Messenger y Telegram para que tus clientes también puedan contactarte a través de ellos.

Un formulario de contacto de sitio web es la siguiente mejor cosa cuando el chat no está disponible. Cuando estás desconectado, la ventana de chat de Userlike se convierte en eso.

Querrás saber qué opinan tus clientes sobre tu servicio de chat, y para esto están diseñadas nuestras funciones de valoración y comentarios. Después de un chat, tu cliente puede calificar el servicio de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario.

Un precio justo para cada tamaño

Free

Una configuración de chat básica para tu sitio web.

1 Widget 1 Plaza
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

Flex

La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
  • Chatbots ilimitados
  • Canales ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Gerente de cuenta específico
  • Servicios Profesionales

Algunas preguntas interesantes Pueda que te estés preguntando...

Userlike no tendrá ningún impacto en la velocidad de carga de tu sitio web. Nuestra ventana de chat se carga de forma asincrónica, por lo que no tendrá ningún impacto.

Después de 14 días de prueba, tu cuenta se cambia automáticamente a la versión gratuita de Userlike. Puedes usar Free todo el tiempo que quieras.

¡Tú puedes! Echa un vistazo a nuestra lista de integración de complementos incluyen Slack, Pipedrive, Help Scout, y muchos más.

Tienes cuatro opciones: mostrar un formulario de contacto a través del cual tus visitantes pueden enviarte sus preguntas; mostrar un mensaje personalizado; ocultar el botón de chat por completo; dejar que Chat Butler Darle la bienvenida a los visitantes por ti (para estados offline de corta duración).

No. Puedes iniciar la prueba sin necesidad de introducir ningún dato de facturación. Si deseas cambiarte a un plan premium, puedes usar tarjeta de crédito o débito directo SEPA para cualquier subscripción, y transferencia bancaria para suscripciones en nuestro plan Flex.

Es posible usar el Chat Panel con un dispositivo móvil, pero no lo recomendamos. Las conexiones móviles a Internet a menudo no son lo suficientemente estables como para soportar correctamente una conexión de chat. Además, es fácil perderse un chat entrante cuando estás en tu teléfono.