Convierte a tus visitantes en clientes – chat a chat.

Integración de chat en vivo para tu sitio web

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
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Inicia la conversación
a través del chat
Establece relación con el cliente
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Conoce nuestros clientes Proveemos soporte instantáneo a
Más de 2.000 sitios web en todo el mundo

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.

Funciones destacadas Los componentes clave de una gran experiencia de chat

Con nuestros macros de chat puedes crear respuestas predefinidas para responder preguntas frecuentes.

Nuestra amplia lista de complementos asegura que tu solución de chat trabaje muy bien junto con tus otras herramientas de trabajo.

Userlike ofrece funciones como Grupos de Operadores, Selección de Grupo, reenvío de chat y Skills del Operador. El servicio es un deporte en equipo.

Al igual que Facebook Messenger, Telegram puede ser conectado a Userlike.

Antes de que un visitante web inicie un chat, puedes pedirle que introduzca sus datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sitio web).

Cuando no estas online, tus visitantes pueden enviarte una solicitud sin tener que salir de la pagina a través del formato de contacto de Userlike.

Descubre lo que piensan tus clientes de tu servicio activando las funciones de valoración y retroalimentación de Userlike.

Además de chatear, puedes guiar a tu visitantes a una URL específica, o tomar una captura de pantalla de la página en la que se encuentra.

Configurar el color, texto, posición, y comportamiento de tu chat para adaptarse al estilo y la lógica del negocio.

Nos adherimos a las leyes y regulaciones de datos más estrictas. Nuestros servidores están alojados de forma segura en Europa y ofrecemos funciones específicas que puedes habilitar para garantizar la privacidad de tus visitantes web, clientes y agentes de servicio..

Además de ser una integración de chat para tu sitio web, Userlike puede ser conectado a Facebook Messenger.

No sólo esperes a que los clientes acudan a ti en busca de ayuda. Ofréceles asistencia proactiva cuando estén en tu página web.

Mientras chateas con un cliente, tendrás información relevante al alcance de tu mano (interacciones de servicio anteriores, ubicación física, sistema operativo, usuario de redes sociales, etc.)

Ofrecemos un chatbot nativo simple, Chat Butler, que le da la bienvenida a tus visitantes, colecta sus preguntas, y te notifica para que te pongas online. También puedes usar nuestra infraestructura de chatbot para conectar tus propios bots con tu servicio de chat.

Analiza el rendimiento de tu chat con nuestros paneles de analíticas incorporados. Construye tus propios paneles para tu caso de uso específico.

Precios justos por una excelente calidad

Free

Una configuración de chat básica para tu sitio web.

1 Widget 1 Plaza
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

Flex

La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
  • Chatbots ilimitados
  • Canales ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Gerente de cuenta específico
  • Servicios Profesionales

Preguntas frecuentes Resueltas en un instante

Puedes escoger de una variedad de opciones. Uno, puedes escoger un formato de contacto. Dos, puedes mostrar un mensaje personalizado (por ejemplo, mostrar tus horas de atención). Tres, puedes hacer que el chat desaparezca por completo. Para ausencias cortas también puedes Chat Butler aparezca.

Ofrecemos muchas integraciones con otras herramientas de trabajo. Echa un vistazo aquí.

No. Para tu prueba no es necesario que introduzcas ningún dato de facturación. Si decides realizar el cambio, puedes utilizar la tarjeta de crédito, pero también puedes optar por pagar mediante transferencia bancaria o débito directo SEPA.

No con Userlike. Una integración de chat que ralentiza tu sitio web no esta hecha con tecnología moderna. Userlike se carga de forma asincrónica a tu sitio web, por lo que no tendrá ningún efecto en la velocidad de carga del mismo.

Al finalizar tu prueba gratis de 14 días, tu cuenta cambia automáticamente a nuestra opción gratuita. Puedes seguir usando Free hasta que decidas obtener un plan premium.

Puedes, pero no lo recomendamos. Los chats entrantes se pierden fácilmente en los dispositivos móviles, y sus conexiones a menudo no son lo suficientemente estables como para soportar adecuadamente una conversación de chat. Si tienes que utilizar un dispositivo móvil, te recomendamos una tableta moderna.