Die SmartsUpp-Alternative von Userlike

Vom Sofort-Chat zur langfristigen Kundenbeziehung

Eine Frau mit einem Tablet erhält Chat-Support für eine Bestellung.
Gibt es die auch in blau? Userlike Customer-Success-Agent Ja, ich kann Ihnen den Link schicken 🙂 Das wäre großartig!
  • Website-Chat
  • Chatbots
  • DSGVO-konform
  • WhatsApp & mehr
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Userlike vs. SmartsUpp Feature-Überblick

Funktion Userlike SmartsUpp
Operatorengruppen Vorhanden Vorhanden
Einsatz auf beliebig vielen Seiten Vorhanden Vorhanden
Vorgefertigte Nachrichten Vorhanden Vorhanden
Website-Chat Vorhanden Vorhanden
Facebook-Messenger-Unterstützung Vorhanden Nicht enthalten
Telegram-Unterstützung Vorhanden Nicht enthalten
Fähigkeiten-basiertes Routing Vorhanden Nicht enthalten
Domain-Transfer Vorhanden Nicht enthalten
White-Label Vorhanden Nicht enthalten
Besucher-Führung Vorhanden Nicht enthalten
Zuletzt verglichen: Donnerstag, 25. Januar 2018

Unsere Kunden Einige Unternehmen, die es vormachen

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto „Service aus Leidenschaft“. Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Faire Preise für tolle Qualität

Free

Einfache Chat-Einrichtung auf Ihrer Website.

1 Widget 1 Platz
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
0 / Monat

Team

Modernes Website-Messaging mit Pauschalpreis.

4 Widgets 4 Plätze 1 Kanal
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
90 / Monat*

Corporate

Multikanal-Messaging mit professionellen Power-Features.

10 Widgets 10 Plätze 3 Kanäle
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
290 / Monat*

Business

Skalierbares Messaging mit erweitertem Routing und Business Intelligence.

20 Widgets 20 Plätze 5 Kanäle
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
720 / Monat*
* Preise zzgl. MwSt.

Flex

Enterprise-Lösung. Flexibel in allen Dimensionen und immer passend zu Ihrer organisatorischen Struktur.

  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Unbegrenzt Plätze
  • Unbegrenzt Chatbots
  • Unbegrenzt Kanäle
  • Unbegrenzt Organisationen
  • Persönlicher Kundenbetreuer
  • Professionelle Services

FAQs Häufig gestellte Fragen - direkt beantwortet

SmartsUpp ist eine gute Lösung, wenn Sie sich nach einem simplen und günstigen Chat-Tool umschauen. Falls Sie allerdings nach einer professionelleren Lösung mit einer breiteren Auswahl an Funktionen suchen, dann dürfte Ihnen Userlike besser gefallen.

Sie müssen Ihre Zahlungsinformationen nur angeben, falls Sie sich zum Upgrade entscheiden, anstatt mit der Gratisversion weiterzumachen. Falls Sie das tun, können Sie per Kreditkarte zahlen oder zwischen SEPA-Lastschrift und Banküberweisung, wenn Sie eins unserer Jahresabonnements abschließen.

Sie haben drei Optionen. Erstens, Sie zeigen ein Kontaktformular an, in dem Besucher ihre Frage und E-Mail-Adresse angeben können. Zweitens, Sie blenden den Chat aus. Drittens, Sie setzen unseren nativen Chatbot Chat Butler ein. Dieser begrüßt Ihre Besucher, sammelt deren Fragen und benachrichtigt Sie, online zu kommen.

Userlike besitzt ein Chatbot-Framework, über das Sie Ihre Chatbots mit unserer Software verbinden können. Außerdem bieten wir einen nativen Chatbot namens Chat Butler. Er begrüßt Ihre Besucher, sammelt deren Fragen und benachrichtigt Sie, online zu kommen. Falls gerade kein Mitarbeiter verfügbar ist, erstellt er einfach eine Offline-Nachricht für Sie.

Wir bieten eine Fülle von Integrationen mit beliebten Business-tools – wie Slack, Help Scout, Pipedrive und vielen anderen. Werfen Sie einen Blick in unsere Add-on-Liste.