Messaging-basierter Support und Vertrieb

Nutzen Sie den Komfort des Mobile-Messaging in Ihrer Kundenkommunikation. Kombinieren Sie Website-Chat mit einer Präsenz in den wichtigsten Messaging-Apps.

Eine Frau mit einem Tablet erhält Chat-Support für eine Bestellung.
Gibt es die auch in blau? Userlike Customer-Success-Agent Ja, ich kann Ihnen den Link schicken 🙂 Das wäre großartig!
  • Website-Chat
  • Chatbots
  • DSGVO-konform
  • WhatsApp & mehr
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Customer Stories & Zitate Diejenigen, die ins Messaging eingestiegen sind

Alexander Proske
Alexander Proske Statista

Userlike ist die intuitivste und modernste Live-Chat-Lösung, die wir gefunden haben. Live-Chat hat unsere Kunden eindeutig glücklicher und unseren Kundenservice effizienter gemacht.

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Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto „Service aus Leidenschaft“. Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Volker Krumrey
Volker Krumrey Villeroy & Boch

Mit Userlike ist alles einfacher. Kunden lieben den Online-Chat, weil er es ihnen ermöglicht, direkt die richtige Person zu erreichen.

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Johannes Altmann
Jüdisches Forum für Demokratie und gegen Antisemitismus Be’achad - Gemeinsam.Gegen Hass

Mir gefällt, dass der Benutzer entscheidet, wie viele persönliche Informationen er preisgeben möchte. Im Chat musst du weder deine Telefonnummer noch deinen Namen angeben. Das kommt später zur Sprache, wenn sich durch das Gespräch Vertrauen entwickelt hat.

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Florian Störk
Florian Störk Volksbank

Ich war überrascht von der hohen Frequenz an Chats und davon, wie Kunden, die den Chat nutzten, gleich zur Sache kamen.

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Pius Knebel
Pius Knebel Titus

Sowohl Kunden als auch Service-Mitarbeiter haben den Chat-Kanal wegen seiner Benutzerfreundlichkeit sofort angenommen.

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Jens Lippert
Jens Lippert Cyberport

Wir waren von Anfang an vom modernen Design und Gefühl von Userlike beeindruckt. Wir konnten unseren Support über den gesamten Einkaufsprozess hinaus ausweiten.

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Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Florian Fuerst
Florian Fürst Frankfurt School

Extrem schnell und bequem – die Implementierung von Userlike war eine echte Erfolgsgeschichte.

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Christian Minks
Christian Minks e-regio

Wir sind nicht der größte Anbieter auf dem Markt, aber persönlicher Kontakt hebt uns von unseren Mitbewerbern ab.

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Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Christoph Münch
Christoph Münch Witt Weiden

Durch Live-Chat können wir Kunden schnell und persönlich helfen. Wir möchten, dass alle unsere Kunden davon profitieren.

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Intro-Video Messaging in Aktion

Die Messaging-Plattform für alle Für Kunden, Support-Teams, Sales-Mitarbeiter und Manager

Kunden-Messaging direkt auf Ihrer Website

Als das Gesicht Ihres Unternehmens ist Ihre Website der perfekte Ort, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Lernen Sie den Website Messenger von Userlike kennen.

Userlikes Chat-Widget für Website-Support und -Sales in Aktion, gezeigt wird ein Gespräch zwischen Kunde und Agent.

Messaging-Kanäle vereint Userlike ist die erste und einzige Messaging-Lösung, die Website-Chat und die großen Messaging-Apps wie WhatsApp und FB Messenger auf professioneller Ebene für Support und Vertrieb kombiniert.

Die Logos von Userlike, SMS, Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp. Die Kanäle
Verschiedene Emoji-Logos.

Message Center Das Zentrum für Ihre Messaging-Kanäle.

Die Unterhaltungsansicht des Message Centers.

Eine Plattform, viele Kanäle

Alle Kundennachrichten landen in Ihrem Message Center. Derzeit können Sie Ihre Website, WhatsApp, FB Messenger, Telegram und SMS verknüpfen - weitere sind in Arbeit.

Der Kontaktbereich des Message Centers.

Ihr Messaging-CRM

Nutzen Sie den Komfort und die Intuitivität des Messaging, um Ihre Kundenbeziehungen zu pflegen.

Die Live-Übersetzungsfunktion des Message Centers.

Support- und Vertriebs-Geschäftsebene

So intuitiv wie eine Desktop-Messaging-App, aber mit einer Geschäftsebene, die auf Vertriebs- und Support-Teams ausgerichtet ist.

Ein Dashboard für volle Kontrolle und Gelassenheit

All diese Nachrichten und Chats - wird das nicht chaotisch? Nicht mit Userlike. Die Kommunikation ist sofort dokumentiert, kann kategorisiert und durchsucht werden. Wenden Sie Filter an oder ermitteln Sie die Leistung mit integrierten Analysefunktionen.

Eine Auswahl aus einer Übersicht von Kundengesprächen.
Unser Fokus auf Datenschutz

Datenschutz an erster Stelle Ihre DSGVO-konforme Messaging-Lösung

  • 100% DSGVO-konform
  • Spezielle Datenschutzfunktionen
  • Gehostet in Deutschland
  • ISO 27001-zertifiziertes Hosting

Userlike schwört auf Datenschutz und Privatsphäre. Als deutsches Unternehmen haben wir das von Anfang an in unserer Software berücksichtigt.

DSGVO-konform
Karte von Deutschland.