Live-Chat-Lösung für Web- und Messenger-Support

Die erste und einzige Live-Chat-Lösung zur Gewinnung und Pflege von Kunden über verschiedene Messaging-Kanäle hinweg.

  • Website-Chat
  • FB-Messenger & mehr
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Chatbots
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Great, that sounds awesome! 🙏
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Kundenprofilkarte.

Kundenerfahrungen Einblicke von aktuellen Userlike-Nutzern

Die Konversion
steigern

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Leads
generieren

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Kundenzufriedenheit
verbessern

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Service wie im
Geschäft bieten

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Kunden-Galerie

Kundenkommunikation 2.0 Revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren

Eine mühelose Kundenerfahrung

Userlike ist immer für Ihre Kunden da. Ob unten auf Ihrer Website oder über die Messaging-Apps Ihrer Kunden.

Userlikes Website Messenger mit einer Beispiel-Live-Chat-Konversation.

Ein konstanter Strom von Kunden-Leads

Userlike ist nicht nur eine Live-Chat-Lösung für den Kundensupport, sondern auch vollgepackt mit Funktionen zur Optimierung der Konversion von Web-Besuchern zu Leads.

Kontaktprofilkarte mit Kanälen zur Kontaktaufnahme.

Eine spannende Art mit Kunden zu sprechen

Traditionelle Support-Kanäle sind oft stressig und umständlich. Der Live-Chat macht die Dinge unkompliziert, barrierefrei und bequem. Besonders mit dedizierten Support-Funktionen, wie z.B. Nachrichten aus der Konserve.

Chat-Makros, die in einem Gespräch mit einem Kunden verwendet werden.

Leistungsstarke Management-Features, um immer den Überblick zu behalten

Die Kundenkommunikation in großem Maßstab kann eine Herausforderung sein. Userlike macht sie einfach durch sofortige Dokumentation, intelligente Filter- und Suchoptionen, Kundenbewertungen und vergleichende Analyse-Funktionen.

Message Center Ihre gemeinschaftliche Inbox für alle Kunden-Messaging-Kanäle.

Ein paar Kundengespräche innerhalb des Message Centers von Userlike.

Eine Plattform, viele Kanäle

Egal aus welchem Kanal Ihre Kunden Ihnen Nachrichten schicken - von Ihrer Website, FB Messenger, Telegram - alles landet in Ihrem Message Center.

Ein Screenshot des Kontakt-Bereichs innerhalb des Message Centers.

Ein zentraler Ort für Ihre Kundenbeziehungen

Der Kontakt-Bereich innerhalb des Message Centers bietet einen zentralen Ort für Ihre Kontakte und deren bisherige Interaktionen mit Ihrem Unternehmen.

Ein Kundengespräch wird sofort durch die Live-Übersetzungsfunktion von Userlike übersetzt.

Vollgepackt mit Support-Features

Das Message Center fühlt sich an wie eine vertraute Messaging-App, allerdings zugeschnitten auf den Kundensupport - wie die Live-Übersetzungsfunktion.

Website Messenger Ihr Website-Add-on für die Kundenkommunikation

Website-Messenger-Gespräch mit einem Kunden, der nach einer bestimmten Sonnencreme fragt.

Messaging 2.0

Alle Funktionen, die Sie von einer modernen Messaging-App erwarten. Medienübermittlung, Video-Wiedergabe, Emoji und vieles mehr.

Website-Messenger-Ansicht mit Gesprächsverlauf.

Von Echtzeit zu Langzeit

Mehr als nur Live-Chat. Userlike erlaubt es Ihnen, zwischen synchronem Live-Chat und asynchronem Messaging zu wechseln.

Website-Messenger-Ansicht für die Kanalübertragung

Kanal-Transfers

Ein Chat auf der Website ist praktisch, solange Sie auf der Website sind, aber nicht ideal, um eine spätere Antwort zu erhalten. Mit Userlike können Ihre Kunden wählen, auf welchem Kanal sie das Gespräch fortsetzen möchten.

Messaging-Kanäle Userlike ist mehr als „nur“ eine Live-Chat-Lösung für den Website-Support. Sie können alle Lieblings-Messaging-Apps Ihrer Kunden hinzufügen, einschließlich SMS, Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp.

Eine Sammlung von Emoji auf weißem Hintergrund.

Unser Fokus auf Datenschutz In der EU gehostet

  • Gehostet in Deutschland
  • ISO 27001-zertifiziertes Hosting
  • 100% DSGVO-konform
  • Datenschutz-Funktionen

In einer Live-Chat-Software für die Kundenkommunikation darf der Datenschutz kein Nebengedanke sein. Wir sind stolz auf unser sicheres Setup und unseren Fokus auf Datenschutz.

Darstellung einer Karte Deutschlands mit Datenschutzfunktionen.