Anstatt häufig wiederkehrende Fragen immer wieder neu zu beantworten, hinterlegen Sie die perfekte Antwort einmal und antworten Sie mit einer schnellen Tastenkombination

Wann immer kein Service-Operator online ist, können Sie den Chat in ein Kontaktformular umwandeln, eine Abwesenheitsnachricht anzeigen lassen, ihn komplett ausblenden oder den Chat-Butler aktivieren, um Ihre Besucher zu begrüßen.

Halten Sie den Kontext mit umfangreichen Kundeninformationen während des Services immer griffbereit: E-Mail-Adresse, frühere Nachrichten, URL-Pfad – sogar Ihre eigenen Systemdaten über unsere Javascript-API.

Arbeiten Sie in einem Team mit Funktionen wie Operatorenweiterleitung, Group-Select, Skill-basiertem Routing und Operator-to-Operator-Chat.

Machen Sie reaktiv zu proaktiv mit automatisierten Chat-Einladungen, die auf der Grundlage der Zeit, die sich Ihr Besucher auf Ihrer Website befindet, ausgelöst werden.

Verbinden Sie Userlike mit Ihren anderen Business-Tools. Sehen Sie sich unsere Sammlung von Standard-Integrationen an.

Mit unseren Analytics-Dashboards können Sie Ihre Chat-Performance messen und verbessern.

Ihr Chat sollte genauso toll aussehen wie Ihre Website. Passen Sie dazu die Position, die Farbe, den Text und die Unternehmens-Logik des Chats an.

Verbinden Sie Ihre Chatbots mit Userlike durch unsere Chatbot-API, oder nutzen Sie unseren eigenen Chatbot. Chat Butler um die ersten Schritte Ihres Services zu übernehmen.

Userlike erfüllt die strengsten Datenschutzbestimmungen. Unsere europäischen Server-Standorte und speziellen Features garantieren Sicherheit für Ihre Kunden und Ihr Team.

Aktivieren Sie den Registrierungsmodus, um Userlike als Sammlungs-Tool für Leads zu verwenden und nach den wertvollsten Chats zu filtern.

Um zu erfahren, wie Sie und Ihr Team sich machen, aktivieren Sie die Bewertungs- und Feedback-Funktion nach dem Chat.

Erweitern Sie den Web-Chat und verbinden Sie Userlike mit dem Facebook Messenger und Telegram und bringen Sie Ihren Service dorthin, wo Ihre Kunden sind.

Mehr als nur ein Chat: Leiten Sie Ihre Besucher zu einer bestimmten URL oder machen Sie einen Screenshot ihrer aktuellen Seite.

Ihr Konto wird automatisch auf die kostenlose Version umgestellt. Dann können Sie mit der Free-Version weiterarbeiten oder auf eine der Premium-Optionen upgraden.

Sie aktivieren entweder das Kontaktformular, eine Abwesenheitsnachricht, lassen den Chat verschwinden oder aktivieren Chat Butler.

Ja. Verwenden Sie unsere Chatbot-API oder verwenden Sie Chat Butler, unseren eigenen Chatbot, um Besucher zu begrüßen, ihre Fragen zu sammeln und Sie zu benachrichtigen, um online zu kommen.

Wenn eine Chat-App Ihre Website langsam macht, dann ist sie mit der falschen Technologie gebaut. Userlike lädt asynchron auf Ihrer Website, so hat es nicht den geringsten Einfluss auf die Ladegeschwindigkeit.

Nein, erst wenn Sie sich für ein Upgrade entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Rechnungsdaten. Sie können per Kreditkarte bezahlen oder auch per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung, wenn Sie sich für ein längerfristiges Abonnement entscheiden.

Es ist möglich, aber wir raten davon ab. Man verpasst leicht Chat-Benachrichtigungen auf einem Handy, und mobile Verbindungen sind oft nicht zuverlässig genug.

Auf jeden Fall. Werfen Sie einen Blick auf unsere Sammlung von Integrationen für Helpdesks, CRMs und andere.