Transforme chats instantâneos em clientes fiéis

O primeiro e único software de live chat para ajudar sua empresa a conquistar e cuidar de clientes nos canais de mensagens.

  • Chat do site
  • Chatbots
  • Mensagens do cliente
  • WhatsApp & mais
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Cartão de perfil do cliente.

Histórias de clientes Userlike através dos olhos das principais empresas

Aumentado a
conversão

Assistir agora

Gerando
leads

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Melhorando a
experiência do cliente

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Criando esse sentimento
in-store

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Mais clientes

Uma maneira melhor de comunicação com o cliente Para clientes, equipe de suporte, agentes de vendas e gerentes

A maneira mais agradável de seus clientes entrarem em contato com você

Volker Krumrey Volker Krumrey Villeroy & Boch

"Com Userlike, tudo é mais simples. Os clientes adoram o chat online porque permite que eles alcancem a pessoa certa diretamente.”

Caixa de chat com uma Conversa do cliente sobre o design do banheiro.

Torne a oferta de suporte fácil e divertido

Florian Störk Florian Störk Volksbank Lahr

"Alguns de nossos representantes de suporte tinham medo de não conseguirem lidar com a ferramenta de chat e digitar com rapidez suficiente. Um curso intensivo retirou suas preocupações, mostrando a intuitividade do sistema de chat de Userlike. Eles agora gostam de trabalhar com esse novo e inovador meio”

Exemplos de mensagens encadeadas, que podem ser usadas para acelerar o tempo de resposta de seus agentes de chat.

Gere leads naturalmente a partir de conversas de chat

Henrik Schnabel Henrik Schnabel Trusted Shops

“Userlike nos permite conseguir leads. Muitas vezes, é apenas uma pequena pergunta que impede as pessoas de converter. Eles não entrariam no formulário de retorno de chamada nem ligariam para a linha direta. Com Userlike, garantimos que eles fiquem.”

Exemplo de lead de um cliente, na forma de um perfil de cliente que pode ser reativado através de vários canais de mensagens.

Acompanhe e gerencie facilmente as interações com os clientes de sua equipe, independentemente da escala

Userlike oferece aos gerentes clareza e tranquilidade, com documentação instantânea, funções avançadas de filtro e pesquisa, classificações de clientes e analytics comparativas.

ComeceJunte-se a mais de 20.000 equipes já em execução no Userlike

Comece gratuitamente
Perfis de contato do cliente.

Website Messenger A janela de chat que alcança o coração de seus clientes

Exemplo de janela de chat com uma Conversa do cliente sobre um comercial de protetor solar.

Suporte de mídia

Transferência de arquivos, pré-visualizações URLs, suporte de vídeo e mais.

Exemplo de janela de chat com histórico de conversas, através do qual os clientes podem acessar suas interações de chat anteriores com a empresa.

Conversas de longo prazo

Permita que seus clientes retornem às conversas anteriores.

Janela de chat mostrando o recurso de mensagem de voz.

Mensagens de voz

Adicione o conforto das mensagens de voz ao seu mix de serviços.

Centro de Mensagens O coração pulsante da relação com o cliente

A lista de conversas no Centro de Mensagens, mostrando os contatos do cliente que estão em contato com a empresa em vários canais de mensagens.

Mensagens unificadas

Seja através do seu site, WhatsApp ou outro, todas as mensagens chegam à sua Central de Mensagens.

O recurso de mensagens prontas do Userlike, mostrado com um exemplo do setor bancário.

Inbox partilhada

Mensagens em cadeia, marcação, encaminhamento... Todos os recursos para enfrentar os desafios do suporte por live chat.

O recurso de chamadas de áudio do Userlike é mostrado no Message Center.

Chamadas de áudio

Alterne facilmente de chats com clientes para chamadas de áudio para questões complexas.

Um fluxo de Conversa de chat mostrando a função de tradução automática, um recurso poderoso para suporte internacional a chat.

Tradução ao vivo

Torne-se um poliglota instantâneo com traduções bidirecionais instantâneas.

Canais de Mensagens Unifique todos os canais de contato favoritos de seus clientes, desde seu chat na web a SMS, Threema, Facebook, Telegram e WhatsApp. Torne-se uma empresa que prioriza mensagens.

Vários logótipos emoji.

Data-privacy-first chat solution Fundado e com sede na Alemanha

  • Servidor na Alemanha
  • ISO 27001-servidor certificado
  • 100% RGPD-compatível
  • Recursos de privacidade de dados
Christoph Münch Christoph Münch WITT WEIDEN

“Inicialmente, as duas soluções de software de chat que comparamos pareciam muito próximas. Mas quando chegamos ao problema da privacidade de dados, logo percebemos que Userlike era a única opção para nós. ”

Ilustração da Alemanha com recursos de privacidade de dados.