Freshdesk Tutorial

Introductie

De online klanten support en helpdesk software. Met de Userlike integratie kunt u tickets creëren uit conversaties en deze naar uw Freshdesk account sturen.

Account registreren

Stap 1

Ga naar de **Add-ons** sectie en selecteer de Freshdesk instellingen optie.

Stap 2

Hier kunt u uw Freshdesk URL en API Token invoeren.

Freshdesk Credentials

U kunt de API key vinden in uw Freshdesk profielinstellingen.

Verstuur conversaties naar Freshdesk

In het Message Center kunt u nu handmatig conversaties naar Freshdesk sturen via de actiebalk boven een conversatie of via chat command in het input veld.

  • $freshdesk - Creëer Freshdesk ticket uit huidige conversatie

Onder **Alle conversaties** kunt u ook meerdere conversaties naar de add-on sturen.