API Overzicht

Met onze verschillende APIs kunt u notificaties ontvangen over events, informatie aanvragen, en Userlike's gedrag aanpassen. We hebben een oriëntatie tabel samengesteld om u een beter overzicht te geven van onze APIs en hun verschillen en use cases.

Event notificaties ontvangen

Via Userlike's API kunt u aanpassen hoe u genotificeerd wilt worden over binnenkomende chats. U kunt het ook gebruiken om diepere tracking opties te verkennen of om uw transcript handling te individualiseren.

APIWerkt metBeschrijvingProduct
JSON APIUserlike API requestsManage uw chats en offline berichten, of verander de Operator status, van afstand. Let op de API rate limieten.Business
Add-on APIUser API requestsIntegreer Userlike in uw favoriete 3rd party apps of uw eigen notificatie systeem.Team
Widget TrackingUser API requestsCustomiseer uw Chat Widget tracking met events ontwikkeld om u een real-time overzicht te geven van uw chat gebruik.Flex
Custom Transcript HandlingUser API requestsIn plaats van emails versturen via onze email infrastructuur, verstuur transcripten naar uw eigen server via een callback URL.Business
External Tracking APIJavaScriptAls u al een externe website tracking oplossing gebruikt, kunt u deze met Userlike integreren en Userlike-specifieke interacties toevoegen.Flex

Customiseer Userlike's gedrag

Gebruik onze API om Userlike aan te passen aan uw specifieke eisen. Verander de Widget's openingsmodus dynamisch, gebruik JavaScript events op uw website om chat events te triggeren, verstuur uw eigen data in de Chat Panel of customiseer uw chat button volledig.

APIWerkt metBeschrijvingProduct
JSON APIUserlike API requestsGebruik onze JSON API om uw chat en offline berichten te managen of om de Operator status remote te veranderen. Let op de API rate limieten.Business
Remote APIJavaScriptNeem volledige controle over de chat approach modus met uw Remote API. Hiermee kunt u de chat client individueel configureren voor elke pagina van uw website.Team
Userlike Messenger APIJavaScriptControleer het Chat Widget gedrag via de Userlike Messenger API. Hiermee kunt u de start en flow van uw chat communicatie definiëren op basis van bezoeker gedrag, events, en functies.Flex
Custom Button APIJavaScriptAls u geen gebruik wilt maken van de ingebouwde Userlike chat button, kunt u uw eigen HTML toevoegen om de chat functie te triggeren.Alle
Custom User DataJavaScriptMet Custom User Data kunt u applicatie-specifieke Webbezoeker data naar de Userlike chat sessie sturen.Alle
Remote API - Google Tag ManagerJavaScriptIn deze tutorial vindt u het gedetailleerde proces van een geavanceerde chat setup die gebruik maakt van de Userlike Remote API en Google Tag Manager.Alle

Chatbots & anderen

We willen de integratie van robot helpers in uw chat setup zo simpel maken als mogelijk. Hiervoor bieden we twee manieren om uw bestaande bot framework met Userlike te verbinden.

APIWerkt metBeschrijvingProduct
Chatbot HTTP APIChatbot API requestsU kunt gemakkelijk uw eigen service bots creëren en deze integreren met uw Userlike account via onze chat infrastructuur.Flex
Chatbot XMPP APIChatbot integration via XMPP Protocol (Legacy)Als u uw chatbots wilt aansluiten via XMPP, vindt u de vereiste pointers in deze tutorial. Let erop dat de toekomstige chatbot ontwikkeling zich zal richten op onze HTTP Chatbot integratie, dus het is handig om hiernaartoe te switchen.Team
RequireJS APIJavaScriptU kunt onze Chat Widget loader code ook met RequireJS laden. Hierdoor kunt u extra opties doorgeven om de Widget setup te configureren.Alle