Tutorial JIRA

Introduzione

JIRA è facile da usare, semplice da configurare e dispone di tutto il necessario per il supporto IT ed il servizio clienti. Permette il monitoraggio dei bug, problemi tecnici e l’ottima gestione dei progetti.

Se stai utilizzando la versione cloud di JIRA, devi prima generare un token API. Clicca qui per una guida passo dopo passo.

Registra un conto

Passo 1

Vai alla panoramica add-on sezione e seleziona l'opzione di configurazione JIRA.

Passo 2

Qui puoi inserire l'URL e le credenziali per l'applicazione JIRA.

Invio di conversazioni a JIRA

Nel Message Center ora è possibile inviare manualmente le conversazioni a JIRA tramite la barra di azione sopra la conversazione o tramite il comando di chat nel campo di input.

  • $jira - Creare issue di JIRA dalla conversazione corrente

In **Tutte le conversazioni** è inoltre possibile inviare più conversazioni all'add-on.